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호텔업계에 불붙은 '친환경' 마케팅 경쟁… 이유는?
  • 호텔업계에 불붙은 '친환경' 마케팅 경쟁… 이유는?
  • [이데일리 이선우 기자] 25일은 세계자연기금(WWF)가 지정한 ‘어스 아워’(Earth Hour) 캠페인 데이입니다. 어스 아워는 매년 3월 마지막 주 토요일 저녁 8시 30분부터 1시간 동안 주변에 있는 모든 전등을 소등하는 자연보호 캠페인입니다. 내 주변에 있는 전등을 모두 꺼 기후위기와 환경오염으로부터 지구를 보호하는 행동을 실천한다는 의미를 담고 있습니다.2007년 호주 시드니에서 시작된 캠페인은 미국 위싱턴 내셔널 성당, 뉴욕 타임스퀘어, 프랑스 파리 에펠탑, 일본 도쿄타워, 영국 런던 시계탑 등 각지의 랜드마크들이 동참하면서 190개 국가가 동참하는 글로벌 캠페인이 됐습니다. WWF에 따르면 지난해 캠페인에는 전 세계 192개국 1만8000여개 랜드마크 건물이 참여한 것으로 나타났습니다. 국내에선 63스퀘어, N서울타워, 세빛섬 등에 이어 지난해 경주타워, 국회의사당 등도 캠페인에 동참하고 있습니다.글래드 호텔이 ‘그린 호캉스 시즌3 패키지’ 투숙객에게 제공하는 친환경 어메니티 ‘얼스 키트’(Earth Kit). (사진=글래드호텔 제공)올해 어스아워 캠페인은 특히 호텔업계의 참여가 적극적입니다. 코트야드 메리어트 서울 남대문, 서울과 인천 그랜드 하얏트와 파크 햐얏트, 프레이저 플레이스 센트럴 서울, 워키힐, 코오롱 호텔, 마우나오션리조트 등이 캠페인 동참을 선언했습니다. 자칫 낯설고 불편함을 느낄 투숙객들을 위한 인증샷 이벤트, 캔들라이트 디너 등 다양한 아이디어의 연계 프로그램도 내놨습니다. 호텔 카푸치노는 어스 아워에 맞춰 1시간 동안 태울 수 있는 ‘삼천육백초’가 포함된 1박 패키지 상품을 내놓기도 했습니다. 최근 주요 호텔들이 주목하는 마케팅 키워드 중 하나는 ‘친환경’입니다. 어스 아워나 물의 날(3월 22일), 지구의 날(4월 22일) 등 특별한 날에 관계없이 친환경 콘셉트나 타이틀이 달린 패키지와 서비스를 경쟁하듯 내놓고 있습니다. 폐기물 양산의 가장 큰 주범인 포장재를 줄이기 위해 라벨이 없는 생수나 호텔에서 나온 페트병 등 폐기물을 원료로 만든 업사이클링(새사용) 제품을 제공하기도 합니다. 그랜드 하얏트, 코트야드 메리어트 서울 남대문 등 호텔업계가 25일 밤 8시 30분부터 1시간 동안 전등을 끄는 ‘어스 아워(Earth Hour)’ 캠페인에 동참한다. (사진=코트야드 메리어트 서울 남대문 제공)해비치 호텔앤드리조트는 최근 업사이클링 가방, 제로 웨이스트 실천 도서 등으로 구성한 ‘체크인 그린’ 패키지 판매를 시작했습니다. 글래드 호텔은 FSC(국제산림관리협회) 인증 대나무 칫솔과 비건 고체 치약 등 친환경 어메니티가 포함된 ‘그린 호캉스’ 패키지, 조선호텔앤리조트는 서울역과 명동 포포인츠 바이 쉐라톤 조선에서 핸드 타월과 에코 파우치 등을 주는 ‘세이브 더 플래닛’ 패키지를 내놨습니다. 