‘문턱 없는’ 식당, AI가 단번에 찾아준다…빅데이터 구축 비결은[AI침투보고서]

챗GPT, 딥시크 대란에 다들 놀라셨나요? 이처럼 세상을 떠들썩하게 만드는 기술 외에도 우리가 모르는 사이 주변에는 수많은 인공지능(AI) 기술이 침투해 있습니다. 음식도 AI가 만들고 몸 건강도 AI가 측정하는 시대입니다. ‘AI침투보고서’는 예상치 못한 곳에 들어와 있는 AI 스타트업 기술들을 소개합니다.<편집자주>

(사진=챗GPT)

[이데일리 김세연 기자] ‘문턱 없는, 테이블 좌석의, 1층 음식점’

아주 간단하면서도 교통약자들에겐 정말 중요한 조건이다. 짜장면 한 그릇을 먹으려 해도 세 조건 중 하나라도 만족하지 못하는 음식점이라면 다른 곳을 찾아야 한다.

휠체어를 끈 고객은 방바닥에 앉을 수가 없고 다리가 아픈 고령층은 가파른 계단과 문턱을 넘기 어렵다. 이들이 헛걸음하지 않도록 도와주는 서비스가 있다. 바로 세 조건을 만족하는 음식점만 소개해주는 빅데이터 기반 무장애(배리어프리) 도시 환경 구축 솔루션 ‘윌체어’다.

AI가 문턱 없는 음식점만 골라…‘테이블 좌석’ 여부도 확인

윌체어는 교통약자를 위한 사회 기반 정보가 없다는 점에 주목했다. 교통약자도 장애물 없이 이용할 수 있는 무장애 건물이 어디인지, 어떤 경로를 따라가야 휠체어도 불편함 없이 이용할 수 있는지 정보가 충분치 않다. 전국에 수없이 많은 음식점과 카페를 전수조사 하기엔 너무 많은 시간과 인력이 소요된다.

윌체어가 내놓은 답은 ‘사진을 통한 분석’이다.

우선 음식점에 관한 웹상에 있는 모든 사진을 긁어모은다. 윌체어의 인공지능(AI) 분석 시스템은 이 사진들 중 입구를 비추는 사진을 분류한다. AI는 문 앞에 사람이나 자동차 등이 있어도 여러 장, 여러 각도의 사진을 분석한 덕에 입구 장애물 존재 여부를 판단할 수 있다.

음식점 내부 사진도 따로 모아 분석한다. 입구 장애물을 확인한 것과 같은 원리로 휠체어를 타고도 이용할 수 있는 ‘테이블 좌석’이 있는지 확인한다. 확인을 끝낸 AI는 테이블 좌석이 마련돼 있고 입구 장애물이 없는 음식점 리스트를 해당 음식점의 층수와 함께 보여준다.

사람이 하는 일 10분의 1로 줄어…‘행동 데이터 수집’ 목표

윌체어가 구축하는 데이터는 교통약자의 생활을 개선하기 위한 지자체의 공공데이터로도 활용된다. 이 때문에 윌체어 AI가 배리어프리 매장으로 구분한 매장을 직접 찾아 해당 매장이 실제로 배리어프리 매장 조건을 충족하는지 확인해야 한다.

그럼에도 모든 매장을 찾는 대신 AI가 분석한 배리어프리 매장만 찾아 ‘확인’ 작업만 거치면 되기에 일이 10분이 1 이상 줄어든다는 게 조준섭 윌체어 대표의 설명이다. 단 11명의 직원으로 전국 수천 개의 배리어프리 매장을 찾아낸 비결이다. 윌체어 분석 결과 전체 음식점 중 배리어프리 매장은 10% 미만이다.

윌체어의 중요한 목표는 교통약자의 더 나은 ‘이동’을 위해 정부 및 지자체에 사회 기반 데이터를 제공하는 것이다. 위치 정보 제공을 동의한 윌체어 앱 이용자들이 음식점과 카페를 찾기 위해 앱을 켜면 이용자의 ‘위치 정보’를 확인할 수 있고 이를 통해 교통약자들의 ‘행동 데이터’를 축적해 빅데이터로 구축할 수 있어서다.

윌체어는 빅데이터 구축 의뢰를 받은 지역을 중심으로 배리어프리 정보 구축에 더 박차를 가하고 있다. 현재 서울 성동구, 서초구, 경기도 화성시, 양평군장애인복지관, 전라남도 장성군장애인종합복지관, 경남 양산시장애인종합복지관 총 6곳의 지자체 및 공공시설에서 윌체어 서비스를 이용 중이다.

올해에는 한국지능정보사회진흥원(NIA) AI데이터레이크 사업에 선정돼 서울 전역 배리어프리 가게 데이터를 구축하고 있다. 이외에도 배리어프리 건물 인증 관리 시스템, 장애인 편의시설 관리 시스템 등을 운영하고 있다.

빅데이터 기반 무장애 도시 환경 구축 솔루션 ‘윌체어 SaaS’ 포스터.(사진=윌체어)