"장본 물건 2시간 내 도착" SSG닷컴, 배송 더 촘촘해진다

[이데일리 경계영 기자] SSG닷컴(쓱닷컴)이 주문한 지 2시간 안에 집 앞으로 배달하는 서비스를 도입한다. 이마트 매장을 물류 거점으로 활용해 소비자의 다양한 라이프스타일에 맞춰 ‘쓱배송’ 경쟁력을 강화하겠다는 전략이다.

SSG닷컴은 9일부터 이마트 양재·하남점 인근 지역의 고객을 대상으로 오후 8시까지만 주문하면 주문 시점을 기준으로 2시간 내 상품을 받을 수 있는 서비스를 시범 운영한다고 8일 밝혔다.

서비스 대상 권역의 고객은 쓱닷컴 앱에 접속하면 메인 화면과 주문서에 ‘2시간 내 배송 가능’ 안내가 표시된다. 고객은 종전과 마찬가지로 원하는 날짜와 시간을 직접 지정하는 예약 배송도 이용 가능하다.

SSG닷컴은 이달 양재·하남점을 시작으로 8월 월계·가든5·신도림점 등 서울 주요 지역으로 서비스 권역을 확대하고 9월부터 전국으로 넓혀 연말까지 이마트 50여개 점포에서 2시간 내 배송 서비스를 적용할 방침이다.

이번 2시간 내 배송 서비스는 기존 예약 배송과 이마트 점포를 물류 거점으로 활용하는 시스템은 동일하지만 배차를 유동적으로 실시해 수요량에 유연하게 대응한다는 점에서 차이가 있다.

냉장·냉동식품은 전용 보냉 파우치에 포장해 이마트 매장에서 즉시 출고해 유통 과정에서 선도가 떨어지지 않도록 한다. 4만원 이상 구매 시 무료 배송이 가능하며 ‘쓱7클럽’ 멤버십 회원은 쓱배송 상품 구매액의 7%를 SSG머니로 적립해준다.

이번 서비스 도입으로 SSG닷컴은 △주간·저녁·새벽 배송을 아우르는 쓱배송 △대용량 상품에 특화한 트레이더스배송 △소량 상품을 1시간 내 즉시 배송해주는 바로퀵 △도착보장 스타배송 등 소비자의 세분화한 장보기 수요에 맞춰 온·오프라인 연계 배송망을 공고히 한다는 구상이다.

한건수 SSG닷컴 SCM담당은 “이마트 점포 인프라를 기반으로 고객이 원하는 시간에 가장 신선한 상품을 빠르게 전달하는 배송 체계를 만들고 있다”며 “배송 속도와 편의성을 지속적으로 높여 온라인 장보기 경험을 혁신할 것”이라고 강조했다.

SSG닷컴이 이마트 점포와 연계해 주문 즉시 2시간 내 배송 서비스를 도입한다. (사진=SSG닷컴)