자담치킨 '제2회 슈퍼바이저 역량강화시험' 실시… 전문 SV 양성

[이데일리 이윤정 기자] 자담치킨이 가맹점을 관리하는 슈퍼바이저(Supervisor)들의 능력 향상을 위해 슈퍼바이저 역량강화 시험을 실시했다고 15일 밝혔다.

(사진=자담치킨)

지난 14일 자담치킨 경기 고양시 본사에서는 ‘제2회 자담치킨 슈퍼바이저 역량강화 시험’이 진행됐다. 가맹점 관리의 핵심 인력인 슈퍼바이저들의 역량을 점검하기 위한 자체 시험으로, 올해로 두 번째다.

슈퍼바이저란 프랜차이즈 본사 방침에 따라 가맹점을 관리하는 사람으로, 자담치킨의 가맹점을 관리하고 통솔하는 전문가다. 이날 시험에서는 나이, 지위를 막론하고 자담치킨 본사 운영전략본부 소속 슈퍼바이저 전원이 두 개의 시험장에 나뉘어 시험을 치렀다. 시험은 가맹점 관리자로서의 기본 소양을 점검할 수 있도록 본사의 다양한 매뉴얼들과 관련 법령 등에서 출제됐다.

시험 문항은 모두 100문제로 슈퍼바이저들이 꼭 알아야 할 기본 상식과 매뉴얼, 계약서 관리, 상권 구분, 배달 앱 관리까지 가맹점 운영의 전 영역에서 출제됐다. 특히 자담치킨 고유의 특성에 대한 숙지를 점검하기 위해 동물복지 사육이나 도계 방법에 대한 문제들도 포함됐다.

시험 결과 자담치킨 슈퍼바이저들은 최고 98점, 평균 80점 이상의 높은 점수를 받으며 탄탄한 역량 수준을 입증했다. 자담치킨은 슈퍼바이저들의 노력을 치하해 고득점자에게는 포상을 진행할 예정이다.

자담치킨 관계자는 “슈퍼바이저는 고객, 점주, 본사를 이어주는 최전방의 전문가인 만큼 앞으로도 최고의 역량을 갖추고 늘 준비된 상태로 있을 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.