서초구는 주민들에게 부동산 관련 정보를 전달하기 위해 전문 챗봇서비스를 시작한다고 8일 밝혔다. 챗봇은 음성·문자를 통해 사람과의 대화를 통해서 특정한 작업을 수행하도록 제작된 프로그램이다. 최근 다양한 분야에서 상담 플랫폼으로 활용되고 있다.
서초구는 카카오톡 ‘헬로 서초구 부동산’ 채널을 개설하고 챗봇을 구축해 운영한다. 카카오톡 QR코드를 스캔해 채널 추가를 하거나, 카카오톡 채널 검색창에 ‘헬로 서초구 부동산’이라고 검색해 이용할 수 있다.
채널 게시판에는 서초구가 추진하고 있는 특화 사업인 △개업공인중개사 신분증달기 사업 △예비 공인중개사 동영상 교육 자료 △1인 가구 전·월세 안심계약 도움서비스 등 구에서 서비스하고 있는 부동산 관련 소식도 게재했다.
서초구는 이번 채널을 통해 부동산 관련 법 개정과 정책 변경 소식을 발빠르게 전하고, 민원인이 자주하는 질문 리스트를 더 다양하게 구축할 계획이다. 또 구는 주민들을 위해 부동산 관련 서비스와 정책을 다양하게 추진하고 있다. 서울시와 함께 ‘1인가구 전월세 안심계약 도움서비스’를 운영하고 있으며, 무등록자의 불법중개행위 근절을 위한 ‘개업공인중개사 신분증 달기’, ‘공인중개사 실무 동영상 배포’등의 사업을 추진하고 있다.
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