각각 현대차 23개소와 기아차 12개소의 서비스 코너에서 귀향길 차량은 25~26일, 귀경길 차량은 27~28일 서비스를 실시한다.
현대·기아차는 고객차량이 입고하면 냉각수와 브레이크, 배터리, 전구류, 타이어 공기압 등 장거리 안전운행을 위한 필수사항들을 점검한다. 각종 오일류와 와이퍼 블레이드 등 소모품도 무상 교환해주고 항균·탈취 서비스와 스캐너 점검 등도 필요하면 제공할 예정이다.
고객안내 도우미도 배치해 신속하고 편안하게 서비스를 받을 수 있도록 안내하고 음료와 차량 브로셔 등도 제공할 방침이다.
이 밖에 24시간 종합상황실을 운영해 사고발생 때 사고조치 및 견인 서비스 등을 제공하고 현장에서 수리가 어려운 차량들은 직영서비스센터와 인근 서비스 협력사 등에 입고해 수리하도록 할 방침이다. 필요하면 고객에게 차량대여 서비스도 제공할 예정이다.
이번 추석 특별점검 서비스의 구체적 일정과 장소 등은 현대차 홈페이지(www.hyundai.com)와 기아차 홈페이지(www.kia.com), 블루멤버스 홈페이지(bluemembers.hyundai.com), Q멤버스(q.kia.com) 홈페이지 등에서 확인할 수 있다.
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