고삼석 전 방통위 상임위원 "플랫폼 자정 기능이 우선"[인터뷰]

[이데일리 김유성 기자] 국내 대표적인 미디어·정보통신 전문가이자 박근혜·문재인 정부 시절(2014~2019년) 방송통신위원회 상임위원(차관급)으로 재직했던 고삼석 동국대학교 AI융합대학 석좌교수(사진)는 기업과 정부·시민단체, 개인이 각각 플랫폼의 확증편향 문제를 풀어가야 한다고 지적했다.

고 교수는 이데일리와의 인터뷰에서 “디지털 모바일 미디어의 발전에 따라 나타난 일종의 부작용”이라면서 “지금 당장 해법 마련이 쉽지는 않다”고 지적했다.

다만 그는 “디지털 미디어 관련 기업에서 일정 정도 자정 기능을 해주는 게 중요하다”고 말했다. 예컨대 유튜브, 구글, 네이버 등 플랫폼 기업이 논쟁의 소지가 될 콘텐츠에 분명한 표식을 해주는 식이다. 선정적인 콘텐츠에 대해서 유튜브가 직접 관리를 하고 있는 것처럼 극단적인 주장을 하는 채널이나 콘텐츠에 대한 관리·감독을 강화해야 한다는 얘기다.

혹은 논란이 되는 사실에 대한 주장을 담은 콘텐츠라면 상반되는 다른 의견의 콘텐츠도 함께 제시한다고 제언했다. 이용자들이 특정 사안에 대해 균형있게 사고할 수 있게 돕자는 취지다.

두번째는 이들 플랫폼 기업의 활동을 감시하고 지적하는 시민 단체다. 고 교수는 이 안에 학부모 단체 등이 중요한 역할을 할 수 있을 것이라고 기대했다.

그는 “미국 등에서는 학부모 단체를 중심으로 (플랫폼 기업에) 압력을 강하게 넣는다”면서 “글로벌 인터넷 기업들도 이 때문에 대단히 조심한다”고 설명했다.

이에 따라 고 교수는 “일관되고 지속적으로 정부, 시민 단체가 사업자한테 자정기능을 요구해야 한다”고 강조했다.

각 개인들이 가짜뉴스나 편향된 정보를 가려낼 수 있는 교육도 필요하다고 고 교수는 강조했다. 이른바 ‘미디어 리터러시(media literacy, 미디어에 대한 비판능력)’ 교육이다. 그는 “문재인 정부까지는 이 부분이 굉장히 강조됐는데, 현 정부 들어와서 후순위로 한참 밀려버렸다”고 평가했다.

그는 “미디어 리터러시 교육은 보수와 진보의 문제, 여야의 문제가 아니라 우리 사회의 민주주의를 발전시키는 문제로 접근해야 한다”고 말했다.

국제 협력도 강화해야 한다는 안도 내놨다. 유튜브가 범지구적인 플랫폼이고 확증 편향 문제도 국제적으로 비화되고 있다는 게 이유 때문이다. 그는 유네스코나 국제 언론인 기구를 통해 해법을 모색하는 것을 제안했다.

고 교수는 “글로벌 스탠다드를 만들어 나가기 위한 (정부적인) 노력이 무엇보다 절실하다”며 “쉬워 보이지만 막상 하려면 어려운 문제”라고 말했다.