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- “일감은 주는데, 라이더 늘려”…‘생존권 보장’ 외친 라이더유니온
- [이데일리 권효중 기자] “이용자는 줄어드는데, 라이더는 계속 채용하고…실질적인 생존권 보장 대책을 마련해달라.”라이더유니온은 23일 서울 서초구 요기요 본사 앞에서 ‘라이더 생존권 대책’을 요구하는 기자회견을 열었다. 이날 기자회견은 광주 요기요 허브 앞에서도 동시 진행됐다. 라이더유니온이 23일 서울 서초구 요기요 본사 앞에서 ‘생존권 보장’을 요구하는 기자회견을 열고 있다. (사진=권효중 기자)배달 플랫폼 ‘요기요’는 요기요익스프레스를 통해 주문 접수와 배달대행을 동시에 제공하고 있다. 이곳은 배달의민족의 ‘배민 커넥터’, 쿠팡의 ‘쿠팡이츠’와 달리 전업 라이더가 위탁계약을 맺고 업무를 수행해왔지만, 지난달 9일부터 기존 배달 어플 ‘로드러너’를 ‘로지요’로 바꾸고, 관련 규정 역시 바꿨다. 이에 따라 전업 라이더 대신 누구나, 언제든지 새로운 라이더가 들어올 수 있게 됐으며 배달료 체계에도 변화가 생겼다. 라이더유니온에 따르면, 새 배달료 체계 하에서는 서울·수도권이 한 주 200건 이상, 비수도권 지역이 180건 이상의 배달을 수행해야 기존보다 임금이 깎이지 않는다. 반면 요기요 이용자 수는 지난해 1월 892만명에서, 올해 같은 기간 684만명으로 24% 가까이 감소했다. 이용자가 줄어드는 반면 배달 수를 채워야 하는 환경에서 라이더들이 경쟁에 내몰리고 있다는 의미다. 라이더유니온은 이러한 변화에도 요기요가 책임 있는 대책을 내놓지 않았다고 주장했다. 라이더유니온 측은 “경쟁 플랫폼과 대비해 레스토랑 고객 추가 확보 등 영업 활동은 하지 않아 일감이 부족한데, 라이더 추가 모집을 멈추지 않고 있다”며 “업계 2위의 대기업임에도 라이더 생존권은 무시하고 있는 셈”이라고 했다. 박정훈 라이더유니온 위원장은 “그동안은 열심히 일하면 그만큼 보상을 받을 수 있었는데, 바뀐 체계 하에서는 소득이 줄어들 수밖에 없는 구조”라며 “본사는 개별적인 라이더들의 생존권에는 관심이 없는 것 같다”고 비판했다. 이어 “본사 차원에서 최저소득 보장 등 생존권 대책을 마련해달라, 라이더를 이용하는 ‘플랫폼 기업’으로서의 책무를 다 해달라”고 촉구했다. 플랫폼 노동자를 고용해 이윤을 창출하는 기업으로서 이들의 ‘안전하게 일할 권리’를 지켜줘야 한단 지적도 나왔다. 오민규 노동문제연구소 ‘해방’ 연구실장은 “인력을 쓸 때는 마음대로 쓰고, 사용자 책임은 지지 않으며 유리한 것만 취하겠다고 하는 셈”이라며 “배달 라이더들을 경쟁으로 내모는 대신 안전한 노동 환경을 위해 진지하게 고민해야 할 때”라고 지적했다. 한편 요기요는 원활한 서비스 제공을 위해 다양한 의견을 고려하겠다는 입장이다. 요기요 관계자는 “지역별 주문 상황에 따라 라이더를 모집하고 운영해나가고 있다”며 “다양한 협력관계를 고려해 운영해 나갈 예정”이라고 밝혔다.