코오롱 리조트앤호텔은 생분해 봉투와 장갑 등 환경정화 활동 체험키트가 포함된 ‘지구의 휴식 위드 코오롱’ 패키지를 4월 한 달간 운영할 예정입니다. 연중으로 친환경 캠페인을 진행하는 곳도 있습니다. 켄싱턴호텔앤리조트는 지난해부터 무라벨 생수, 종이빨대, 옥수수 전분으로 만든 식기, 생분해성 친환경 봉지 등을 친환경 제품을 사용하는 ‘그린 스테이’ 캠페인을 연중으로 진행하고 있습니다. 투숙기간 중 텀블러를 사용하는 고객에겐 음료를 할인해주거나 무료로 제공하기도 합니다.켄싱턴호텔앤리조트 ‘그린 스테이’ 캠페인 (사진=켄싱턴호텔앤리조트)호텔업계가 경쟁이라도 하듯 친환경 마케팅에 나서는 이유는 뭘까요. 표면적으로는 최근 소비자들의 높아진 착한 소비, 친환경 소비에 대한 관심에 맞춰져 있습니다. 한국관광공사 조사에 따르면 우리 국민 70% 이상은 평소 친환경 여행 의향을 가지고 있는 것으로 나타났습니다. 응답자의 40% 이상은 친환경 여행의 방식으로 친환경 숙소 이용을 꼽았습니다. 글로벌 온라인 여행 플랫폼(OTA) 트립닷컴이 전 세계 여행자를 대상으로 실시한 설문조사에선 응답자의 60%가 이미 지속가능한 친환경 여행을 즐기고 있고, 앞으로 탄소배출을 줄이기 위해 비용을 지불할 의향이 있다고 응답했습니다. 내부적으로는 최근 기업경영의 필수 요소가 된 ESG(환경·사회·지배구조) 이슈가 있습니다. ESG가 기업의 지속가능성, 미래 성장성을 판단하는 척도가 되면서 기업활동의 시작과 끝이 모두 ESG 경영실천에 맞춰지고 있기 때문입니다. 여행·관광은 폐기물 배출과 에너지 소비가 많은 산업 분야에 속합니다. 일부 친환경론자들은 여행을 떠나기 위해 집을 나서는 순간부터 환경파괴는 시작된다고 말하기도 합니다. 매년 ESG 경영실적을 공표하는 글로벌 체인이나 대기업 소속 호텔에선 친환경 패키지나 서비스가 판매 실적도 올리면서 기업의 ESG 경영활동을 증명하는 실적이 되기도 합니다.코오롱 리조트앤호텔이 환경을 생각하는 비거노믹스 트렌드에 맞춰 선보이는 친환경 어메니티 (사진=코오롱 리조트앤호텔)어메니티라 불리는 일회용 욕실용품을 무상으로 제공할 수 없게 되는 상황도 호텔들의 친환경 마케팅을 늘리는 요인이 되고 있습니다. 아직 구체적으로 시기가 정해지지 않았지만 내년부터 중·대형급 호텔에선 일회용 칫솔과 치약, 샴푸, 세정제 등 일회용 욕실용품을 무상 제공할 수 없게 됩니다. 지난달 객실 50개 이상인 숙박업체를 일회용품 사용제한 업종에 포함시키는 ‘자원재활용법 개정안’이 국회 본회의 문턱을 넘었습니다. 호텔 업계에선 어메니티 제공 금지로 고객 불만이 커질 수 있다는 우려가 나오지만 한편으로는 어메니티를 마케팅 포인트로 활용하려는 시도가 이어지고 있습니다. 어메니티를 구하기 위해 호텔을 찾는 경우도 많았던 만큼 친환경 콘셉트와 엮을 경우 마케팅 효과가 클 것으로 보기 때문입니다.한 특급호텔 관계자는 “아직도 친환경 활동은 불편함이 따른다는 인식이 남아있어 관련 패키지나 서비스를 개발할 때 고객 불편으로 이어지지 않을까 신경을 쓰지 않을 수 없다”며 “그런 점에서 어메니티가 투숙객 편의와 만족도를 동시에 높일 수 있을 것으로 보고 다양한 콘셉트의 친환경 패키지를 준비 중”이라고 했습니다.
