티웨이항공, 기내 응급환자 신속 대처로 생명 살려

[이데일리 이윤화 기자] 티웨이항공은 객실 승무원들이 기내에서 갑작스레 발생한 응급환자에 빠르고 체계적으로 대처해 생명을 구했다고 25일 밝혔다.

이달 21일 베트남 다낭 국제공항을 출발해 청주로 오던 TW182편에서 40대 남성 승객이 갑작스러운 두통 등의 증상을 호소했다.

당시 객실 업무를 진행 중이던 홍혜령 객실 사무장은 호출을 받고 급히 환자의 상태를 살폈으며, 뇌졸중 증상이 의심된다고 판단하여 곧바로 콕핏(Cockpit)으로 상황을 보고한 뒤 기내 승객 중 의료인 파악(닥터 페이징)을 실시했다.

이에 기내에 탑승한 신경외과 간호사 승객의 협조로 자세하게 상태를 살펴보고 응급 의료 장비를 이용해 침착하게 응급 처치를 진행할 수 있었다. 또 기장의 판단과 보호자의 동의 하에 청주로 향하던 비행기는 제주로 긴급 착륙을 결정했고, 제주국제공항 도착 후 신속히 병원으로 이송했다.

티웨이항공 기내승무원들이 항공기 비정상 상황 발생 시 생길 수 있는 위급 상황에 대처하기 위해 소방청과 업무 협약(MOU)을 맺고 기내 화재 진압, 응급처치, 비상 탈출 등 고강도 안전 훈련을 진행하고 있다. (사진=티웨이항공)

티웨이항공 홍혜령 객실 사무장은 “처음 환자 발견 후 보호자와 주변 승객분들이 놀라시지 않도록 침착하고 신속하게 평소 훈련받았던 응급 대처 방법으로 해결하려 했다”며 “함께 도움 주신 승객분과 동료 분들 모두 감사드리며, 앞으로도 저희 승무원들은 ‘하늘위의 소방관’이라는 사명감을 가지고 기내 안전 업무를 수행할 수 있도록 노력하겠다”고 전했다.

티웨이항공은 지난 4월에도 파리발 인천행 기내에서 의식을 잃은 프랑스 국적의 60대 남성 승객에 심폐소생술 등 침착하고 신속한 초기 대처를 통해 생명을 구한 바 있다.

한편, 티웨이항공은 승객들의 안전하고 편안한 여정을 위해 객실승무원을 대상으로 다양한 훈련을 진행 중이다. 객실승무원은 기내 환자 발생 시 대비한 신속 응급처치훈련(CPR), 기내 구급장비(AED 등) 사용법, 화상 및 골절 대응 등 다양한 상황에 대비한 초기 훈련을 받으며, 이후에도 기내에서 일어날 수 있는 응급상황 대처 정기 및 수시 교육을 지속적으로 시행 중이다.

또한 항공기 비정상 상황 발생 시 생길 수 있는 위급 상황에 더욱 효과적으로 대처하기 위해 소방청과 업무 협약(MOU)을 맺고 기내 화재 진압, 응급처치, 비상 탈출 등 고강도 안전 훈련도 매년 지속적으로 진행하고 있다.