‘리브똑똑’은 메신저창에서 채팅을 통해 은행거래가 가능한 대화형 뱅킹 어플리케이션이다. 고객이 지점 창구에서 은행원과 대화하듯이 메신저 창을 이용해서 금융 거래를 할 수 있다. 친구와 대화 중에도 “, @, \” 키 버튼을 이용하면 언제든지 계좌조회, 리브머니 보내기, 카드, 퇴직연금 등의 금융서비스 이용이 가능하다. 예를 들어 채팅 중 “\20,000”을 입력하면 대화 상대방에게 2만원을 보낼 수 있고, “카드” 입력 시 카드 사용 내역과 결제예정 금액 등이 조회된다.
또 리브똑똑은 화자인증(목소리 인증)을 도입했다. 간편비밀번호 대신 “열려라 똑똑”이라고 말하면 목소리 정보로 본인 정보를 확인한다. “김국민에게 3만원 보내줘”라고 말하고, “열려라 똑똑”을 외치면 거래가 완료되는 식이다.
특히, 리브똑똑에서 나눈 대화 내용은 해외 아마존 클라우드 서버(AWS)에 저장돼 사생활이 보호되며 암호화된 메시지를 주고 받을 수 있다. 해킹이 불가능한 수준으로 보완성을 강화했다는 게 KB국민은행 설명이다.
KB국민은행 관계자는 “리브똑똑은 첨단 보안 솔루션을 탑재한 똑똑한 메신저 뱅킹 서비스”라며, “앞으로도 클라우드, 인공지능, 챗봇 등 차세대 기술과 연계하여 다양한 비즈 확장이 가능한 대화형 뱅킹 플랫폼으로 정착시키겠다”고 밝혔다.