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특히 코로나19 이후 가구 시장 성장과 함께 전문 풀필먼트 서비스에 대한 수요가 급증하는 상황에서 바로스는 국내 유일의 설치 기반 풀필먼트 전문 브랜드 ‘레터스’(LETUS) 론칭을 통해 업계 표준을 새롭게 제시했다는 평가를 받았다.
바로스는 2021년 물류DT개발팀 신설을 통해 고객사 전용 주문관리시스템(OMS), AI 기반 자동 배차 시스템(Scheduling), 배송기사 전용 모바일 CM, 미들마일 전용 TM 시스템을 자체 개발해 설치물류 업계 최초로 완전 통합 디지털 플랫폼을 구현했다.
바로스는 퍼시스, 일룸, 시디즈, 데스커 등 퍼시스그룹 계열사의 가구 배송·설치를 전담하며 운영 노하우와 IT 인프라를 축적해왔다. 이를 바탕으로 2023년부터 외부 고객사를 위한 제3자 물류(3PL) 풀필먼트 서비스를 시작했으며 2024년에는 전문 브랜드 ‘레터스’를 공식 론칭했다.
바로스는 단순한 물류 대행을 넘어 생성형 AI 기반 24시간 챗봇 서비스, 박스 사양 개선, 입출고 방식 최적화 등 물류 컨설팅까지 제공하는 종합 솔루션을 통해 설치물류 산업의 디지털 전환을 선도하고 있다. 향후에는 차세대 SaaS형 WMS 개발, 고객사 전용 모바일 CM 고도화, 생성형 AI 상담 플랫폼 구축 등을 통해 풀필먼트 기술 혁신을 지속할 계획이다.
박성진 바로스 대표는 “이번 수상은 바로스의 가구산업에 대한 깊은 이해와 고객 중심의 IT 솔루션이 만들어낸 결실”이라며 “앞으로도 풀필먼트 기술 혁신을 통해 국내 설치물류 산업의 새로운 표준을 제시하고 글로벌 경쟁력을 확보해 나가겠다”고 소감을 밝혔다.





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