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- 이네트, e-CRM사업 주력분야로 육성키로
- 전자상거래 솔루션 공급업체인 이네트가 최근 새로운 마케팅 수단으로 관심을 모으고 있는 인터넷을 이용한 고객관계관리 시스템인 e-CRM 사업을 대폭 강화키로 하고 관련 제품에 대한 업그레이드 버전을 4일 발표했다.
이네트는 지난 6월 선보였던 e-CRM 솔루션 "커머스21 애널라이저(Analyzer)"와 "커머스21 프로모터(Promoter)"의 기능을 강화, 1.2 버전으로 새로 선보였다.
e-CRM은 인터넷을 통해 고객들의 요구와 관심을 파악, 분석하고 이를 기업매출과 연결시키는 일대일 마케팅 수단으로 올해 국내 시장규모는 약 3000억원으로 추정되고 있으며 매년 30~40% 이상의 성장이 예상되고 있다.
새로 선보인 이네트 e-CRM 솔루션은 기업들이 CRM을 도입시 가장 큰 어려움으로 지적하고 있는 채널통합에 대한 요구를 고객의 관점에서 최대한 수용했다는 점이 장점이다. 즉, 고객의 성향을 분석한 뒤 고객 개인별 최적의 상품을 인터넷(이메일), 콜센터, 통합메시징시스템(UMS) 등의 다양한 채널을 통해 통합, 수집하고 고객을 지원할 수 있게 해준다.
또한 종전의 인터넷 쇼핑몰 뿐 아니라 커뮤니티 사이트 및 B2B 마켓플레이스 등에도 적용할 수 있는 장점이 있다.
이네트는 이미 자체 e-CRM 솔루션으로 대규모 회원을 보유한 하이텔, 데이콤, 천리안 등에 적용중이며 삼성전자의 쇼핑몰 사이트에도 공급할 예정이다.
이네트는 e-CRM 사업을 위해 네오케스트(타겟 메일링), 시스템 비즈니스(데이터 마이닝 및 컨설팅), 블루버드소프트(UMS), 다우인터넷(UMS), 디지털위드(콜센터) 등과 제휴를 맺고 "이네트 e-CRM 팀"을 구성했으며, 서울대 최적화연구소와 공동개발한 추천엔진을 토대로 각종 통계분석 및 마케팅 추천 기능을 강화했다.
- KT인터넷, 샵클릭(Shopclick) 서비스 본격 가동
- 인터넷 마케팅 전문회사 KT인터넷은 쇼핑몰 구축시 인력 및 유지비용, 물류비용 등의 부담을 줄여주는 샵클릭 (www.shopclick.co.kr) 서비스의 본격가동에 들어갔다고 29일 밝혔다.
샵클릭은 온-오프라인 쇼핑몰 상품DB를 컨텐츠 웹사이트와 연결시키는 개념의 비즈니스모델이다. 즉, 컨텐츠 웹사이트가 자신의 사이트 성격에 맞는 가장 적합한 상품을 선택, 판매할 수 있도록 쇼핑몰로부터 제공된 상품목록, 쇼핑카트, 결재, 물류, 고객서비스 등을 종합적으로 제공해 주는 서비스이다.
현재 이지클럽, 향수나라, 080플라워, 티지랜드, 엔토이, 아이피스 등 13개의 다양한 쇼핑몰 업체들이 샵클릭을 통해 자신들의 상품을 디어유(www.dearyou.com), 브랜드스탁 등과 같은 컨텐츠 웹사이트에 유통시키고 있으며, 이들 업체는 다양한 회원을 기반으로 한 강한 네트워크를 통해 빠른 판매 증가율을 기대하고 있다.
KT인터넷 김태윤 대표는 "컨텐츠 웹사이트에게는 상품 카테고리를 제공함으로써 확실한 판매수익을 안겨주고, 쇼핑몰 업체에게는 한정된 회원의 범위를 벗어나 다양한 고객을 확보하게 해준다"고 설명했다.
