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조 차관은 “외교부를 믿고 아껴주신 국민 여러분들의 기대를 저버린 부끄러운 사건”이라며 “신속하고 엄중한 문책조치와 재발방지 노력을 통해 하루빨리 외교부에 대한 믿음을 회복해 나가야 하겠다”고 강조했다.
그는 인적 쇄신의 필요성을 단호한 어조로 밝혔다. 조 차관은 “외교부는 전문성과 프로페셔널리즘으로 승부하는 곳이다. 이것으로 실력을 보여주고, 이것을 자부심의 원천으로 삼아왔다”면서, 국내외 경쟁 상대와 비교해 어떤 실력을 갖추고 있는지 겸허히 돌아봐야 한다고 꼬집었다.
이어 “제가 5년 동안 외교부를 떠나있으면서 지켜보니 외교부는 타 부처에 비해서 상대적으로 기강과 규율이 느슨한 것이 아닌가 하는 인상을 받았다”면서 특히 인사 명령에 있어 ‘상명하복’의 규율을 확립해나가겠다고 선언했다.
조 차관은 이명박 정부 시절이던 2012년 한일 정보보호협정 밀실처리 파문에 따른 문책성 인사로 동북아국장직에서 물러난 뒤 이듬해 외교부를 떠나 동서대 특임교수를 역임했으며, 지난해 국립외교원장으로 발탁돼 외교부로 복귀했다.
그는 공정한 인사 조치와 함께 그동안의 관행에서 벗어나 조직이 잘 운영되는 데 주안점을 둔 인사 조치가 이뤄져야 한다고 부연했다. 간부와 실무직원들 간의 ‘연결고리’를 하는 과장급 직원들이 일상적 업무와 조직의 혁신에 중요하다는 점을 강조하기도 했다.
이어 “한반도 평화체제와 동북아의 새로운 안보질서를 실현시키는 일에 한국외교의 명운이 걸려있다”면서 “남북한의 평화 번영이 주변국의 이해관계와 조화롭게 양립하는 해법을 찾아내야 한다”고 했다.