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- SSG닷컴, 도착보장 서비스 ‘스타배송’ 도입
- [이데일리 김정유 기자] SSG닷컴은 도착보장 서비스 ‘스타배송’을 도입한다고 26일 밝혔다. 스타배송은 약속 날짜에 100% 도착을 목표로 하는 배송 서비스로, CJ대한통운(000120) ‘오네’를 통해 이뤄진다. 예정 발송일에 상품을 받지 못하면 1000원의 보상금(SSG머니)이 지급된다.SSG닷컴 스타배송은 화장품, 반려용품, 리빙용품 등 라이프스타일 상품군 중심으로 운영된다. 신선식품을 비롯한 장보기 상품을 중심으로 운영 중인 ‘쓱 주간배송’, ‘쓱 새벽배송’을 보완한다.이에 따라 기존 익일배송 서비스 ‘쓱1DAY배송’은 스타배송으로 전환된다. 도서산간 일부 지역을 제외한 전국에서 오후 11시까지 주문하면 다음날 받아볼 수 있고, 2만원 이상 구매 시 무료로 합배송한다. 올 하반기에는 입점 파트너사 상품에도 도입한다. 내년 말까지 30만여개 상품에 서비스를 적용한다는 목표다.SSG닷컴은 스타배송 전용관도 만들었다. 모바일 앱과 웹 메인 화면에서 접속 가능하며, 상품 검색 후 필터에서 ‘스타배송’을 클릭하면 적용 상품을 모아볼 수 있다.SSG닷컴은 스타배송 상품의 노출을 늘려 브랜드사와의 동반성장을 가속화한다는 복안이다. 실제 과거 쓱1DAY배송을 도입 이후 서비스 적용 상품 매출은 월 평균 90% 늘어났다. 전용관을 통한 신규 고객 유입률도 2배 이상 증가했다.SSG닷컴은 27일부터 다음달 2일까지 ‘스타딜’을 열고, 일주일간 매일 30가지 스타배송 상품을 단독 특가에 선보인다. 스타배송 상품 2만원 이상 구매 시 사용할 수 있는 10% 장바구니 쿠폰(최대 1만원 할인)도 준다.CJ대한통운과 협업 마케팅도 진행한다. 행사 기간 중 스타배송 상품을 1개 이상 구매 후 응모한 고객을 대상으로 인기 가전, 신세계상품권, 치킨 및 커피 쿠폰 등을 증정하는 추첨 이벤트를 연다.한명식 SSG닷컴 스타배송 PO 리더는 “스타배송을 통해 다양한 구색의 라이프스타일 상품을 도착 보장으로 받을 수 있게 됐다”며 “CJ대한통운과 협업해 일부 지역에서는 주 7일 배송을 시범 운영할 예정이며, 향후 전국 단위 확대도 검토할 것”이라고 말했다.
- “직관적 이해도 높인다”…SSG닷컴, ‘쓱배송’ 브랜드 개편
- [이데일리 김정유 기자] SSG닷컴이 기존 ‘쓱배송’ 브랜드를 전격 개편한다. 도착 시점을 내세운, 고객의 직관적인 이해를 돕는 브랜드로 탈바꿈한다.SSG닷컴은 쓱배송을 쓱닷컴 장보기 배송 서비스 전체를 아우르는 통합 브랜드로 리브랜딩한다고 18일 밝혔다. 이에 따라 기존 당일배송을 지칭하던 쓱배송은 ‘쓱 주간배송’으로 이름을 바꾼다. 모바일 앱에선 ‘주간배송’으로 노출된다.쓱 주간배송은 대형마트 업계 1위 이마트(139480)의 신선식품 등을 지역별로 오후 1~2시까지 주문하면 당일 받아볼 수 있다. 주문일 기준 3일 후까지 원하는 날을 지정해 배송받을 수도 있다. 수도권과 강원, 충청, 영·호남은 물론 제주까지 서비스가 제공된다.구체적으로는 △서울 △인천 △대전 △광주 △대구 △울산 △부산 등 특별시·광역시와 세종특별자치시에서 이용할 수 있다. 이 외에도 △경기도(고양, 광명, 남양주, 부천, 수원, 오산, 안산, 안성, 안양, 양주, 용인, 의정부, 이천, 파주, 평택, 포천, 하남, 화성) △강원도(강릉, 동해, 속초, 원주, 춘천) △경상북도(경산, 구미, 김천, 안동, 포항) △경상남도(거제, 김해, 양산, 진주, 창원) △충청북도(청주, 충주) △충청남도(서산, 아산, 천안) △전라북도(군산, 익산, 전주) △전라남도(목포, 순천, 여수) △제주특별자치도(서귀포, 제주) 등 주요 지방 지역에서도 이용 가능하다.쓱 주간배송은 콜드체인(저온유통) 물류로 집 앞까지 적정 온도를 유지하며, 배송 차량 위치도 확인할 수 있다. 고객은 신선식품 선도가 마음에 들지 않을 때는 ‘신선보장제도’를 통해 환불받을 수 있다.SSG닷컴은 기존 ‘새벽배송’도 ‘쓱 새벽배송’으로 명칭을 변경한다. 