샵클릭은 또 메일매거진협회와 제휴, 메일매거진을 발행하는 발행자는 자신의 매거진을 구독하는 고객들에게 매거진 컨텐츠와 함께 컨텐츠에 걸맞는 상품을 추천, 이메일내에서 구매가 일어날 수 있도록 하는 서비스도 곧 제공할 예정이다.
- 이네트,쇼핑몰구축 교육용 SW "커머스 21" 출시
- 이네트(대표 박규헌)는 국내에서 처음으로 윈도우(Window) 환경에서 전자상거래 쇼핑몰을 구축할 수 있는 교육용 소프트웨어인 ‘커머스21 아카데미(Commerce21 Academy)’를 출시했다고 18일 발표했다.
이네트가 벤처기업 ㈜알파브레인(대표 이황규)과 공동으로 개발한 ‘커머스21 아카데미’는 윈도우 95, 98 운영체제와 마이크로소프트 액세스(MS Access) 데이터베이스를 활용해서 교육용 쇼핑몰을 구축할 수 있도록 설계됐다.
"커머스 21"은 가격이 종전 전자상거래 구축용 솔루션에 비해 훨씬 저렴하기 때문에 대학 또는 e-비즈니스 전문 교육기관의 교재용으로 폭넓게 활용할 수 있다.
‘커머스21 아카데미’는 쇼핑몰 관리, 시스템 관리, 상품전시 관리, 영업 관리 등의 기능 뿐 아니라 마케팅 관리 기능을 원스톱으로 실습할 수 있다. 특히 마케팅 지원 기능은 판매, 주문, 입출금, 재고현황 등 각종 매출관련 데이터를 작성할 수 있으며 고객들을 지역별, 연령대별, 성별 등으로 나눠 추천상품 제시하는 기능을 제공한다.
이네트는 앞으로 교수와 학생들의 요구사항을 수용해 전자상거래 구축 교육에 필요한 모델을 지속적으로 제시하고 이에 맞는 각종 템플릿 개발 및 신기술 프로그램을 발표할 예정이다.
한편 이네트와 알파브레인은 중소기업과 소호(SOHO) 창업자들이 적은 비용으로 쉽게 쇼핑몰을 구축할 수 있는 ‘커머스21 이지 숍(Commerce21 Easy Shop)’을 최근 개발 완료하고 11월 출시할 예정이다.
이네트 전략마케팅 김영수 팀장은 “11월 중순쯤 ‘커머스21 이지 숍’이 출시되면 ‘커머스21 아카데미’로 교육받은 학생들이나 중소기업 관계자들이 직접 쇼핑몰을 손쉽게 구축해 사업에 나설 수 있어 전자상거래가 활성화되는 데 기여할 것”으로 전망했다.
이네트와 알파브레인은 ‘커머스21 아카데미’와 ‘커머스21 이지 숍’을 일본, 중국 등을 포함한 아시아 시장에 수출할 계획이며 윈도우2000 업그레이드 버전 및 리눅스 버전도 잇달아 선보일 예정이다.
- 데코 등 주간추천 10종목- 삼성증권
- 18일 삼성증권은 외국인들의 삼성전자에 대한 지속적인 매도가 지수관련 대형주에 대한 전망을 어둡게하고 있다며 성장성 있고 챠트가 우량한 중소형주에 대한 단기매매전략이 유효하다고 판단했다.
이와 함께 삼성증권은 경기방어적 성격이 강한 유틸리티관련주에 대한 관심도 지속해야 할 것이라며 수출포장 엔에스에프 SK 포항제철 한국가스공사 삼성화재 데코 웰링크 국민카드 LG홈쇼핑 등 10개종목으로 이번주 포트폴리오를 구성했다.
