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보이스피싱 인출책인 20대 남성은 지난달 13일 기업은행 보라매지점을 방문해 8000만원 수표 1장을 제시 “인테리어 사업을 하는데 현금화가 필요하다. 100만원권 수표 80장으로 교환해달라”고 말했다.
A씨는 인출책에게 “지금 은행에 보유 수량이 부족하니 조금만 기다려달라”고 말하고, 동시에 지점 책임자에게 상황을 빠르게 공유했다. 지점 책임자는 보이스피싱 담당부서인 금융소비자지원부에 상황을 접수하고 기업은행 본부 직원에 협조를 요청했으며, 팀장은 112에 신고하며 적극 대응했다.
A씨는 올해 입사 7년 차로 평소에도 맡은 업무를 꼼꼼히 처리하고 성실하게 근무하는 직원으로 통하는 것으로 전해졌다. 동작경찰서는 “돌발 위급상황에서도 뛰어난 대처 능력으로 보이스피싱 범인 검거에 큰 도움을 주었다”며 A씨에게 감사장을 수여했다.