플리토 AI 번역서비스, 신세계백화점 입점 식당에서 활용된다

[이데일리 한광범 기자] 언어 데이터 및 전문번역 서비스 기업 플리토가 신세계백화점과 자사 인공지능(AI) 기반 메뉴 번역 서비스 공급 계약을 체결했다고 31일 밝혔다.

플리토는 이번 공급 계약을 통해 신세계백화점에 입점한 총 54개 외식 브랜드를 대상으로 디지털 메뉴 번역을 제공한다. 한우리, 평양면옥 등 한식 브랜드부터 스타벅스 등 카페 브랜드까지 신세계백화점 본점 내 입점한 다양한 문화권의 외식 브랜드 메뉴를 영어, 중국어 간체, 중국어 번체, 일본어, 인도네시아어, 태국어, 베트남어, 말레이어 총 8개 언어로 번역해 서비스한다.

플리토 메뉴 번역 서비스는 QR코드로 접속하는 디지털 방식으로, 번역된 메뉴와 연관 사진, 메뉴별 설명을 스마트폰으로 손쉽게 확인할 수 있다. OCR(광학문자인식) 기술의 텍스트 판독, AI 번역, 용어집(TM; Translation Memory) 자동 적용, 플랫폼 번역가 최종 검수 등 정확한 메뉴 번역을 위한 전체 프로세스를 플리토 자체 플랫폼 상에서 수행할 수 있다.

특히, 생성형 AI를 결합해 각 메뉴에 대한 상세 설명도 확인할 수 있는 국내 최초이자 유일한 방식으로 △고품질 번역 결과 △운영 효율성 △사용 편의성 △경제성 등에서 높은 평가를 받아 국내 대형 쇼핑몰, 백화점, 통인시장, 전주 객리단길, 제주도 내 200여 개 매장 등에도 도입되었다.

이정수 플리토 대표는 “중국인 단체 관광객 입국이 재개되고 유커로 인한 매출 상승 기대감이 커지면서, 최근 유통 대기업과 지자체들을 포함한 다양한 사업체들의 서비스 도입 문의가 폭발적으로 늘고 있다”며, “인기 명소부터 전통시장, 미슐랭 맛집, 프리미엄 백화점까지 도입하여 서비스 경쟁력이 또 한번 입증된 만큼, 이제 국내를 넘어 글로벌 최고의 ‘디지털 공간 번역’ 서비스로 자리매김할 수 있도록 자사 플랫폼 기술 및 서비스 고도화에 최선을 다하겠다”고 밝혔다.