- NHN페이코, 기업 맞춤형 '복지포인트 전용 카드' 출시
- [이데일리 임유경 기자] NHN페이코(대표 정연훈)는 기업 복지포인트 전용 카드를 출시하고 식권 사용처를 대폭 확대했다고 9일 밝혔다.NHN페이코는 기업 복지 솔루션 이용 기업의 요구에 따라 복지포인트 전용 실물카드를 출시했다. 관리자 페이지를 통해 포인트 지급 및 회수가 가능하며 포인트 사용 내역도 확인 가능하다. 또한 복지포인트 사용 업종 제한 기능을 추가해 기업 관리자 편의성을 향상시켰다. 복지포인트 전용 카드 발급 시 페이코 가맹점 여부와 상관없이 모든 온·오프라인 카드 가맹점에서 복지포인트 결제가 가능해 범용성 및 이용자 편의성도 강화했다.NHN페이코가 복지포인트 전용 실물카드를 출시했다.(이미지=NHN페이코)NHN페이코는 모바일 식권, 복지포인트, 상품권 등 기업 대상 복지 솔루션 사업을 전개해 나가고 있다. 페이코 복지 솔루션은 지난해 연거래액 1000억원을 달성하며 꾸준한 성장세를 보이고 있다. 현재 1800개 이상의 기업에서 약 15만명의 직장인들이 사용 중이다.페이코 기업 복지 솔루션을 이용하는 직장인들을 위해 식권 온라인 사용처도 최근 대폭 늘렸다. 배달 서비스를 제공하는 요기요는 물론 CJ쿡킷, 더반찬, 정원e샵 등의 종합 식품 쇼핑몰, 동대문 엽기떡볶이, 샐러디, 빽다방, 도미노피자, BBQ등의 브랜드 자체 앱에서도 페이코 식권 사용이 가능하다.NHN페이코 관계자는 “페이코는 다양한 기업의 수요를 충족시킬 수 있는 맞춤형 서비스로 기업 임직원들의 복지 이용 편의성을 향상시켜 나가고 있다”며 “실제 서비스를 이용하는 직장인들은 물론 기업 복지 제도 관리자의 사용성까지 고려해 서비스를 지속 고도화해 나갈 예정”이라고 밝혔다.
- 30일 시장 진출 토스모바일…원앱·캐시백으로 알뜰폰 ‘메기’ 될까
- [이데일리 정다슬 기자] 2400만명의 가입자를 보유한 금융 플랫폼 토스가 오는 30일 알뜰폰 서비스를 내놓는다. 별도 애플리케이션을 깔지 않아도 토스 앱에서 가입 신청, 잔여데이터 확인 및 요금 확인·변경 등 서비스 관리, 해지까지 한 번에 하는 편의성과 금융과 통신을 연계한 다양한 혜택으로 알뜰폰 가입 문턱을 낮춘다는 전략이다. 다만 핵심적인 요금제 정보가 아직 공개되지 않으면서 토스의 알뜰폰 진출이 이동통신 시장의 ‘메기’가 될지, 아님 ‘찻잔 속 태풍’에 머물지 주목된다. 27일 이동통신업계에 따르면 토스모바일은 오는 30일 월 데이터 기준으로 100기가바이트(GB), 71GB, 15GB, 7GB 등 4종의 신규 알뜰폰 요금제를 출시한다. 제공된 요금제를 다 쓰면 속도가 제한된 범위 내에서 무제한 데이터를 제공한다. 다만 제공되는 데이터의 제한속도(QoS)는 요금제마다 각기 다를 전망이다. 100GB 요금제에서는 추가 데이터 속도로 5mbps를 보장하지만, 7GB 등 저가 요금제에서는 최대 1mbps로 제한된다.구체적인 가격은 나오지 않았지만, 요금제 자체는 타사 알뜰폰 수준과 비교해 높은 수준으로 알려졌다. 앞서 토스모바일은 “기존 통신 3사 데이터·통화 무제한 요금제 사용 고객이 토스모바일 요금제로 변경하면 약 20% 이상의 통신비 절감 효과를 기대할 수 있을 것”이라고 밝힌 바 있다. 