KT "해외여행시 스마트폰 요금 피해 예방하세요"

[이데일리 김상윤 기자] KT(030200)는 겨울방학을 맞아 해외여행객이 늘어남에 따라 해외로밍시 데이터 요금 피해를 예방하는 방법 안내에 나섰다.

KT는 사전 예방 및 조치로 과요금을 충분히 방지할 수 있다면서 ▲이용 패턴에 맞는 로밍서비스 확인 ▲맞춤형 로밍요금제 사용 ▲데이터 로밍차단 서비스 선택 등이 가장 중요하다고 9일 밝혔다.

이와 함께 데이터 로밍차단, 해외도착알리미, 로밍안내방송 등 무료로 제공하는 3종 부가 서비스도 신청해 데이터 요금 피해를 예방할 수 있다, 올레 데이터로밍 무제한 서비스를 이용하면 일 1만원으로 자유롭게 데이터를 사용할 수 있다.

한편 로밍 고객센터를 통해 최근 해외여행 고객의 로밍 사용 패턴을 조사한 결과 로밍차단, 해외도착알리미, 로밍안내방송 등 무료로 제공하는 3종 부가서비스 및 데이터로밍 무제한 서비스 등 유료 부가서비스 신청 및 변경 상담이 44%를 차지했다. 이어 해외 이용국가의 커버리지 문의가 18%, 로밍 요금 문의가 16% 순으로 나타났다.

박용화 KT Customer부문 CS본부장은 “해외에서 로밍 관련 문제 발생시 로밍전문 고객센터를 이용해 즉시 해결할 수 있도록 24시간 무료 운영하고 있다”며 “앞으로도 해외여행 고객들의 편의성을 높이고 불편사항을 최소화 하는데 앞장설 것”이라고 강조했다.



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