(신규추천)
◇수출포장= 전반적인 제지업종의 실적 호전 및 장기소외 업종 대표주라는 측면 부각. 골판지 원지, 상자 등 제품가격 상승과 골판지 수요 확대로 실적 대폭 신장. 택배산업 및 남북경협사업 진척에 따른 골판지업체 성장성 향상 가능성.
◇엔에스에프= 의류사업부문인 ELLE, RENOMA, WWS 등의 매출증가 및 출판,휴게소사업 등의 영업실적 호조세. 한솔엠닷컴 등 투자유가증권 매각처분이익 170억원 발생으로 재무구조 개선. 인터넷 교육사업,패션쇼핑몰 등을 운영하는 자회사 설립으로 인터넷사업 구체화.
◇포항제철= 상반기 순이익이 사상 최대수준인 1조 3000억원으로 실적대비 저평가 우량주. 국제 철강가격 상승세 둔화에도 불구하고 수익성 최고 수준 유지. 오는 9월말이나 10월초에 해외DR 가격 결정에 따른 민영화 확실시, 외국인 보유한도 폐지(30%)계획.
◇삼성화재= 원수보험료 기준 시장점유율 1위,지급여력 비율 업종내 최고 등 손해보험업계 리딩 컴퍼니. 상반기 증시침체 여파로 손보업이 2001 회계연도 1/4분기 210억원의 적자를 기록한 반면 동사는 4 7 0억의 당기순이익 실현. 안정적인 보험영업과 견조한 투자영업이익을 바탕으로 2001회계연도 업계 전체 이익의 73%를 창출할 것으로 추정.
◇데코= 한섬, 네티션닷컴 등과 함께 여성복시장을 선도하는 패션업체로 구조조정기금을 유치한 후 재무구조 크게 개선. 상반기에는 판매비 증가로 영업수지는 소폭 저하되었으나 금융비용 절감 등 영업외수지 개선으로 수익성 개선. 지난 6월 다국적기업인 코리넥스그룹과 인터넷 무선통신장비 제작 및 판매관련 기술도입계약 체결하여 사업다각화 추진.
◇웰링크= 소형 전송장비 국내 시장점유율 1위의 전송장비 제조업체로 통신사업자들의 경쟁적인 설비투자에 따른 수혜주. 한국통신, 하나로통신 등 통신사업자들과 대규모 납품계약을 체결함으로써 향후 3년간 안정적인 매출처 확보. 2000년 상반기 실적은 매출액 426억원, 순이익 57억원으로 전년 동기 대비 각각 480%, 684% 증가.
◇국민카드= 2000년 상반기 순익이 코스닥 등록기업중 최고인 1204억원, 시장점유율 17%를 기록하는 등 실적 및 시장점유율 확대 추세. 경쟁격화, 수수료인하 압력 등의 부정적 요인이 상존하나 국내 최대 소매금융은행인 국민은행과의 연계로 비교우위 유지 전망. 국내 카드시장의 성장성은 매우 밝으며 미국 카드업체 주가 대비 낮은 가격으로 거래되고 있어 추가상승 여력은 충분해 보임.
◇LG홈쇼핑= 대폭적인 매출성장에 따른 영업이익 급증과 금융자산 보유에 따른 이자수입 계상으로 상반기 흑자 폭 확대. 영업을 통한 상당한 자금창출력을 보유, 원활한 현금흐름이 기대되고 안정된 영업력을 바탕으로 고성장추세 지속될 전망. 중국의 광둥유선방송과 제휴 홈쇼핑사업 추진중이며, 외국인의 꾸준한 매수세 유입으로 보유비중 확대추세.
(추천지속)
◇SK= SK텔레콤 지분이 매각될 경우 대규모 현금이 유입되어, 이로 인한 재무구조 개선효과 클 것으로 기대됨. 화학제품 가격상승, 윤활유 사업호조, 유전개발 수익 증가 등으로 양호한 수익 창출 예상. OK캐쉬백 사업 등 Off-line과 On-line을 효과적으로 연계한 복합 네트워크 사업이 향후 동사의 성장을 주도할 전망.
