해당 PC 전원코드는 대만회사인 ‘Linetek’사가 제조한 제품으로, 지난 2010년 1월부터 2012년 10월 사이에 생산된 PC와 함께 제공됐다. 현재 이들 PC는 단종 상태다.
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해당 제품을 보유한 고객은 이달 24일부터 기존 케이블을 지참하고, PC에 부착된 모델명·시리얼번호(제조번호) 라벨 사진을 찍어, 가까운 LG전자 서비스 센터를 방문하면 새로운 전원코드로 교환 받을 수 있다.
LG전자 콜센터(1544-7777)로 전화해서 안내 받을 수도 있다. 교환 기간은 10월 24일부터 2015년 1월 31일까지다. 교환 방법에 대한 자세한 내용은 홈페이지(http://www.lgservice.co.kr)를 참조하면 된다.
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