비알코리아, '품질경쟁력 우수기업' 3년 연속 선정

[이데일리 정재웅 기자] 배스킨라빈스와 던킨도너츠를 운영하는 비알코리아가 3년 연속으로 품질경쟁력 우수 기업으로 선정됐다.

비알코리아는 지식경제부 기술표준원이 주최하고 한국표준협회가 주관한 ‘2012년 품질경쟁력 우수기업’에 3년 연속 선정됐다고 6일 밝혔다.

품질경쟁력 우수기업은 매년 품질경쟁력 평가지표와 평가단에 의해 그 성과가 탁월한 기업이 선정된다. 비알코리아는 수익성, 활동성, 안정성, 생산성 평가에서 모두 A 등급을 받았다. 또 국제적인 식품안전시스템 FSSC22000 인증 획득으로 제품 신뢰도를 한 단계 업그레이드 시켰다는 평가를 받았다.

이와 함께 각각의 고객 불만에 대해 즉각 조치와 함께 문서화 등을 통한 정보 시스템을 구축, 유사한 문제가 발생하지 않도록 했다. 아울러 신제품 개발과 함께 체계적으로 이루어지고 있는 고객 만족도 조사 역시 가장 우수한 품질의 제품을 생산, 세계 각국으로 수출하는 원동력으로 평가되고 있다.

비알코리아 관계자는 “비알코리아는 국내 프랜차이즈 시장 초기 단계부터 지금까지 20여 년간 고객 가치 경영을 실천하기 위해 노력하고 있다”며 “더 좋은 품질과 선진 화된 시스템으로 고객들에게 최고의 맛과 안전한 서비스를 제공하며 행복 나눔을 실천하겠다”고 말했다.

왼쪽부터 비알코리아 품질경영팀 한재준 과장, 김경중 부사장, 품질경영팀 이상훈 부장.