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직원들의 스트레스가 심하여 잠정 중단 또는 폐쇄한다“고 밝혔다.
카페 사장은 “본관이 케어키즈존에서 노키즈로 바뀌면서 아이들과 부모님들께 미안하여 별관을 따로 마련하여 별관은 아이가 있는 가족들이 이용 할 수 있도록 구성했다”며 “그런데 노키즈존인 본관에서 아이들 뛰고, 소리 지르고 탕에 모래던지고 그릇 탕에 담그는 등 아이들이 평상시 하는 놀이를 부모님들이 사진 찍으면서 방관(했다)”고 설명했다.
이어 “정중히 ‘죄송하지만 키즈존으로 이동 부탁드립니다’라고 말씀 드리면 눈빛이 돌변하시면서 다른 사람 다 듣도록 고의적인 영업 방해 및 챙피주기를 시작한다”며 “삿대질, 욕 등이 적어도 20분 이상 지속되고 결국 최소 5만원~12만원의 결제 비용을 전액 환불 받아내고 나서야 욕하고 침 뱉으면서 ‘후기를 어떻게 하는지 봐라’라고 마지막까지 협박을 하고 나서야 자리를 떠난다”고 주장했다.
누리꾼들은 키즈존이 사라진 것에 아쉬움을 표하거나, 카페 주인의 마음대로 해도 된다는 등 다양한 반응을 보였다. 한 누리꾼은 “오죽했으면 그랬겠나 이해가 된다”며 “어리니까 잘 케어하라고 부모가 있는 것”이라고 지적했다. 또 다른 누리꾼은 “한국에서 노키즈존이 늘어나는 것 같다. 해외에서는 노키즈존이 흔하지 않은데 (부모가) 인스타 핫플 같은 장소에 잘 데리고 가지 않기 때문”이라며 “미국도 독일도 아이에 이해심이 높은 사회다. 행동을 바로 잡으려는 부모의 제재와 훈육이 있기 때문에 사람들이 보여주는 관용이지 내버려 두고 방광하는 부모의 아이에게도 보여주는 이해는 아니다”고 꼬집었다.