"차량 조작부터 사고 대처까지…대리운전 노하우 쏠쏠하네"

[이데일리 김범준 기자] 카카오모빌리티는 ‘파트너플레이스’에서 대리운전 교육 관련 콘텐츠 누적 조회수가 1년만에 40만회를 넘어섰다고 23일 밝혔다.

파트너플레이스는 택시기사, 대리운전기사 등 카카오T 파트너(서비스 공급자)를 위해 지난해 6월 오픈한 전용 사이트다. 전국에서 활동하는 대리운전기사들에게 실질적 도움이 되는 안전, 서비스 품질 향상, 세무 지원, 비즈니스 노하우 등의 내용을 담은 양질의 교육 콘텐츠를 제공하면서 유의미한 성과를 거둔 것으로 풀이된다.

그 중에서도 갑작스러운 상황에서의 대처 방법, 대리운전기사와 고객의 안전 등을 다룬 영상의 인기가 특히 높은 것으로 나타됐다. 실제로 가장 조회수가 높은 콘텐츠는 ‘번쩍번쩍, 고급차량 조작법 어떻게 운행할까?’였다. 이 영상은 별도 버튼이 없는 테슬라 차량의 시동을 거는 방법 등 다양한 차량의 조작법을 다루면서 조회수가 많았다.

두 번째로 조회수가 높았던 콘텐츠는 사고 발생 시 보험 처리 방법 등을 담은 ‘안전한 대리생활을 위한 대처법’이었다. 이어 운행 간 이동 시 활용되는 개인형 이동수단의 안전한 이용법을 설명한 콘텐츠가 3위를 기록했다. 이 밖에 운행 전 주의점이나 건강 관리에 관한 콘텐츠들이 차례로 조회수 상위권에 자리잡았다.

파트너플레이스에 방문한 대리운전기사의 긍정적인 평가도 이어지고 있다. 카카오모빌리티가 지난 3월 공지를 통해 대리운전기사 약 5600명을 대상으로 진행한 파트너플레이스 콘텐츠 설문 결과, 대리운전기사들은 “이런 정보가 정리돼있다면 초보자나 고령 기사도 안심하고 운행할 수 있을 것 같다”, “회사와 기사 간 소통 창구가 생기는 느낌이다” 등의 피드백을 남겼다.

카카오모빌리티 파트너성장지원팀 관계자는 “실제 대리운전기사로 활동하다 보면 평소 생각지 못한 문제를 맞닥뜨릴 수 있기 때문에 안전수칙이나 사고 예방, 건강 관리법과 같은 정보가 큰 도움이 되는 경우가 많다”며 “시간과 장소에 구애받지 않고 필요할 때 마다 언제나 참고할 수 있게 온라인 콘텐츠로 구성한 것이 높은 호응으로 이어진 것으로 분석된다” 고 밝혔다.