PG사 오부과로 26건·29만원 발생…KT “재발 방지 대책 마련”

[이데일리 김현아 기자]KT(030200)가 최근 해킹으로 발생한 소액결제 피해와 관련해 일부 피해자에게 연체가산금을 부과한 사실이 확인됐다.

피해자들의 항의가 이어지자 KT는 뒤늦게 이를 파악하고 가산금 부과 취소 등 후속 조치에 나섰다.

국회 과학기술방송통신위원장인 최민희 의원(더불어민주당, 경기 남양주갑)은 연체가산금 부과 사례를 확인한 뒤 KT에 경위를 질의했다. 이에 대해 KT는 소액결제 피해금액을 전액 보상했음에도, 특정 전자결제대행사(PG사)의 오부과로 인해 피해자에게 미납가산금이 추가 청구된 사실을 인정했다. 11월 10일 기준 부과 건수는 26건, 총 금액은 29만원이다.

KT는 “추가 금전 피해가 발생하지 않도록 미납가산금 조정을 모두 완료했다”며 “요금을 지로로 받은 피해 고객에게는 별도의 전화 상담을 통해 개별 안내를 진행했다”고 설명했다. 또한 “해당 PG사에 강하게 항의했고, PG사에서도 미납가산금 데이터 검증 절차 강화 등 재발 방지 대책을 마련하기로 했다”고 밝혔다.

최민희 위원장은 “비록 금액은 크지 않지만, KT 해킹 피해자에게 연체가산금까지 부과된 것은 납득하기 어려운 2차 피해이자 피해자에 대한 우롱”이라며 “KT 시스템의 문제를 단적으로 보여주는 사례”라고 비판했다.

이어 “KT는 이번 사고를 계기로 전면적 쇄신이 필요하다”며 “새 경영진에는 검찰 정권의 잔재를 정리하고 회사를 정상화할 수 있는 인물이 필요하다”고 말했다.