2023.03.25 I 이선우 기자
'소방서 옆 경찰서' 시즌1 유종의 미…"시즌2 더 치밀해진다"
  • '소방서 옆 경찰서' 시즌1 유종의 미…"시즌2 더 치밀해진다"
  • ‘소방서 옆 경찰서’[이데일리 스타in 김가영 기자] SBS 금토 드라마 ‘소방서 옆 경찰서’ 김래원 손호준 공승연이 ‘초강렬 공조’ 엔딩으로 시즌1을 마무리, 시즌2에서 광폭으로 휘몰아칠 ‘연쇄 방화범 추적의 포문’을 활짝 열었다.지난 12월 30일 방송된 SBS 금토 드라마 (극본 민지은 연출 신경수 제작 메가몬스터) 최종회는 닐슨 코리아 기준 수도권 10.9%, 최고 12.3%를 기록, 동시간대 시청률 1위를 차지하며 유종의 미를 거뒀다. 2049 시청률은 4.0%로 시즌1에 이어 시즌2까지 계속 불붙을 시청자들의 기대감을 증명했다.이날 방송에서는 의문의 카스텔라남의 등장과 동시에 연쇄 방화범을 추적하는 경찰과 소방의 초특급 공조가 그려졌다. 봉도진(손호준)은 화재현장에 공통으로 새겨졌던 ‘별 무늬’가 방화범의 시그널이라 추측했고, 3시간마다 무영동에서 정확히 터진 3건의 방화가 ‘연쇄 방화사건’이라고 주장했다. 그러나 마지막에 화재가 아닌 길고양이 사망 사건이 일어났고, 경찰이 증거가 없다며 사건은 ‘방화’가 아닌 ‘실화’(고의가 아닌 이유로 불이 난 것)로 처리하려고 하자, 봉도진은 버럭한 채 사건의 이관을 요청한 후 국과수 윤홍(손지윤)에게 도움을 부탁했다. 이어 진호개(김래원)를 찾아가 “넌 범죄자들한테 분노하고, 그 새끼들 잡아 족치는 게 어울려”라고 도발한 뒤, 경찰과 소방의 의견이 엇갈리는 사건 파일을 넘기며 진호개의 수사 의지를 부추겼다.‘고양이 사망 사건’을 살펴보던 진호개는 누군가가 길고양이들이 들락거렸던 지하실 속 두루마리 휴지조각을 화재에 사용하려고 했음을 알아차렸고, 봉도진은 지하실 벽에서 별 무늬를 발견했다. 두 사람은 국과수 감식 결과 방화범이 카스텔라에 인화 물질인 ‘톨루엔’을 넣어 불을 질렀음을 확인했고, 봉도진은 ‘핫도그 트럭’에 불을 내게 한 곡면거울의 ‘빛 반사’까지 찾아내며 증거확보에 나섰다. 진호개는 방화범은 불구경을 해야 해서 절대 현장을 빨리 떠나지 않는 것을 강조하며, 유력한 용의자인 조일준의 위치를 찾아냈다. 그리고 ‘무영동 갈매 주차타워’의 화재 출동 소식과 함께 조일준의 휴대폰 위치가 같은 곳으로 확인돼 긴장감을 높였다.결국 봉도진은 진입을 위해 옆 건물에서 주차타워 환기구로 이동했고, 방화복을 입은 진호개 역시 “넌 불 꺼. 난 안에 있는 놈 딸 거니까”라며 동행했다. 하지만 위태롭게 주차타워 환기구에 들어선 두 사람이 불길 속으로 들어간 후 후발대가 사다리로 진입하려는 순간 폭발음과 동시에 불길이 치솟았던 것. 주차타워 속 두 사람의 모습이 나타나지 않는 가운데 사다리마저 떨어지는 ‘일촉즉발’ 위기가 펼쳐져 시즌2에 대한 궁금증을 폭증시켰다.그런가 하면 주차타워에 가기 전 반지를 샀던 봉도진이 송설(공승연)에게 “내일 얘기할게”라는 말을 남기는가 하면, 진호개는 송설에게 “심장이 멈춘 순간 옆에 있어서 다행이야”라는 말을 전했던 것이 드러나면서, 시즌2에 나타날 세 사람의 운명에 관심이 쏠리고 있다. 