`죽었다 살아난` 카카오톡..누리꾼 반응은?
입력시간 | 2012.04.30 15:32 | 김도년 기자 kdn82@
서버 관리 업체 비판 여론 높아
시스템 관리에 소홀했던 카카오 측 잘못도 있었지만 이제껏 소비자들에게 무료로 서비스를 제공해 왔던 점을 감안해야 한다는 것이다. 또 카카오 측보다 오히려 서버 관리를 맡은 업체에 대한 비판 여론도 나오고 있다.
ID `van******`는 본인의 트위터에 "매년 (카카오의) 적자가 수백억이라는데 수익 모델을 만들지 못한 무료 서비스의 한계가 아닐까한다"며 "(관련) 기사보고 이모티콘을 하나 구입했다"라고 남겼다.
또 ID `@born****`도 "카카오톡이 무료 서비스란 점을 감안해야 한다"며 "리스크관리에 문제가 있었지만 수백억원의 적자가 나는 무료 서비스가 중단됐다고 비난할 수는 없을 것"이라고 거들었다. ID `@eye****`는 "(서버) 장치들이 제대로 작동을 하지 않았으니 이를 관리하는 업체가 오히려 사업자 자격이 없어 보인다"고 트윗을 날리기도 했다.
대체로 카카오 측에 대한 동정 여론이 많았지만 카카오를 따끔하게 질타하는 여론도 있었다. ID `@lee****`는 "카카오톡이 몇 시간씩 먹통이 되는 불명예를 기록했다"며 "회원 수 확충과 광고 판매에 혈안이 되다 보니 리스크관리가 낙제점 수준이 아닌가"라고 따졌다.
한편 카카오톡은 지난 28일 오후 3시부터 약 4시간 동안 서비스가 중단돼 사용자들이 불편을 겪은 바 있다. 카카오톡은 현재 가입자 4500만명에 하루 평균 13억건의 메시지가 오가는 소셜네트워크서비스(SNS)다.
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