"이젠 AI 수출 기업"…LG유플러스, AI 통화비서 '익시오' 말레이시아 수출

[이데일리 이소현 기자] LG유플러스(032640)가 인공지능(AI) 통화 서비스 ‘익시오’의 첫 해외 상용화에 나선다.

LG유플러스는 말레이시아 선도 통신 사업자인 맥시스(Maxis)와 AI 통화 서비스 ‘익시오(ixi-O)’의 말레이시아 상용 출시를 추진하기로 합의한 가운데 홍범식 LG유플러스 대표(뒷줄 왼쪽에서 두 번째)와 고 쇼 엥 맥시스 CEO(뒷줄 왼쪽에서 세 번째)를 비롯한 양사 주요 경영진이 말레이시아 현지에서 진행된 협약식에서 기념촬영을 하고 있다.(사진=LG유플러스)

LG유플러스는 말레이시아 통신사 맥시스와 AI 통화 서비스 ‘익시오’의 말레이시아 상용 출시를 추진하기로 합의했다고 12일 밝혔다.

이번 합의는 LG유플러스가 지난 MWC 2026에서 밝힌 AI 서비스 글로벌 진출 전략이 실제 해외 사업 논의로 이어진 첫 사례다.

익시오의 해외 진출은 서비스형 소프트웨어(SaaS) 모델을 기반으로 한다. LG유플러스가 국내에서 개발·검증한 AI 통화 서비스를 해외 통신사 환경에 맞춰 제공하는 방식이다.

맥시스는 말레이시아의 주요 종합 통신 사업자다. 모바일 가입자 1000만명을 기반으로 유선, 광대역 네트워크 서비스를 운영하고 있으며, 4G·5G 커버리지를 확보하고 있다. 최근에는 통신 사업을 넘어 AI, 클라우드, 사이버 보안 등 디지털 솔루션 분야로 사업 전환을 추진하고 있다.

홍범식 LG유플러스 대표 등 주요 경영진은 지난 7일 말레이시아 쿠알라룸푸르 맥시스 본사에서 고 쇼 엥 맥시스 최고경영자(CEO), 로 케 지앗 최고컨슈머사업책임자(CCBO), 응 메이칭 최고정보책임자(CIO) 등을 만나 익시오 현지 상용화 계획을 논의했다.

LG유플러스는 익시오를 연내 말레이시아 현지 이용 환경에 맞춰 출시할 계획이다. 온디바이스 AI 엔진의 다국어 처리 역량을 활용해 영어는 물론 말레이시아 현지에서 일상적으로 쓰이는 영어 표현을 반영한 AI 통화 경험을 제공한다는 방침이다.

양사는 익시오 출시를 계기로 AI 기반 스마트홈 서비스와 기업간거래(B2B) 솔루션 등으로 협력 범위를 넓히는 방안도 검토하고 있다.

이번 합의는 LG유플러스가 통신과 AI 전환(AX) 기술을 솔루션화해 글로벌 시장으로 확장하려는 전략의 일환이다. 홍 대표는 MWC 2026에서 ‘글로벌 AI 소프트웨어 기업’으로 도약하겠다는 중장기 비전을 밝힌 바 있다.

고 쇼 엥 맥시스 CEO는 “익시오는 고객 가치 측면에서 의미 있는 서비스”라며 “LG유플러스의 보안 기술과 현지 언어를 지원하는 온디바이스 AI 기술이 인상적이었다”고 말했다.

홍범식 LG유플러스 대표는 “말레이시아 통신 환경에 맞춰 익시오를 현지화하고 실제 고객이 사용할 수 있는 서비스로 준비하고 있다”며 “국내에서 축적한 AI 경험을 바탕으로 서비스형 AI 소프트웨어 중심의 글로벌 시장 확대에 힘쓰겠다”고 밝혔다.