다만 모바일에서는 기존과 동일하게 새벽배송으로 표시된다.쓱 새벽배송은 주소지에 따라 오후 10~12시까지 주문하면 익일 오전 6~7시까지 배송받을 수 있는 서비스다. 서울을 포함한 수도권과 충청권, 부산권, 대구권에서 이용 가능하다. 향후 광역시 중심으로 권역 추가 확대를 검토 중이다. 더불어 트레이더스 홀세일 클럽(트레이더스) 배송 서비스는 ‘쓱 트레이더스 배송’으로 일원화된다.점포 인근에서 이용할 수 있는 당일 주간 ‘트레이더스 쓱배송’, CJ대한통운과의 물류 협업을 통해 수도권 대부분 지역에 도입한 ‘트레이더스 당일배송’, 이외 지역에 택배로 발송하던 ‘트레이더스 택배 배송’을 하나로 통합했다. 당일배송 서비스 지역이 확대됨에 따라 명칭을 따로 나누지 않고 주문 화면에서 도착 예정 시점만 구분해 노출한다.SSG닷컴 관계자는 “쓱배송이라는 고유한 배송 브랜드는 유지하면서도, 도착 예상 시점을 명확히 해 고객이 원하는 서비스를 직관적으로 선택할 수 있도록 돕는 것이 이번 개편의 핵심”이라며 “각각의 배송 서비스와 연계한 프로모션, 차별화 상품을 꾸준히 선보이며 고객 편의와 혜택을 높여나갈 계획”이라고 말했다.
- KT, 3월 멤버십 혜택…‘콴다’ 반값 제공
- [이데일리 윤정훈 기자] 강의 요약부터 예상문제 출제까지, 대학생 필수 앱 ‘콴다 유니브’를 절반 가격에 이용하고 인기 카페·레스토랑 할인까지 한 번에 누릴 수 있는 특별한 기회가 찾아왔다.(사진=KT)KT(030200)는 3월 멤버십 ‘달.달.혜택’을 통해 실생활에 유용한 다양한 AI 서비스와 F&B 브랜드 할인을 동시에 제공하며 멤버십 고객들의 일상에 스마트한 가치를 더한다고 14일 밝혔다.3월 혜택은 AI로 만나는 교육, 콘텐츠 혜택을 중심으로 ‘AI 컬렉션’을 구성했다. KT는 인공지능 학습 플랫폼 ‘콴다’의 새로운 라인업으로 출시 준비 중인 ‘콴다 유니브’ 50% 할인 쿠폰을 제공한다. 콴다 유니브는 대학생을 위한 AI 서비스로, 강의자료를 업로드하면 요약본부터 예상문제까지 생성하는 등 핵심 기능들을 제공한다. 고객들은 콴다 유니브 50% 할인 쿠폰을 이용하면 월 5달러 수준에 강의자료 20개를 업로드할 수 있고, 예상문제와 핵심요약을 무제한으로 이용할 수 있다.KT는 AI 국가공인 자격증 AICE의 응시료와 VOD 강의를 40%, AI 적성진단서비스 ‘앱티핏’을 30% 할인된 특별가 1만7500원에 이용할 수 있는 쿠폰도 전 등급 고객 대상으로 제공한다. 또한 AI 디지털 교과서 밀크T 10일 무료체험, AI 콘텐츠 추천 ‘블라이스’ 셀렉트 2개월 정기권도 중복으로 이용 가능하다.인기 브랜드 위주로 구성된 ‘달.달.초이스’는 △팀홀튼 메이플딥 도넛 또는 스트로베리딥 도넛 무료 △쓱닷컴 6000원 할인 △샐러디 3500원 할인 △쉐이크쉑 프라이+소다(S) 무료 △배달의민족X호식이두마리치킨 6000원 할인 △메가MGC커피 아메리카노 1000원 할인 쿠폰(2장) △공차 50% 할인(인기메뉴 6종 2잔 구매시) △파리바게뜨 4000원 할인 △도미노피자 50% 할인 △롯데시네마 6000원 예매권 등으로 구성됐다.‘달달스페셜’은 △어바웃펫 우리펫상조 이용 고객 대상 3만원 쿠폰팩 △크록스 1만5000원 할인 △롯데면세점 스페셜포인트 제공 △아모레몰 멤버십플러스 1개월 무료 이용권 △플레이타임 키즈카페 최대 8000원 할인 △원스토어 게임 20% 할인 혜택을 제공한다. ‘달달찬스’는 스타벅스 세트(음료4잔), 네이버페이 1만원권, 가족관람권 4매 추첨 이벤트를 진행한다.만 34세 이하 고객을 위한 ‘Y혜택’도 운영한다. 스타벅스 사이즈업 쿠폰, 롯데렌터카 G Car 60% 할인 쿠폰, 다이소 금액권을 선착순 제공하며, Y고객의 취향을 고려한 캐릭터 상품으로 메가박스 미피 가죽 키링, 디즈니스토어 미키인서울 한복인형을 추첨 제공한다.김영걸 KT 서비스Product본부장(상무)은 “고객들이 실생활에서 쓰기 좋은 AI서비스 할인 혜택을 다양하게 구성했다”며 “인기 제휴 브랜드뿐 아니라 새로운 분야의 혜택도 새롭게 확대해 나갈 예정”이라고 말했다.
