제주항공, 합리·효율성 살린 기내 면세 서비스로 즐거운 여행 돕는다

[이데일리 이다원 기자] 제주항공(089590)이 합리적이고 효율적인 기내 면세 서비스를 제공하며 승객들의 즐거운 여행을 돕고자 한다고 27일 밝혔다.

제주항공 객실승무원 특화 서비스팀 ‘쇼핑플라이트’. (사진=제주항공)

제주항공은 △기내 면세점 고정 환율 제도를 통한 환율 혜택 △면세품 귀국편 사전예약 △에어카페 설렘배송 상품 무료배송 등 제도를 기내 판매 서비스에 도입 중이다.

제주항공 ‘기내 면세점’은 한 달간 같은 환율을 적용하는 고정환율 제도를 통해 환율 변동성이 높은 시기에도 승객들의 경제적인 쇼핑을 가능케 한다. 현재 기준 제주항공 기내 면세점 적용 환율은 1달러에 1310원으로 전날 종가(1340.7원) 대비 낮다.

기내 면세 사전예약 서비스를 활용해 귀국편 항공기 내에서 면세품을 수령하도록 해 여행지에서의 불편을 줄일 수도 있다. 해당 서비스는 제주항공 홈페이지를 통해 예약하거나 여행지로 가는 항공기 내에서 사전 예약 주문서를 작성한 후 승무원에게 전달하면 이용할 수 있다.

상품을 전달받는 항공편의 출발시간 기준 48시간 이전(동남아, 대양주 노선 72시간)까지 주문 가능하다.

또한 기내 에어카페 판매 제품을 원하는 곳에서 무료로 배송받을 수 있는 ‘설렘베송’ 서비스, 국제선 여행객의 편리한 쇼핑을 돕는 승무원 ‘크루쇼퍼’가 탑승하는 ‘쇼핑플라이트’ 항공편 등도 운영 중이다.

쇼핑플라이트 항공편의 경우 추천 상품에 대한 설명과 함께 제품 샘플링, 시식, 시향 등 고객 참여형 이벤트를 진행한다. 해당 항공편은 매월 인천과 부산 출발 국제선 27편을 대상으로 열린다.

제주항공 관계자는 “여행객들의 합리적이고 쾌적한 여행을 돕기 위해 기내 면세점과 설렘배송 서비스를 통해 다양한 혜택을 제공하고 있다”며 “소비자들의 다양한 니즈를 반영한 편안한 여행경험을 위해 지속적으로 노력할 것”이라고 말했다.