먼저 수도권 지역을 대상으로 가입자를 받고 추후 서비스 지역을 순차적으로 확대해나갈 예정이다. 유심 배송에 따른 유통망 안정화 등을 고려한 조치다.가격 대신 승부수를 건 것은 기존 알뜰폰 업계에서는 2% 부족하다고 평가받던 서비스와 편의성이다. 업계에서 유일하게 미사용 데이터에 대한 최대 1만원 캐시백을 제공한다. 현재 통신업계에 미사용 데이터를 이월하는 정책은 있지만, 데이터 캐시백은 없다. LG헬로비전은 과거 데이터 제공량보다 적게 쓴 경우 다음달 요금을 할인하는 방식의 캐시백 요금제를 선보였다 폐지했다. 캐시백으로 받은 포인트는 현금으로 인출하거나 요기요·무신사·야놀자 등 토스페이 가맹점 7000여곳에서 결제하는 데 사용할 수 있어 범용성이 뛰어나다.또 토스모바일을 이용하는 고객은 토스페이를 이용한 결제를 할 경우, 결제금액의 10%를 최대 5000원까지 할인받을 수 있다. 이는 토스프라임 등 토스의 구독형 유료서비스와는 별도로 제공된다. 알뜰폰 이용자들의 가장 불편한 사항으로 지목됐던 고객센터를 24시간 가동하기로 했다. 통신 장애 등 전산처리가 필요하지 않은 문의사항을 24시간 상담원을 통해 해결할 수 있다. 관계자는 “토스모바일을 위한 별도 팀을 꾸렸다”고 말했다. 업계는 요금제 가격에 주목하고 있다. 토스모바일이 요금 설정을 어떻게 했느냐에 따라서 시장에 미치는 영향이 달라질 것이기 때문이다. 업계 관계자는 “알뜰폰 업계보다 비싸고 이동통신 3사보다 싸다면, 이통사와의 경쟁이 본격화될 것이고 알뜰폰 업계보다 가격이 비슷하거나 저렴하다면 리브엠(국민은행)에 이은 제2의 알뜰폰 업계 출혈경쟁이 우려된다”고 말했다.토스 측은 출혈경쟁보단 기존에 알뜰폰 시장에 없던 혜택으로 승부를 보겠다는 입장이다. 아직 국내 알뜰폰 시장의 전체 시장 점유율은 아직 16%인 만큼, 알뜰폰 시장의 전체 파이를 키워나가겠다는 것이다. 토스가 지난해 마이데이터 연동 사용자 2400만명을 대상으로 분석한 데이터에 따르면 사용자 중 92%는 이동통신망 이동통신망사업자 가입자였다. 알뜰폰 가입자 비중은 8%에 그쳤다.
- '환혼' 최고 시청률 12.3%… 자체 최고치 종영 '유종의 미’
- ‘환혼’ 장면들.(사진=tvN)[이데일리 스타in 유준하 기자] tvN 토일드라마 ‘환혼: 빛과 그림자’(이하 ‘환혼’)가 최종회까지 자체 최고 시청률을 경신하며 유종의 미를 거뒀다.9일 시청률 조사회사 닐슨코리아에 따르면 전날 ‘환혼’은 전국 기준 평균 9.7% 최고 11.0%를 기록했고 수도권 기준 평균은 10.6%를, 최고 12.3%을 기록했다.타깃 시청층인 2049 남녀 시청률은 수도권 평균 3.9% 최고 4.7%, 전국 평균 4.1% 최고 4.7%로 케이블 및 종편을 포함한 채널에서 동 시간대 1위를 차지하며 유종의 미를 거뒀다.지난 8일 방송된 ‘환혼’ 최종회는 장욱(이재욱)과 진부연(고윤정)이 정식 부부가 된 모습이 그려졌다. 진부연은 자신의 진짜 이름 조영을 되찾았고 두 사람은 여느 평범한 연인처럼 주어진 시간을 함께 보내며 행복한 추억을 만들었다.그사이 대호국은 혼돈에 빠졌다. 탐욕에 빠진 왕(최광일 분)은 세자 고원(신승호 분)의 금패를 회수한 뒤 감금했고, 환혼한 진무(조재윤 분)가 진요원의 화조를 꺼내는 과정에서 진호경(박은혜 분)과 김도주(오나라 분)가 무너져가는 진요원에 갇혀 안타까움을 자아냈다.