업체 측은 “기존의 전기장판이나 전기매트와 달리 기능성과 안전성을 갖춘 온수매트가 고객들의 마음을 사로잡은 것으로 보인다”고 전했다.
온수매트는 전기장판과 달리 전자파 발생 우려가 적다. 매트 안에 있는 호스가 순환하는 물을 데워 난방하는 역할을 하기 때문에 전자파가 생기지 않는 것.
이 외에도 고객만족 및 제품 안전을 지키기 위해 7중 제어 안전 시스템을 도입, 각종 오작동을 방지한다. 롯데 전자와 제휴를 맺고 전국망 A/S를 실시하는 등 사후 관리에도 노력을 기울이고 있다.
한편 웰퍼스(www.wellfirs.com)는 소비자와 활발한 커뮤니티를 위해 2차 온수매트체험단을 모집, 체험단 이벤트를 진행 중에 있다. 10월 23일부터 29일까지 진행되는 체험단 모집에는 현재 약 400명의 사람들이 몰렸다. 선정단으로 뽑힌 이들은 웰퍼스 스마트 온수매트 면커버(분리형), 극세사커버(분리형), 양모매트(일체형), 양모매트(분리형) 등의 제품을 사용하며 객관적인 상품 평과 생동감 있는 후기를 전달하게 된다.