110 정부민원안내콜센터는 △고속도로·국도 지정체 구간 △대중교통 연장 운행시간 △집 근처 진료 가능한 병원 △당번 약국 등 연휴기간 필요한 정보를 안내해 준다.
상담은 전화뿐 아니라 모바일 홈페이지(m.110.go.kr)를 통한 문자상담, 청각언어 장애인을 위한 온라인 채팅 및 화상수화 상담(www.110.go.kr), SNS(트위터: @110callcenter, 페이스북: 110call)을 통한 실시간 상담도 가능하다.
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