◇한국가스공사= 가스판매량 20%, 가격 30% 인상으로 상반기 매출 급증했으며 경기방어주에 대한 관심이 높아지면서 동사의 투자메리트 증가. 고유가세 지속으로 향후 LNG 판매량 증가 전망. 개발 및 운송에 있어 LNG보다 약 25~30% 저렴한 PNG가스를 러시아와 중국과 공동 개발키로 합의함.
- 채널아이, 메가포털 변신-미팅사이트, 쇼핑몰 오픈
- 데이콤 멀티미디어 인터넷(DMI) 채널아이(www.channeli.net)가 쇼핑몰과 미팅 사이트 등 4개의 사이트를 새로 선보이면서 멀티미디어 메가포탈로의 변신을 시도했다.
채널아이는 오는 29일에서 9월 1일까지 남녀 미팅 사이트 HoneyHoney(www.honeyhoney.net), 교육 사이트 I-wa-I(www.i-wa-i.com), 쇼핑몰(shop.channeli.net), 게임포털 LetsGame (www.letsgame.net) 등을 개설한다고 28일 밝혔다.
채널아이는 이밖에 향후 한 달 내에 새로운 사이트를 개설하고 멀티미디어 메가 포털로 자리매김한다는 계획이다.
남녀미팅 사이트인 "HoneyHoney"는 이용자들에게 만남의 장을 마련하고 연령별 매치마케팅(matchmaking)을 위한 사이트로, 주요 타겟 이용객은 18 ~ 29 세이며 연령에 따라 Wanted (일반성인, 나이제한 없음), Acropolis (대학생), Fresh (중고학생) 등으로 서비스 영역이 나뉘어졌다. HoneyHoney는 온라인상에서 ,멀티미디어 요소와 게임서비스 등을 제공해 새로운 커뮤니티의 형성을 제공하고 확실한 세대별 구분을 통한 또래 집단의 문화를 만들어 갈 예정이다.
교육 사이트인 "I-wa-I"는 초등학생만을 위한 전문적 교육 포털 사이트로, 학생들은 I-wa-I의 다양한 참여 코너에서 신문제작, 이야기 엮어가기 등을 이용할 수 있다.
현직 교사들이 교육 현장에서 직접 제작한 컨텐츠로 구성되는 I-wa-I에서 특히 학습과 놀이가 결합된 테마랜드는 아이들의 관심 분야를 주제별로 제공하고 온오프 커뮤니티를 형성할 예정이다. 공룡과 성교육이 대표적인 테마랜드이다.
쇼핑몰은 사용자 위주로 다양한 상품에 대해 다각적인 검색이 가능하도록 사용환경을 디자인 했다.
게임포털 LetsGame은 게이머들에게 게임의 모든 것을 제공, 다양한 욕구를 일시에 해결하는 원스탑 솔루션을 채택했다. LetsGame은 게임 관련 동호회/클럽 및 전문 포럼을 운영하고 게임 공략 정보, PC, 비디오, 하드웨어 관련 뉴스, 리뷰, 프리뷰 등을 제공할 예정이다.
또한 운영자가 직접 엄선한 이 달의 추천게임을 서비스하고 관련 게임제품을 판매할 예정이다.
- 네띠앙, 역경매 시장 진출-다음, 야후등과 경쟁
- 네띠앙이 18일 "역경매"서비스를 개시, 이미 서비스를 시작하고 있는 야후, 다음 등과 경쟁체제에 돌입했다.
네띠앙은 역경매 사이트(priceok.netian.com)를 오픈, 네티즌들이 원하는 제품을 신청하면 공급자들이 입찰에 참가, 시작가부터 제품의 가격을 낮추면서 시작되는 경매를 통해 네티즌들이; 평소 원하는 상품을 저렴한 가격으로 마련할 수 있게 됐다.
