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이들은 쿠팡이 1인당 5만원의 보상을 내걸었으나 쿠팡 앱에서 이용할 수 있는 금액은 5천원 밖에 되지 않고 탈퇴한 고객은 다시 가입해야 쿠폰을 발급받을 수 있다며 “생색내기에 불과하다”고 비판했다.
양창영 참여연대 민생희망본부장은 “(쿠팡의 할인 쿠폰은) 떨어진 매출을 끌어올리려는 영업 전술일 뿐 보상이 아니다. 고객 의사와 상관없이 쿠폰을 사용하게 만드는 등 지급부터 사용까지 기만과 꼼수로 일관하고 있다”고 지적했다.
이들은 설 연휴까지 쿠폰 거부에 동참하는 시민들의 서명을 받아 쿠팡에 전달할 계획이다.
이른바 ‘탈팡’(쿠팡 탈퇴) 운동도 이어진다. 한국중소상인자영업자총연합회는 탈팡을 인증한 소비자에게 할인이나 사은품 혜택을 제공할 예정이라고 밝혔다. 단체들은 김범석 쿠팡Inc 의장과 해롤드 로저스 쿠팡 한국 임시 대표의 사진과 함께 ‘5천원 할인쿠폰’이라고 적힌 종이를 찢는 퍼포먼스도 벌였다.





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