아바타로 대출 상담을? 우리은행도 메타버스 서비스 실시

우리은행 메타버스 시범 서비스 화면. (이미지=우리은행

[이데일리 이명철 기자] 우리은행이 메타버스 전문 기술기업과 함께 메타버스를 통한 소상공인 지원 등의 서비스를 제공한다.

우리은행은 메타버스 스타트업 기업인 그리드와 3D 기반 메타버스 시범 서비스를 시행한다고 13일 밝혔다.

이번 협업을 통해 메타버스 기술 표준화와 관련 법률·규제 정비에 선제 대응함으로써 고객과 직원에게 유용한 메타버스 서비스를 발굴하고 새로운 경험을 제공해 우리금융그룹의 디지털 초혁신 전략을 추진한다는 방침이다.

시범 서비스는 그리드의 메타버스 플랫폼인 ‘모임(moim)’에서 체험할 수 있다. 소상공인 고객을 위한 ‘소상공인 종합지원센터’와 우리은행 직원들을 위한 ‘디지털 연수원’으로 구성된다.

소상공인 종합지원센터는 오전 9시부터 오후 4시까지 전담 센터장이 정책금융 대출, 상권·입지 분석, 사업계획 수립 지원 등 소상공인 대상 일대일 맞춤 컨설팅을 제공한다.

지난 2021년 12월부터 운영 중인 2D 기반의 ‘우리메타브랜치’를 3D기반 플랫폼으로 변경해 이용자의 몰입감과 사용성을 높였으며 PC와 모바일 모두 이용 가능하다.

디지털 연수원은 디지털 트렌드 변화에 맞춘 우리은행 직원들의 디지털 연수 공간이다. 메타버스 플랫폼을 활용해 대면과 비대면 교육의 단점을 보완한 것이 특징이다. 디지털 전문가를 초빙해 디지털 특강을 진행하고 향후 연수 프로그램을 확대할 예정이다.

우리은행 관계자는 “시범 서비스에서 메타버스 서비스를 먼저 체험하고 사용자의 피드백을 반영해 올해 상반기 중 정식으로 오픈하려고 한다”며 “향후 확정현실(XR) 기기에서도 이용 가능해 관련 제품이 출시되면 보다 다양한 고객 경험을 제공할 수 있을 것”이라고 말했다.