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- 수수료 분쟁, 추석이후로 `장기화`
- [edaily 최한나 조진형 기자] 카드사와 가맹점간 수수료 분쟁이 별다른 진전 없이 결국 추석을 넘기게 되면서 장기화될 가능성이 커졌다.
지난 7월초 비씨·KB 등 주요 카드사들이 홈쇼핑사와 할인점업체들에 수수료 인상을 통보하면서 본격적으로 시작된 수수료 분쟁은 석달이 다 차도록 매듭지어지지 않고 있다.
양측의 입장은 조금도 변화가 없고, 소비자들도 점차 수수료 전쟁에 무감각해지고 있어 사태는 연말까지 이어질 가능성이 크다는게 중론이다.
◇비씨-이마트 입장변화 없어
양 업계의 대표주자로 가장 격한 갈등을 겪어온 비씨카드와 신세계(004170) 이마트는 입장차를 조금도 좁히지 못한채 추석을 맞게 됐다. 양측은 대표간 만남에 이어 실무협상을 추진, 해결 가능성에 기대를 갖게 했었다.
하지만 어렵게 성사된 실무협상에서 양측은 서로간 입장만 재확인했을 뿐, 이렇다 할 접점을 찾지 못했다. 양측은 추후 두번째 협상을 갖기로 했지만 현재로서는 성사 여부조차 불투명한 상태다.
지난 1일부로 가맹점 계약을 해지한 양측은 기존 입장에 변함없다며 협상을 서두를 필요가 없다는 반응을 보이고 있다.
비씨카드 관계자는 "현행 수수료 체계로는 매출이 늘수록 카드사들의 적자폭이 확대되는 만큼 이마트와 가맹점 계약을 해지해서 오히려 손실을 줄일 수 있게 됐다"며 "협상을 요청해오면 응하겠지만 이미 가맹점 계약이 해지된 만큼 계약상으로나 법적으로나 먼저 나설 의무가 없다"고 말했다.
이마트 관계자도 "전 매장에서 비씨카드를 받지 않더라도 고객 불편사항과 영향이 크지 않다"며 "추석 이후에는 굳이 서둘러서 협상해야할 이유도 없어진다"고 말했다.
◇할인점-카드사 전면전..외국계 할인점 주목
삼성·KB·LG 등 카드사들이 최근 잇따라 롯데마트, 까르푸 등 할인업체에 수수료 인상안을 통보한 이후 사태는 할인점과 카드사들의 전면전 양상으로 치달았다.
삼성카드는 23일부터 롯데마트와 월마트, 까르푸 등 주요 할인점에 종전 1.5%에서 2.3%로 0.8%포인트 올린 수수료율을 적용하고 있다. LG카드(032710)도 지난 7일부터 이마트에, 22일부터는 까르푸에 적용되는 수수료율을 2.2%로 인상했다. KB카드도 6일부터 이마트에 대한 수수료율을 올렸고 24일부터는 월마트에 대해 2.2%의 수수료을 적용하고 있다.
할인점업체들은 카드업계의 수수료 인상 통보를 받아들일 수 없다고 반발, 가맹점 계약 해지와 법정 대응도 불사하겠다는 입장을 고수하고 있다.
롯데마트는 추석기간 소비자 불편을 피하기 위해 이달말까지는 삼성카드를 받되 10월 1일부터 삼성카드와 계약을 해지키로 입장을 정한 상태다.
이마트도 KB LG카드를 가맹점 계약 만료시까지는 받되 이후 소송을 통해 수수료 인상분을 돌려받을 예정이다. 최근 개점한 월계점에서는 아예 수수료만큼 할인된 가격으로 물건을 판매하고 있다.
외국계 할인점인 까르푸와 월마트는 추석 이후 공식 입장을 밝힐 방침이다.
외국계 할인점들이 국내 할인점과 달리 카드사의 수수료 인상을 수용하거나 카드사와 타협점을 찾을 경우 수수료 분쟁의 해결 실마리가 마련될 가능성도 있다. 그러나 현재로서는 외국계 할인점들도 가맹점 계약 해지, 카드 결제 거부 등 강하게 맞설 가능성이 크고, `추석대목`이라는 화해 유인요소도 사라져 사태는 연말까지 이어질 전망이다.
