다우기술, 사내 데이터 연계 ‘다우오피스 AI’ 선봬

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[이데일리 신영빈 기자] 다우기술(023590)이 업무 플랫폼 ‘다우오피스’에 사내 업무 데이터와 연계해 검색과 요약, 업무 실행까지 지원하는 인공지능(AI) 서비스를 적용한다.

다우기술은 업무 플랫폼 다우오피스에 AI 서비스 ‘다우오피스 AI’를 선보인다고 4일 밝혔다.

다우기술 AI 서비스 ‘다우오피스 AI’ (사진=다우기술)

다우오피스 AI는 자연어 기반 대화와 업무 데이터 연계를 통해 사용자의 요청을 이해하고 필요한 업무 처리를 지원하는 서비스다. 사용자가 자연어로 업무를 요청하면 메일과 일정, 문서, 게시글 등 회사 내부 업무 데이터와 AI 기능을 결합해 검색, 요약, 작성, 실행 지원까지 제공한다.

다우기술은 이번 서비스를 ‘1인 1 AI 업무 비서’ 형태로 활용할 수 있도록 설계했다. 업무 데이터 검색과 메일·문서 요약, 회의 내용 정리, 메일 초안 작성 등 반복적인 실무를 AI가 지원하고, 다우오피스의 업무 기능과 연계해 필요한 처리까지 이어갈 수 있다.

일반 생성형 AI와의 차별점은 회사 내부 업무 데이터와 연결된다는 점이다. 범용 지식이나 사용자가 입력한 내용만 기반으로 답변하는 방식이 아니라, 실제 업무 과정에서 생성되는 메일, 일정, 문서, 게시글 등을 활용해 각 기업 업무 환경에 맞는 결과물을 만들 수 있다는 설명이다.

업무 목적별 AI 에이전트 기능도 제공한다. 기본 에이전트와 전사 에이전트, 개인 에이전트를 통해 사내 규정 안내, 신규 입사자 온보딩, 주간 업무 정리, 회의록 요약, 경쟁사 동향 정리 등에 AI를 활용할 수 있다. 에이전트에 업무 관련 데이터와 배경지식을 연결하면 조직과 개인의 목적에 맞는 답변을 제공하도록 구성할 수 있다.

관리자 기능도 포함됐다. 기업은 전사 사용 현황과 사용자별 사용량, 에이전트 운영 범위를 관리할 수 있다. 이를 통해 업무 데이터를 보호하면서 조직의 관리 정책에 맞는 AI 활용 환경을 운영할 수 있도록 했다.

요금 체계는 회사 단위 크레딧 방식으로 구성했다. 기존 기업용 AI 도구가 임직원 계정 수에 따라 월 구독료를 부과하는 방식이 많았던 것과 달리, 다우오피스 AI는 기업이 전사적으로 사용할 크레딧 총량을 구매한 뒤 실제 AI 활용도가 높은 부서나 인력에게 배분할 수 있도록 했다.

무료 체험 후 사용량에 따라 구독 상품과 추가 크레딧을 선택할 수 있어 기업 규모와 활용 수준에 맞춰 도입할 수 있다는 설명이다.

다우기술은 하반기 중 메신저 기반 AI와 AI 검색 결과 요약, 다우오피스 전 메뉴의 AI 연동 기능을 순차적으로 선보이며 기업 업무 환경에 최적화된 AI 서비스를 지속적으로 강화할 방침이다.

이홍수 다우기술 비즈어플리케이션 부문장은 “다우오피스 AI는 전 직원이 각자의 업무에서 비서처럼 활용할 수 있는 AI 서비스”라며 “사내 데이터 기반 실무까지 지원함으로써 기업의 업무 생산성과 AI 활용 효율을 함께 높여갈 것”이라고 말했다.