사랑하는 아내를 잃은 박진(유준상 분)은 “악은 이토록 거침없이 자신의 길을 가는데 어째서 선은 끊임없이 자신을 증명해야 하는가?”라는 말을 남긴 뒤 왕실과 만장회 술사들과 맞서 싸우며 화조의 결계를 보호하다 결국 진무에게 살해당하는 폭풍 전개가 휘몰아쳤다.죽은 줄 알았던 박진, 김도주, 진호경은 낙수의 혼이 사라진 진부연 덕분에 구사일생으로 살았다. 이와 함께 장욱은 어린 진부연을 통해 서경 선생과 진설란이 겪은 환란이 다시 온다는 사실을 듣고 충격에 빠졌고, 이를 막을 수 있는 사람은 이 세상에 존재할 수 없었는데 존재하게 된 제왕성 즉, 장욱뿐이었다.장욱은 혼란에 빠진 세상을 구하기 위해 직접 나섰다. 세자 고원에게 자신의 금패를 내주며 왕이 군사를 움직이는 것을 막아 달라고 요청했고, 그사이 장욱은 “반드시 일어나야 할 일이라면 차라리 통제할 수 있을 때 미리 일을 만들고 우리는 그 결과를 바꾸는 거다”라며 화조를 깨운 뒤 없앨 것을 알렸다. 이후 진무를 찾아간 장욱은 “힘이 있는 자가 더 큰 힘을 가지고 그 힘을 휘두르는 게 어떤 건지 똑똑히 봐”라며 화조의 불기운을 다뤄 만장회 술사들과 진무를 불태워 죽였다. 이와 함께 진부연은 천부관 수성대에서 화조를 깨운 뒤 장욱이 있는 경천대호로 날려 보냈고, 경천대호의 하늘 위에서 화조를 잠재우며 서경 선생과 진설란에 이어 세상을 구한 장욱과 진부연의 짜릿한 활약이 안방극장에 카타르시스를 선사했다.어린 진부연은 “세상을 구원한 빛 그대에게 돌려주는 그림자입니다. 그림자를 품어 안은 빛은 절대 어둠에 들지 않을 것입니다”라며 장욱이 환란을 막아준 것에 대한 대가로 그가 사랑하는 낙수의 혼을 살려줬다. 1년이 흘러 장욱과 진부연은 진요원을 탈출한 요기를 해치우러 다니며 여전히 본인들의 힘을 세상을 구하는 데 쓰고 있었고, 박당구(유인수)와 진초연(아린)은 쌍둥이를 낳았다. 서율(황민현)은 새로운 정진각의 각주가 됐으며, 김도주 또한 임신하는 등 해피엔딩으로 마무리했다.
- ‘환혼’ 종영…유준상 “그동안 사랑해 주신 여러분께 감사”
- ‘환혼’의 한 장면.(사진=나무엑터스)[이데일리 스타in 유준하 기자] 배우 유준상이 30부작 대단원의 막을 내린 ‘환혼’ 마지막 페이지를 채웠다.지난 8일 대단원의 막을 내린 tvN ‘환혼: 빛과 그림자’(이하 ‘환혼’)에서 송림 총수 자리를 내려놓고 김도주(오나라)만을 바라보는 사랑꾼 ‘박진’ 역을 맡은 유준상이 최종회까지 존재감을 빛냈다.박진은 진무(조재윤)의 악행을 끊어내기 위한 싸움에서 서율(황민현), 박당구(유인수)를 비롯한 술사들에게 계획을 지시하는 리더십을 발휘하는가 하면, 화려한 액션 플레이로 짜릿함을 안겼다. 또한 북성으로 떠날 장욱(이재욱)을 걱정하는 김도주를 배려해 혼례식을 마치고 장욱의 곁에 가자고 말하는 박진의 스윗함은 순식간에 로맨스로 장르를 바꿨다.특히 박진과 김도주의 로맨스는 후반부로 향할수록 더욱 애달픈 어른 멜로를 써 내려갔다. 화조의 부재로 요기들이 날뛰며 무너지기 시작한 진요원 동굴 안에 김도주를 두고 문을 닫아야 하는 절체절명의 상황에 처한 것. 이에 박진은 절대 문을 닫을 수 없다며 구출에 사력을 다했고, 김도주는 “저는 다 이해합니다. 