- 조급한 BC카드, 느긋한 이마트
- [오마이뉴스 제공] 지난 7월 이후 시작된 카드사와 가맹점간 수수료율 인상 분쟁이 좀처럼 해결될 기미를 보이지 않고 있다. 카드사와 가맹점간 대리전 양상을 띠고 있는 BC카드와 이마트는 이번주 실무협상을 시작했지만, 아무런 성과를 얻지 못한채 서로의 입장차만 확인하고 돌아섰다.
이에 따라 수수료율 분쟁은 조기타결을 이루지 못하고 올 하반기 내내 이어질 것으로 보인다. 더욱이 월마트 코리아 등 외국계 대형할인점도 수수료율 인상을 반대하고 나서는 분위기여서 사태는 더욱 얽히고 있다.
수수료율 분쟁이 확대되면서 카드사와 가맹점의 태도도 정반대의 양상을 보이고 있다. 현재 BC카드사는 서둘러 수수료율 분쟁을 마무리짓고 싶은 인상이지만, 상대적으로 이마트 등 대형할인점은 느긋한 표정이다.
BC카드-홈쇼핑업체 "수수료율 합의" 해프닝
BC카드는 어제(15일) 오후 보도자료를 내고 현대, CJ 등 홈쇼핑업체 5곳과 카드 수수료율을 2% 초반대로 합의했다고 발표했다. BC카드사에 따르면 홈쇼핑업체 등이 카드사가 제시한 "원가 구성요소"를 인정하고, 당초 예상했던 2.5%보다 조금 낮춘 2% 초반대로의 불가피한 인상을 받아들였다는 것이다.
하지만 정작 같은 날 오후 각 홈쇼핑업체는 "BC카드사와 합의한 적 없다"고 부인하고 나섰다. 홈쇼핑업체 관계자들은 "아직 계속 협의가 진행중인데, BC카드가 마치 합의가 된 것처럼 전격 발표하고 나서 난감하다"는 표정을 지었다.
업계 관계자들은 이날 해프닝을 마음이 급한 BC카드사가 언론플레이를 한 것으로 보고 있다. 특히 이날 오전 외국계 대형할인점인 월마트까지 수수료율 인상을 거부한 것으로 보도되면서 BC카드사가 "물타기용"으로 서둘러 발표했다는 것이 대체적인 관측이다.
이마트 관계자는 "아직 확정도 되지 않은 상황에서 서둘러 발표한 것을 보면 월마트 등으로 사태가 확산되니까 물타기용으로 내보낸게 아니겠느냐"며 "유통업계에서는 대부분 그렇게 판단하고 있다"고 밝혔다.
하지만 BC카드사는 이같은 해석을 부인하고 있다. BC카드사에 따르면, 홈쇼핑업체들과 서명만 하지 않았을 뿐 모든 합의가 끝났다는 것이다. 다만 홈쇼핑업체들도 수수료율 인상에 반대하는 가맹점단체협의회(가단협) 소속인 만큼 일부 부담스러운 면이 있었기 때문에 합의 사실을 부인했다는게 BC카드사의 주장이다.
BC카드 홍보실 관계자는 "홈쇼핑업체와 2%초반대의 수수료율 인상을 합의한 것은 사실"이라며 "홈쇼핑업체들도 가맹점단체협의회(가단협) 소속이고, 수수료율 문제가 터진 이후 처음 (인상된 쪽으로) 타결된 만큼 합의 사실을 인정하기가 부담스러운 면이 있었을 것이라고 본다"고 밝혔다. 이 관계자는 또 "홈쇼핑업체는 오늘(16일)부터 당장 인상된 수수료율을 적용하고 있다"고 밝혀 합의 사실을 강하게 주장했다.