- [마켓인]실적반등 성공한 이마트…홈플러스와 뭐가 달랐나
- [이데일리 마켓in 박미경 기자] 홈플러스의 기업회생절차 개시로 국내 대형마트 업계 1위 이마트의 재무구조가 주목된다. 오프라인 유통업황 악화로 홈플러스뿐만 아니라 이마트도 자산유동화를 통해 자금조달이 이어온 바 있다.다만 이마트는 창고형 할인점 트레이더스의 영업이익이 대폭 늘면서 지난해 연결 기준 흑자 전환에 성공했다. 본업 경쟁력 강화를 통해 수익성 개선을 이뤘다는 평가다.[그래픽=이데일리 이미나 기자]11일 금융감독원 전자공시시스템에 따르면 이마트는 지난해 연결기준 순매출 29조209억원, 영업이익은 471억원으로 흑자 전환했다고 밝혔다. 지난 2023년 창사 이래 첫 영업적자(영업손실 469억원)를 냈지만, 1년 만에 턴어라운드에 성공했다.창고형 할인점인 트레이더스가 이마트의 실적 반등을 견인했다. 트레이더스의 지난해 영업이익은 전년 대비 59% 상승한 924억원으로 집계됐다.코로나19 이후 오프라인 유통업황이 악화하자 이마트와 홈플러스는 자산유동화를 통해 조단위 현금을 확보해 왔다. 소유 부동산을 활용해 세일앤리스백(매각 후 재임대·Sale and Lease-back) 형태로 유동화하는 구조다.다만, 이마트는 지난해 9월 재무통 출신인 한채양 대표를 신규 선임한 이후 자산유동화 작업을 중단했다. 자산유동화를 통한 현금 확보보다는 신규 출점과 외형성장으로 오프라인 경쟁력을 다시 살린다는 계획이다.아울러 이마트는 올해 수도권에 신규 점포를 연다. 지난 2월 개점한 트레이더스 마곡점에 이어 상반기에는 이마트 푸드마켓 고덕점, 하반기에는 트레이더스 구월점 등 총 3개다. 이마트는 오는 2027년까지 신규 점포 3개 이상을 신설하며, 이를 위해 신규 부지도 5곳 이상 확보했다.반면, 홈플러스의 신규 점포 개점은 지난 2016년 파주운산점이 마지막이다. 지난 2015년 MBK파트너스가 홈플러스를 인수한 이후 폐점한 점포 수는 총 14개에 달한다. MBK파트너스는 최근 슈퍼마켓 ‘홈플러스 익스프레스’까지 분할 매각을 시도하고 있으나, 아직 인수 후보자를 찾지 못한 상태다. 이마트가 부동산 자산 매각 자금을 통해 신규 투자를 단행하는 동안 홈플러스는 인수를 위한 차입금 상환에 대부분 매각 자금을 사용했다는 지적이 나온다.사업 부문 포트폴리오에서도 극명한 차이가 난다. 이마트는 종속회사를 통해 편의점 이마트24, 복합쇼핑몰 스타필드, 해외 그로서리 채널 등 유통사업 포트폴리오를 확장했다. 아울러 지난 2019년 온라인 쇼핑몰 사업부문을 물적분할해 SSG닷컴(쓱닷컴)을 설립한 데 이어 W컨셉코리아, 지마켓, 스타벅스를 운영하는 SCK컴퍼니 지분 등 대규모 인수합병(M&A)를 실시했다.홈플러스는 하이퍼마켓 메가푸드마켓과 기업형 슈퍼마켓 홈플러스 익스프레스, 온라인 채널 등을 운영하고 있다. 지난 2022년부터 신선식품 특화 매장인 홈플러스 메가푸드마켓 전환을 통해 반등을 도모하고 있으나, 대형마트의 실적 회복이 동반돼야 한다는 분석이 나온다.MBK파트너스의 홈플러스 인수 후 회사채 신용등급은 ‘AA-(안정적)’에서 ‘BBB(부정적)’으로, 단기 신용 등급은 ‘A1’에서 ‘A3-’까지 수직낙하했다. 