출근길 티맵 2시간 접속 장애…"해킹 아닌 내부 시스템 문제"

[이데일리 이소현 기자] 내비게이션 앱 ‘티맵(Tmap)’이 10일 오전 접속 장애가 발생해 출근길 이용자들이 2시간 가까이 불편을 겪었다.

티맵모빌리티에 따르면 접속 장애는 이날 오전 8시 9분께 발생했으며, 오전 10시에 정상 복구됐다.

회사 측은 발생 직후 즉시 복구에 착수해 가용한 조치를 빠르게 적용하며 정상화에 총력을 기울인 결과 복구까지 총 1시간 51분 소요된 것으로 파악했다.

접속 장애 당시 앱을 실행하면 에러 코드와 함께 ‘일시적인 오류입니다.잠시후 다시 시도해주세요’라는 문구가 떴다. 목적지를 누르면 ‘일시적으로 서비스를 이용할 수 없습니다. 잠시 후 다시 시도해 주세요’라는 안내 문구가 노출됐다.

이번 접속 장애와 관련해 티맵모빌리티 측은 해킹 등 외부 요인에 따른 것이 아니라 내부 시스템 문제로 파악했으며, 구체적인 세부 사항은 확인 중이라고 밝혔다.

티맵 모빌리티 관계자는 “서비스 장애로 이용에 불편을 드려 진심으로 사과드린다”며 “동일한 문제가 재발하지 않도록 최선의 노력을 다하겠다”고 말했다.