“모든 작업 주말에 하라”…국자원 지침에 개발자들 ‘불만’

이상민 행정안전부 장관이 19일 오전 대전 국가정보자원관리원을 방문해 지방행정전산서비스 장애대응 상황 등을 청취하고 있다.(사진=행정안전부)

[이데일리 김가은 기자] 행정망 장애 사태 이후 정부 전산망에 대한 모든 작업을 주말에만 하라는 지침이 나오자 민간 보안 외주업체 사이에서 불만이 터져나오고 있다. 전산망 장애 원인이 장비 노후화로 밝혀졌음에도, 애먼 외주업체 엔지니어들에게 부담을 주고 있다는 지적이다.

4일 IT·보안업계에 따르면 최근 행정안전부 산하 국가정보자원관리원은 대전 정부통합 데이터센터에서 공공 전산망을 운영·관리하는 일부 보안장비 업체들에게 업데이트와 유지·보수 등 모든 작업을 주말과 공휴일에 진행할 것을 요청했다. 작업 도중 장애가 발생하더라도 국민 불편을 최소화할 수 있는 주말에 업무를 진행하려는 의도에서다.

현재 국가정보자원관리원은 일부 장비에 대한 업데이트를 전면 중단한 상태다. 올해 계획 중이던 작업을 모두 보류, 내년으로 연기한 것이다. 주말 작업 지시는 보안 장비와 작업 위험도 평가 등급에 따라 추진되는 것으로 확인됐다.

앞서 행안부는 행정망 장애를 야기한 원인으로 네트워크 장비인 ‘L4 스위치’ 불량을 지목한 바 있다. 이에 전문가들은 사용자 영향이 가장 적은 시간대를 선택하는 건 기본적인 사항이라고 지적한 바 있다.

그러나 행안부 ‘지방행정전산서비스 개편 태스크포스(TF)’ 조사 결과 이번 행정망 장애가 네트워크 장비 ‘라우터’와 케이블을 연결하는 일부 포트 불량에 의한 것으로 밝혀졌다. 즉, 여러 정부·공공기관의 시스템이 연계돼 있는 행정망에 대한 운영관리가 미흡했다는 의미다.

이 때문에, 국가정보자원관리원의 지침을 받은 현장 보안업체 엔지니어들은 결국 이번 장애가 업데이트나 유지·보수 작업과는 무관한 것으로 밝혀졌음에도 희생을 강요하고 있다고 불만을 쏟아내고 있다.

대전 센터에 근무 중인 한 엔지니어는 “정부가 네트워크 장비 운영 관리를 소홀히 해 발생한 사태의 부담을 애꿏은 외주업체 직원들에게 전가하고 있다”며 “‘주먹구구식’ 대처에 왜 엔지니어들이 피해를 입어야 하나. 우리는 인권도 없나”라고 토로했다.

행안부 관계자는 “작업을 주말에 하자고 얘기한 이유는 현 상황에서 시스템 안정성이 무엇보다 중요하기 때문”이라며 “위험도를 평가해 주말에 해야할 작업과 주중에 작업을 구분해 정비할 계획”이라고 설명했다.

이어 “무조건 모든 작업을 주말에만 하겠다는 건 아니지만, 주말 작업이 조금 늘어날 수는 있어 양해를 구하려고 노력했다”며 “그러나 걱정과 우려는 있을 수 있다고 생각한다”고 덧붙였다.

정부는 빠른 시일 내에 위험도 평가를 마무리하고, 연내 주말 작업이 필요한 사항을 모두 끝내겠다는 계획이다. 행안부 관계자는 “주중과 주말에 할 작업을 분리한 후 올해 안에는 모두 정리할 생각”이라며 “혹시 모를 장애가 발생하지 않도록 보수적으로 운영, 만전을 기하고 있는 것”이라고 전했다.