총수님 저 괜찮아요. 그러니 문을 닫으세요. 어서요”라며 눈물로 그를 설득했다. 결국 괴로운 심정을 뒤로하고 냉정을 되찾은 그는 핏발선 눈으로 온 힘을 다해 진요원의 문을 닫았지만, 사랑하는 이를 구하지 못했다는 좌절에 빠졌다. 그 순간, 문밖에 떨어진 김도주의 가락지를 발견한 그는 애처롭게 “연아… 연아…”하고 김도주의 이름을 부르며 통곡해 안방극장을 눈물바다로 만들었다.이후 분노에 찬 눈빛을 한 박진은 나라의 안위보다 얼음돌의 힘에만 관심을 쏟는 왕 고순(최광일)과 만장회 술사들을 찾아가 잘못됨을 바로잡으려 했다. 그러나 되려 위선 떨지 말라며 나무라는 그들에게 박진은 “악은 이토록 거침없이 자신의 길을 가는데, 어째서 선은 끊임없이 자신을 증명해야 하는가?”, “그 마음을 위선이라 비웃을 자격이 너희에겐 없다”라며 자신의 신념을 굽히지 않을 것을 다짐했고, 드라마를 관통하는 메시지로 깊은 울림을 선사했다. 이처럼 극 안에서 참된 어른이자 리더, 때로는 연인과 아버지, 친구로 맹활약해온 유준상은 소속사 나무엑터스를 통해 ‘환혼’의 여정을 마무리하는 소감을 전했다. 그는 “‘환혼: 빛과 그림자’까지 잘 마무리했습니다. 함께 연기한 배우들과 애써준 스탭들, 그리고 그동안 사랑해 주신 시청자 여러분들께 감사드립니다. 다음에 또 재밌고 멋진 작품으로 인사드리겠습니다”라며 드라마를 사랑해 준 분들에 대한 감사 인사와 함께 향후 작품 활동에 대한 기대감을 전했다.
- 손석구, ‘유독’ 두번째 광고…“선넘는 구독관리, 와이낫?”
- [이데일리 정다슬 기자] 배우 손석구가 LG유플러스(032640)(대표 황현식)의 맞춤형 구독서비스 ‘유독’의 두번째 광고가 공개된다.LG유플러스는 8일 이번 광고는 고객이 매달 원하는 구독상품으로 바꾸고 할인도 받는 유독의 장점인 ‘선 넘는 구독관리’를 알리고자 제작됐다.유독은 지난해 7월 개시된 구독서비스 관리 플랫폼이다. 고객이 자신의 라이프스타일에 따라 필요한 서비스만 골라서 구독하고, 구독과 해지가 자유롭다. LG유플러스뿐만 아니라 가입한 통신사에 관계없이 누구나 이용할 수 있다. 이번 광고에서도 이런 유독의 특징을 살려 손석구 배우가 매월 다르게 구독서비스를 즐기는 모습이 등장했다.유독이 제공하는 서비스는 △OTT·뮤직(넷플릭스, 유튜브 프리미엄, 디즈니+, 티빙, 모두의할인팩) △자기개발(리디셀렉트, 클래스101+, 시원스쿨, 아웃스탠딩) △여행(인터파크 숙소 할인권, 쏘카, 캠지기) △반려동물(포동, 해피독TV, 어바웃펫, ANF, 이즈칸, 헤일로, 닥터맘마) △식품(GS25, 요기요, CJ더마켓, CJ외식, 풀무원, 일리, 폴바셋, 에이징그라운드) △도서/아티클(블라이스 셀렉트, 윌라) △여가(더페어골프의류, 인터파크 토핑 멤버십) △생활편의(세탁특공대, 대리주부) △패션/뷰티(올리브영, 룩핀, 위글위글) △키즈(딸기콩, 킨도, 오이보스, 앙팡, 다그린, 엄마의확신, 플립박스) 등 70여종에 달한다.장준영 LG유플러스 IMC담당(상무)은 “ 라이프스타일에 맞추고 할인도 받을 수 있는 ‘선 넘는 구독관리’가 가능한 유독의 장점을 고객에게 제대로 알리는 광고를 전개하고, 고객 일상의 즐거운 변화를 만들어가는 유플러스만의 와이낫 캠페인을 지속해 나가겠다”고 말했다.