신평사들은 홈플러스의 기업회생절차가 개시되자 신용등급을 ‘D’로 재차 내렸다. 이 기간 이마트의 신용등급은 ‘AA(안정적)’에서 ‘AA-(안정적)’으로 두 계단 하락에 그쳤다. 단기 신용 등급은 최상위 등급인 ‘A1’을 유지 중이다.한국신용평가는 “홈플러스는 재무적 측면에서 자체 현금창출을 통한 차입금 순상환 구조가 필요하다”며 “자산매각에 의존한 차입금 상환 전략은 재무부담과 자본비용 완화에 효과적인 반면, 지속 가능한 방안은 아니다”라고 꼬집었다. 이어 “계획된 점포 유동화건들의 추진 현황과 더불어 영업현금창출력과 운전자본 운영, 투자 효율성 등 현금흐름 전반에 미치는 요인들의 개선 여부를 모니터링 할 것”이라고 덧붙였다.
- SSG닷컴, 창립 11주년 기념…‘해피버쓱데이’ 연다
- [이데일리 한전진 기자] SSG닷컴이 창립 11주년을 맞아 분기 최대 규모 쇼핑 행사를 진행한다.(사진=SSG닷컴)SSG닷컴은 이달 30일까지 ‘고객과 함께하는 모두의 생일’을 테마로 창립 기념 ‘해피버쓱데이’ 행사를 진행한다고 7일 밝혔다.물량과 프로모션 모두 1분기 최대 규모로 준비해 3주간 매일 새로운 할인 상품과 매주 다른 쇼핑 혜택을 선보인다.인기 먹거리와 생활용품을 중심으로 ‘장보기 100대 상품’을 엄선해 특가에 선보인다. 과일, 야채, 고기 등 신선식품과 가공식품 80종, 샴푸 등 일상용품 20종을 준비했다. 특히, 즉석밥 등 필수 장보기 상품은 최저가 판매에 도전한다.장보기 혜택은 배송에 방점을 둔다. 이달 말까지 수도권, 충청권, 부산, 대구 등 새벽배송 권역에서 2만원 이상만 구매하면 무료배송 해준다. 많이 구매하는 고객을 위해 7만원 이상 구매 시 최대 5% 할인 혜택도 제공한다.할인 쿠폰도 선호하는 배송 유형에 따라 선택할 수 있도록 했다. 오는 13일까지 낮에 주문하고 당일 받는 ‘쓱배송’ 5천원 쿠폰, 밤까지 주문하고 다음날 아침에 받는 ‘새벽배송’ 1만원 쿠폰 중 한 장을 골라 받을 수 있다.라이프스타일에서는 봄 수요가 높은 가전과 리빙, 패션 등을 중심으로 카테고리별 인기 브랜드 기획전을 열고 할인과 사은품 증정 등의 혜택을 제공한다.오는 10일부터 16일까지 일주일간 매일 오전 11시부터 오후 2시까지 ‘타임특가’를 열고 하루 4가지 상품을 한정수량 핫딜 가격에 판매한다. 10일 ‘파르페by알레르망’ 이불과 ‘베네피트’ 틴트 단독 구성 세트 등을 시작으로, 명품과 스포츠 의류부터 해외여행에 이르는 다양한 상품을 선보일 계획이다.이 기간 쓱닷컴 모바일 앱을 통해 행사 초대장을 공유하는 고객에게 최대 55% 할인 쿠폰을 랜덤 지급하는 이벤트를 진행한다. 또한, 모든 고객에게 최대 2만원까지 할인받을 수 있는 신세계몰, 신세계백화점몰 상품 12% 할인 쿠폰을 증정한다.매일 5명을 즉시 추첨해 1돈 골드바를 증정하는 출석 스탬프 행사도 연다. 오는 30일까지 누적 출석 횟수에 따른 SSG머니 적립 혜택을 별도로 제공한다.방승재 SSG닷컴 마케팅담당은 “확실한 특가 상품, 배송과 할인을 아우르는 다채로운 혜택을 준비했다”며 “창립을 기념해 준비한 생일잔치에서 알뜰 쇼핑의 기회를 누려보길 바란다”고 말했다.
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