KB, 시니어 위한 ‘금융·케어 복합점포’ 문 열었다

왼쪽부터 두번째부터 KB금융지주 조영서 부사장, KB라이프 정문철 대표이사, KB골든라이프케어 조용범 대표이사와 국민은행 박병곤 이사부행장(오른쪽 두번째) 등 KB금융그룹 임원들이 20일 서울 역삼동 KB라이프 역삼센터 개소식에서 시니어를 위한 기술, 상품을 살펴보고 있다. 사진=KB금융그룹 제공

[이데일리 김나경 기자] KB금융그룹이 20일 서울 역삼동 KB라이프타워에 금융과 돌봄 관련 종합 컨설팅을 제공하는 ‘KB라이프 역삼센터’ 문을 열었다. KB금융은 보험·은행 등 각 자회사의 역량을 집약한 시니어 거점 채널을 운영해 시니어의 생애주기에 맞는 원스톱 서비스를 제공할 계획이다.

KB금융그룹은 한 곳에서 연결되는 통합 서비스를 통해 고객의 시간·정보·결정 부담을 줄이고 더 빠르고 정확한 지원을 할 수 있도록 지난해부터 그룹 통합 시니어 서비스 운영모델을 구축해왔다. 이에 따라 KB금융이 선보이는 KB골든라이프 플래그십 센터는 국내 유일의 보험-은행 복합 점포인 ‘KB라이프 역삼센터’를 중심으로 △시니어를 위한 최신 기술 체험·연구 공간인 ‘에이지테크 랩(Age Tech Lab)’ △요양·돌봄·주거·건강·재무 등 시니어 라이프 전반을 연구하는 ‘KB골든라이프 교육센터’로 구성된다.

개인 맞춤형 컨설팅 공간으로 설계된 KB라이프 역삼센터는 보험을 넘어 자산관리와 요양·돌봄까지 아우르는 컨설팅 서비스를 제공한다. 특히 금융업권 최초로 전문 간호사로 구성된 케어컨설턴트가 상주해 재가돌봄에서 요양원 입소에 이르는 종합 요양·돌봄 컨설팅을 지원한다.

보험PB를 통한 맞춤형 보험 진단·상담과 보험계약관리 서비스와 WM 웰스매니저의 노후소득 설계 컨설팅을 받을 수 있다. 퇴직연금, 상속증여 등 은퇴 이후 금융상담 제공을 위해 KB국민은행의 KB골든라이프센터도 함께 운영된다.

오는 2월에는 시니어를 위한 최신 기술을 직접 체험할 수 있는 ‘에이지테크랩’을 오픈한다. KB금융은 산업 현장·교육기관과의 협력을 강화해 시니어 대상 최신 기기·서비스 도입을 위한 기술 접목과 실증을 지원한다. 산학 공동 연구 체계 구축으로 국내 에이지테크를 선도하는 협업 공간으로 발전시킬 예정이다.

KB금융은 시니어 라이프 전반을 이해하기 위한 교육·연구 거점인 ‘KB골든라이프 교육센터’를 신설한다. 시니어 전문 금융 컨설턴트 육성, 산학 연계 세미나, 시니어 포럼 개최 등을 추진해 시니어 고객을 위한 상담 전문성을 높이고, 비즈니스 연계 방안도 발굴한다.

정문철 KB라이프 대표이사는 “시니어 고객의 삶은 요양과 금융으로 나뉘지 않는다. 돌봄·주거·건강·재무는 고객의 일상 속에서 하나의 여정으로 긴밀히 연결돼 있다”며 “KB금융은 KB라이프 역삼센터를 중심으로 고객이 한 곳에서 노후 전반을 진단하고, 설계해 실질적인 준비로 이어갈 수 있는 새로운 경험을 제공할 것”이라고 말했다.

이날 개소식에는 정문철 KB라이프 대표이사, 조영서 KB금융지주 전략담당 부사장, 박병곤 KB국민은행 이사부행장과 KB라이프생명, KB국민은행 골든라이프센터의 우수 고객 등이 참석했다. KB라이프는 역삼센터 오픈을 기념해 역삼동 KB라이프타워 5층 역삼센터를 방문해 상담 받는 고객을 대상으로 2월 한달간 매일 선착순 10명에게 기념품을 증정하는 이벤트를 실시한다.