이밖에도 마중도(전국환)의 돌연사로 인해 세상에 나온 마태화(이도엽), 마중도 죽음으로 판이 꼬인다며 격분한 진철중(조승연), 봉도진의 화재조사를 살펴보며 봉도진에게 국과수 화재조사관 자리를 제안한 윤홍의 모습까지 시즌2에 이어질 스토리에 대한 무한 상상력을 이끌어냈다.이와 관련 제작진이 마지막 회까지 휘몰아치는 긴장감과 시즌2에 대한 다양한 떡밥을 남기며 ‘K-공조극’의 새 시대를 연 ‘소방서 옆 경찰서’ 시즌1이 남긴 것들을 정리해 공개했다.◇국내 첫 시도, ‘최초 대응자’ 드라마‘소방서 옆 경찰서’는 국내 드라마 처음으로 시도하는 ‘최초 대응자’ 소재의 드라마로 ‘가장 가까운 영웅’인 소방과 경찰의 공조를 선보이며 ‘K-공조극’의 지평을 넓혔다. 민지은 작가는 탄탄한 대본과 치밀한 구성으로 매회 달라지는 사건의 기승전결을 빠르게 보여줘 빨려드는 몰입감을 선사하며, ‘중독성 갑 드라마’의 진면목을 오롯이 그려냈다. 게다가 1회부터 꾸준히 이어오는 진호개와 관련한 김현서 사건, 마태화 사건, 진철중과의 관계까지 유기적으로 풀어내며 시청자들의 궁금증을 끝없이 돋우며 ‘꿀잼 드라마’의 정석을 보여줬다. 그리고 반전에 반전을 터트리는 엔딩, 각기 다른 시선으로 주인공들을 응원하게 되는 ‘삼각 시그널’까지 적절하게 조합해 ‘종합 선물세트’ 재미가 담긴 한국판 공조극의 쾌감을 선물했다.◇스펙터클 연출‘소방서 옆 경찰서’는 압도적인 현장감이 돋보이는 스펙터클한 연출로 사건 해결 후 극강의 카타르시스를 안기며 ‘최강의 보는 맛’을 일으켰다. 이는 매회 벌어지는 사건의 내용과 악랄한 범인들의 행동을 더욱 치밀하게 보여주며 마치 내가 사건 안에 들어가 있는 듯한 과몰입을 유발해 감정몰입을 부추겼다. 또한 범죄자를 검거할 때 느껴지는 짜릿함을 배가시키며 시청자들의 스트레스를 한 방에 날리는데 일조했다. 여기에 진호개를 포함한 경찰들이 벌이는 액션 장면에서는 스피드 있는 편집으로 강인함을 더하고, 소방이 활약하는 화재 진압 장면과 폭발 장면 등에서는 웅장한 음향과 진동까지 표현한 세밀한 연출로 위태로운 분위기를 배가시켰다.◇배우들의 인생캐 경신‘소방서 옆 경찰서’ 시즌1이 마지막 남긴 것은 바로 배우들의 인생캐 경신이다. 이미 ‘명불허전 믿보배’로 소문난 김래원은 감정 연기부터 액션, 표정 하나까지, 모두 대체 불가한 진호개로 그려내 “역시는 역시”라는 감탄을 터트렸다. 손호준은 소방관의 책임감으로 똘똘 뭉친 봉도진이 가진 현장 안의 모습과 현장 밖의 모습의 차이까지, 날카로운 카리스마와 섬세한 부드러움으로 나눠 임팩트 있게 표현하며 더 넓어진 연기 스펙트럼을 입증했다. 공승연은 ‘마음까지 어루만지는 구급대원’ 송설의 다정함, 피해자의 생명을 위해서라면 할 말은 하는 단호함, 어려운 위로마저 툭 던질 줄 아는 털털한 면모까지 다채롭게 담아내며 공승연의 재발견을 이뤘다.제작진은 “그동안 ‘소방서 옆 경찰서’에 보내주신 시청자분들의 뜨거운 사랑과 응원에 감사드린다”며 “시즌1에서 차곡차곡 쌓인 경찰과 소방의 공조가 시즌2에서 더욱 폭발적으로 불붙을 예정이다. 2023년 하반기 방송될 시즌2를 기다려주시면서 한층 더 치밀해질 경찰과 소방의 공조를 기대해달라”라는 소감ㅇ르 전했다.한편 SBS 금토 드라마 ‘소방서 옆 경찰서’ 시즌2는 2023년 하반기에 방송될 계획이다.
2022.12.31 I 김가영 기자

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