- 퀵커머스 드라이브 거는 이마트
- [이데일리 윤정훈 기자] 이마트(139480)가 ‘쓱고우’ 2호점을 오픈하며 퀵커머스 신사업 테스트를 확대하고 있다. 쓱고우는 도심형 마이크로풀필먼트센터(MFC)를 활용해 소비자가 주문한 생필품과 식료품 등을 1시간 이내 배송하는 이마트의 퀵커머스 서비스다.(사진=이마트)5일 이마트에 따르면 지난달 15일 역삼점에 쓱고우 2호점을 오픈했다. 이마트는 역삼점에서 운영하던 SSG닷컴 PP(Picking&Packing)센터가 통폐합으로 없어지면서, 이 자리에 쓱고우 2호점을 만들었다. 2호점 오픈으로 쓱고우의 배송 범위는 기존 논현, 반포에서 역삼, 대치, 도곡 등으로 넓어졌다. 배송은 메쉬코리아가 운영하는 ‘부릉’과 ‘바로고’가 맡고 있다.이마트는 지난해 4월 쓱고우를 론칭하며 퀵커머스 경쟁에 뛰어들었다. 쓱고우 1호점은 이마트 소유의 일렉트로마트 논현점이 있던 장소에 들어섰다. 쓱고우 건물 1층에는 스타벅스, 와인앤모어까지 입점시켜 시너지를 내고 있다. 쓱고우를 통해 고객은 스타벅스 커피 배달을 받을 수 있다. 더불어 와인과 위스키 등 주류는 주문한 후에 픽업할 수 있는 서비스를 제공한다 최근 들어 위스키의 인기가 올라가면서 쓱고우로 원하는 위스키를 주문하고 픽업하는 서비스에 대한 반응이 나쁘지 않다. 쓱고우는 차별화 서비스를 제공하기 위해 뷰티 카테고리도 최근 늘리고 있다. 이외 노브랜드, 피코크 가정간편식 등 이마트 단독상품도 배달해준다.이마트의 쓱고우 2호점 오픈은 1호점 개점 후 약 8개월만으로 예상보다 더딘 속도라는 평이다. 퀵커머스 시장이 크고는 있지만 여전히 수익성이 없고, 오프라인 거점 확보에 비용이 드는 단점 때문이다.이마트 대형PP센터 전경(사진=이마트)하지만 이마트 역삼점 PP센터처럼 통폐합으로 자리가 빈 PP센터를 활용하면 비용을 줄이면서 빠르게 확장할 수 있을 전망이다. 이마트는 작년 하반기부터 중소형 PP센터 20곳을 대형 PP센터로 통합하고 있다. 서울지역에서 통폐합이 된 곳으로는 이마트 마포점과 명일점 PP센터가 있다. 이 지역은 주문 수요가 있는 지역인만큼 향후 쓱고우 점포로 바뀔 가능성이 있다.국내 퀵커머스 시장은 2020년 3500억원에서 3년뒤인 2025년에는 5조원으로 커질 것으로 전망하고 있다. 우아한형제들이 운영하는 배달의민족이 퀵커머스 시장을 주도하고 있다. 그외 GS리테일과 요기요가 선보인 ‘요편의점’, 쿠팡이츠의 ‘쿠팡마트’, CJ올리브영 ‘오늘드림’, 네이버 장보기의 ‘홈플 익스프레스’ 등이 주요 사업자다.이마트 관계자는 “퀵커머스 사업은 TF(태스크포스)를 구성해 고객에게 새로운 경험을 제공하기 위해 테스트로 운영하는 단계”며 “통폐합된 PP센터를 활용하면 쓱고우 점포를 늘리는데 유리한 점은 있다”고 말했다.
