공사는 코로나19 발생 이전에도 평소 전동차 손잡이 소독·객실 분무 소독 등 시설물 방역 작업을 주기적으로 꾸준히 실시해 왔다. 이후 코로나19가 확산되면서 감염병 위기경보가 ‘심각’ 단계까지 상향되자 최고 수준까지 방역을 강화해 실시 중이다.
먼저 위기경보 경계 단계 시 주 1회 실시하던 지하철 역사 내부 방역을 주 2회로 늘렸다. 화장실 방역은 일 1회에서 2회 소독으로 강화했다. 1회용 교통카드 세척도 5일 1회에서 1일 1회로 그 횟수를 크게 늘렸다.
전동차 내 방역소독도 대폭 강화했다. 이용객들의 손 접촉이 많은 손잡이는 기존에는 기지 입고 시 소독을 실시했으나, 현재는 전동차 회차 시마다 매번 실시한다. 주 2회 실시하던 의자 옆 안전봉과 객실 내 분무 소독도 회차 시마다 진행 중이다.
공사는 또 근무자가 확진에 걸릴 경우를 대비해 지하철이 멈추지 않도록 대응책을 마련했다. 만약 전동차를 운행하는 승무원(기관사·차장) 중 확진 환자가 발생할 경우, 질병관리본부 소독안내 지침에 따라 해당 승무원이 근무하는 승무사업소를 폐쇄한 후 소독해 추가 확산을 막고 대체근무자를 인근 승무사업소에 최대한 투입할 예정이다.
최정균 서울교통공사 사장직무대행은 “하루 750만 승객이 탑승하는 서울 지하철의 위생과 안전을 위해 공사는 모든 노력을 아끼지 않고 있다”며, “역사 내에서 기침 예절·손 소독제 사용·마스크 착용 등 기본 위생 수칙을 잊지 말고 안심하고 지하철을 이용해 주시길 바란다”고 말했다.
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