혼다코리아, 고객 서비스 역량 경진대회 ‘CS 콘테스트’ 개최

[이데일리 이다원 기자] 혼다코리아가 제15회 혼다 CS 콘테스트를 열고 종합적인 고객 서비스 역량을 점검했다고 27일 밝혔다.

제15회 혼다 CS 콘테스트 현장. (사진=혼다코리아)

혼다코리아는 지난 25일 경기도 평택 소재 혼다 트레이닝 센터에서 대회를 개최했다. 이번 대회에서는 △일반 정비 △정기 점검 △부품 △BP(판금, 도장) △서비스 어드바이저 등 총 5개 부문의 필기·실기 테스트가 진행됐다.

올해는 전국 혼다 자동차 공식 딜러에서 선발된 대표 선수와 혼다코리아 임직원 등 150여명이 참석해 실력을 겨뤘다.

제15회 혼다 CS 콘테스트 현장. (사진=혼다코리아)

혼다코리아는 각 부문에서 우승자를 선발했으며 종합 우승은 △정기 점검 부문 △부품 부문 △서비스 어드바이저 부문 등 세 개 부문에서 우승한 부산광역시 ‘혼다 카스(Cars) D3’가 차지했다.

이지홍 혼다코리아 대표이사는 “압도적 CS 넘버원(No.1)을 목표로 혼다의 모든 고객들이 믿고 맡길 수 있는 양질의 서비스를 통해 고객만족을 넘어 감동까지 선사할 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.