최근 스마트폰의 상향평준화, 자급제폰 시장 활성화 및 알뜰폰 고객 저변확대 등으로 중고폰을 찾는 소비자들이 늘고 있지만 개통 후 기능상 문제가 발생해도 14일의 보증기간을 넘기면 교환 및 반품이 어려워 시장 확대의 걸림돌이 되고 있다는 지적을 받아 왔다.
이에 SK텔링크는 자사의 알뜰폰 온라인 통합몰에서 중고폰 브랜드인 ‘바른폰’ 시리즈 구매 시 기존 개통 후 14일이내 보증기간을 개통일로부터 6개월 이내로 확대해 중고폰에 대한 고객 신뢰를 높이기로 했다.
‘바른폰’ 시리즈를 구매하는 모든 고객들은 14일 이내 무료안심교환 및 해지가 가능하며, 14일 이후 180일 이내 단말에 문제가 발생하면 동일 기종으로 교환받을 수 있다.(고객과실은 제외)
SK텔링크는 고객들이 안심하고 중고폰을 구매할 수 있도록 ‘바른폰라이트’의 갤럭시S7, 갤럭시노트5 단말을 삼성정품배터리로 교체 및 자체 검수 후 고객에게 판매할 예정이다. ‘바른폰’ S급 아이폰8 64G 모델도 애플정품배터리교체 후 판매가 진행된다
‘바른폰’은 SK텔링크의 알뜰폰 서비스 ‘SK 세븐모바일’의 프리미엄 중고폰 브랜드로, 외양뿐 아니라, 버튼, 스피커, 카메라, 배터리 및 액정 상태 등 철저한 사전 품질검사를 거쳐 특S급만을 엄선해 판매한다.
‘바른폰’은 단말 외에 이어폰, 충전기 등의 구성품을 별도 추가비용 없이 기본 제공하며, 사은품으로 케이스와 필름도 증정한다.
최근에는 A급 중고폰을 라인업한 ‘바른폰 라이트’와 일시납 후 무약정 유심 요금제로 사용할 수 있는 ‘바른폰 무약정’ 등의 서브브랜드를 출시하며 중고폰 시장 활성화를 이끌고 있다.