네띠앙 역경매 사이트는 TV, 오디오,생활 가전, 카메라, 컴퓨터및 주변기기등을 주로 취급하며 각 품목에 따라 가격별로 역경매가 이뤄진다.
사이트는 "나의 역경매" "역경매 상황판" "역경매 가이드" "네띠앙 추천품목" 등의 코너로 구성돼 있으며 "나의 역경매"에서는 네티즌이 신청한 역경매 상황, 역경매 마감후 제품 낙찰가,낙찰된 제품에 대한 구매 승인, 승인한 제품의 입금과 배송상황을 확인할 수 있고,"역경매 상황판"은 역경매가 진행 내역을 실시간으로 중계, 역경매 중인 제품 목록과 현재의 역경매 진행 가격을 확인해 볼 수 있도록 했다.
또 역경매가 끝난 제품의 지난 결과를 볼 수 있으며 타 인터넷 쇼핑몰과의 가격 비교도 가능하다.
역경매를 이용하려면 먼저 마음에 드는 제품을 선택, 주문 수량을 기재한 후 "나의 역경매/쇼핑백 보기" 버튼을 누르고 역경매 시작 버튼을 클릭하면 된다.
제품 낙찰가는 다음날 오후 6시에 결정되며 "나의 역경매"에서 낙찰가를 확인한 후 제품 가격이 마음에 들면 승인을 클릭하고 서비스 센터로 물품 대금을 입금하면 된다.
네띠앙 역경매 사이트에서 제공하는 제품은 모두 정품으로 각 제품의 A/S는 해당 가전사의 A/S 센터에서 받을 수 있다.
- 인터넷쇼핑몰협회, 메타랜드와 제휴-신용카드 거래 할인 혜택
- 한국인터넷쇼핑몰협회(KISMA;Korea Internet Shopping Mall Association)가 전자상거래 지불중개서비스업체인 메타랜드와 전략적 제휴를 맺고, 회원사들에게 신용카드 거래시 2.9%로 할인된 카드 수수료율을 적용 받을 수 있는 혜택을 주기로 했다고 밝혔다.
이에따라 한국인터넷쇼핑몰협회 회원사들은 협회의 추천을 받아 12일부터 인하된 수수료율을 적용받게 되며, 아직 협회에 가입하지 않은 인터넷쇼핑몰은 회원가입 신청서를 제출하여 회원가입을 승인 받은 후 협회의 추천을 받으면 된다.
협회는 정부의 신용카드 사용 권장에 따라 인터넷쇼핑몰 이용자들의 신용카드 사용이 증가하고 있는 데 반해 일부 인터넷 쇼핑몰들은 높은 카드 수수료율을 이유로 신용카드 결제를 기피하는 경향을 보여왔다고 설명했다.
신용카드사의 가맹점이 되려면 거래실적,회사 규모 등이 일정 수준을 넘어야 하는데, 대부분의 인터넷 쇼핑몰은 이러한 요구조건을 갖추지 못해 P/G(Payment Gateway)라 불리는 카드결제대행서비스 업체를 통해 5% 이상의 높은 수수료를 부담해야만 했기 때문에 카드 결제를 기피해왔다.
따라서 협회는 이번 제휴로 인터넷 쇼핑몰의 신용카드 수수료 부담이 대폭 줄어들게 됨에 따라 전자상거래시 신용카드 거래가 본격 활성화될 것으로 예상하고 있다.
한국인터넷쇼핑몰협회는 소비자 보호를 위한 자율적 가이드라인을 제정, 고객불만 접수 및 분쟁조정을 위한 기구와 함께 홈페이지도 운영할 예정이다.
또 세무, 회계, 법률, 특허 분야의 전문가들로 구성된 자문위원단을 통해 회원사 및 고객들을 대상으로 무료 상담 서비스를 제공하고 관련업체와 협의, 공동 물류관리 및 택배 사업을 전개해 나간다는 방침이다.