홈쇼핑업체도 2% 초반대의 수수료율 인상에 의견 접근을 한 것에 대해서는 전면 부인하지 않고 있다. CJ홈쇼핑 홍보실 관계자는 "완전히 서명하고 합의한 것은 아니지만, 예전처럼 "절대 안된다"는 분위기가 아니라 협상 자체가 굉장히 우호적으로 변했다"며 "관련 부서 얘기를 들으면 2% 초반대로 타협점을 찾은 것으로 알고 있고 전망이 매우 밝은 것으로 안다"고 전했다.
이마트 "매출 영향 없다" 강경입장 고수... 월마트도 "압박"
하지만 BC카드사와 홈쇼핑업체가 "2%초반대 인상"을 합의했다고 할지라도 BC카드가 사전 조율 없이 합의사실을 전격 발표한 것은 마음이 매우 급하다는 사실을 잘 보여주고 있다.
이에 반해 이마트 등 대형할인점은 상대적으로 느긋한 자세다. 이마트는 BC카드사가 발표한 홈쇼핑업체와의 합의 내용을 "물타기"로 깎아내리면서 여전히 물러서지 않겠다는 강경 입장을 고수하고 있다. 이는 수수료율 분쟁이 매출에 별다른 영향을 끼치지 않는다는 경험으로 얻은 자신감이 크게 작용하고 있다.
아울러 BC카드와 홈쇼핑업체간의 "수수료율 합의"도 대형할인점에는 큰 영향을 미치지 못할 것으로 보인다. 홈쇼핑업체의 경우 카드결제율이 90% 이상이어서 카드를 사용할 수 없으면 당장 매출에 지장이 오지만 이마트 등 할인점은 사정이 다르기 때문이다.
이마트 관계자는 "BC카드를 받지 않는데도 현재 매출에는 아무런 지장이 없다"며 "고객들이 이미 이마트에서는 BC카드를 받지 않는다는 사실을 알고 다른 카드나 현금을 이용하고 있다"고 전했다. 그는 "우리 요구는 카드 수수료 원가를 공개해 달라는 것"이라며 "아무런 명분이나 근거도 없이 수수료율을 올린다면 절대 받아들일 수 없다"고 종전 입장을 되풀이했다.
한편 이마트와 홈플러스, 롯데마트 등에 이어 월마트 코리아도 BC카드와의 가맹점 계약 해지에 나설 방침이어서 BC카드사는 갈수록 어려움에 처하고 있다. 월마트는 지난 15일 BC카드가 신규지점인 포항점에 대해 가맹점 수수료를 2%로 인상하자 가맹점 계약을 해지하겠다고 밝힌 바 있다.
이에 따라 이마트와 분쟁을 시작한 BC카드는 대형할인점 전체를 상대로 힘겨운 줄다리기를 이어나가야 할 입장이 됐다.
- 우리·하나銀, 한가위 고객 사은 행사
- [edaily 김현동기자] 우리은행과 하나은행은 한가위를 맞아 대고객 사은 행사를 실시한다.
우리은행은 현금수요가 많은 추석 연휴기간 동안 현금 소지에 따른 불편과 사고를 방지하기 위해 오는 22일부터 24일까지 10만원, 50만원, 100만원권 자기앞수표 발행수수료를 면제해준다. 귀중품 도난 방지를 위해 오는 20일부터 이달말까지 대여금고도 무료로 임대해준다.
우리은행은 또 오는 24일부터 27일까지 망향휴게소에서 신권을 바꿔주는 휴게소은행도 운행한다.
하나은행(002860)은 15일부터 다음달 말까지 가맹점으로 등록된 70여개 골프장 중 29개 골프장에서 국민관광상품권으로 그린피를 결제하는 고객 전원에게 2개월동안 타이틀리스트 골프공을 증정한다.
또 이달말까지 신용카드로 할인마트(홈플러스, 까르푸, 롯데마트, 월마트)와 홈쇼핑(CJ홈쇼핑, LG홈쇼핑, 농수산홈쇼핑)에서 20만원이상 결재하거나 패밀리레스토랑(베니건스, TGI Friday"s, 아웃백스테이크하우스, 피자헛)에서 5만원 이상 결재하면서 5000원을 캐시백해준다. 에스오일에서 2회이상·10만원이상 결재할 경우에는 5000원의 주유할인권을 제공한다.
