100대 인터넷쇼핑몰 만족도 1위 GS샵·예스24

[이데일리 유선준 기자] 서울전자상거래센터가 소비자 이용이 많은 100개 쇼핑몰을 대상으로 만족도 조사를 실시한 결과 GS샵과 예스24가 공동 1위에 올랐다.

14일 서울시는 12개 분야 100개 인터넷쇼핑물을 대상으로 소비자 만족도 조사를 실시한 결과 GS샵과 예스24가 100점 만점에 86.77점을 받아 최우수 쇼핑몰에 선정됐다고 밝혔다.

식품몰인 CJ온마트(86.4점)와 종합몰인 현대H몰(86.4점), 여행몰인 하나투어(86.3점), 식품몰인 동원몰(86.1점), 도서몰인 교보문고(86.0점)가 뒤를 이었다.

종합쇼핑몰은 현대H몰(86.4점)이 가장 높은 점수를 받았다. 오픈마켓은 옥션(84.72점), 해외구매대행은 위즈위드(84.33점), 컴퓨터몰은 아이코다(83.47점), 의료몰은 미아마스빈(85.39점), 전자제품몰은 하이마트(85.96점)의 만족도가 가장 높았다.

이어 화장품몰은 쏘내추럴(85.80점), 소셜커머스는 티몬(82.71점), 여행은 하나투어(86.28점), 티켓은 티켓링크(81.32점)가 분야별 1위를 차지했다.

소비자보호 분야는 디앤샵·하나투어·모두투어가 50점 만점에 49점을 받아 공동 1위에 올랐다. 소비자이용만족도에서는 예스24가 40점 만점에 30.8점으로 1위를 차지했다.

이번 조사는 소비자들의 이용이 가장 많은 100개 인터넷쇼핑몰을 대상으로 소비자보호(50점), 소비자이용만족도(40점), 소비자피해발생(10점) 3가지 분야에 대해 100점 만점을 기준으로 순위를 매기는 방식으로 진행됐다.

(자료=서울시)