헝가리 여행 취소에 문의도 급감…관광코스 조정 나선 여행사들

한국인 관광객들이 탑승한 유람선 ‘허블레아니’(헝가리어로 ‘인어’)가 침몰한 헝가리 부다페스트 다뉴브강 머르기트 다리 앞에서 30일 밤(현지시간) 현지 주민들이 놓아둔 꽃과 촛불이 사고 현장을 향해 놓여져 있다. (사진=연합뉴스)

[이데일리 황현규 김보겸 기자] 헝가리 수도 부다페스트 유람선 사고가 발생하자 동유럽 등으로의 여행 계획을 취소하거나 미루는 사례가 늘고 있다. 여행객들은 현장 안전이 위험하다며 불안감을 호소하고 있고 여행업체들은 고객 달래기에 나선 모양새다. 근본적으로 여행 안전에 대한 여행사의 각성과 정부의 점검이 필요하다는 지적이다.

하루 새 1000명 여행취소…“나도 피해자 될 수 있다”

31일 여행업체 참좋은여행에 따르면 지난 30일 해당 여행사의 여행상품을 취소한 고객은 1000명에 달했다. 또 참좋은여행사로 들어오는 여행 문의는 하루 새 반토막이 났다. 참좋은여행 관계자는 “평소 2500건의 여행관련 문의와 예약이 들어오지만 사고 이후 하루 1300건의 여행 예약이 들어왔다”며 “취소와 감소 건을 모두 합치면 총 2000명 정도의 여행객 감소가 나타난 것으로 보인다”고 설명했다. 특히 사고가 발생한 동유럽 지역의 예약 취소가 눈에 띈다는 분석이다. 참좋은여행은 이번 유람선 사고 당시 여행객들의 여행을 주관한 여행사다.

실제 이번 사고가 발생한 다뉴브강은 헝가리의 필수 여행 코스 중 하나였다. 다뉴브강은 ‘다뉴브의 진주’·‘동쪽의 파리’로 불리는 유람선 관광지다. 실제 헝가리 통계 당국에 따르면 지난해 헝가리에 방문한 외국인 방문객 3100만명 중 2800만명이 부다페스트를 방문하고 이 가운데 대다수가 다뉴브강을 보고 오는 것으로 추정된다.

그러나 사고 소식을 접한 여행객들은 다뉴브강을 포함한 수상 여행에 불안감을 호소하고 있다. 이날 유럽 여행을 위해 출국 예정인 유모(34)씨는 “원래 수상 레포츠를 즐길 생각이었지만 뭔가 찝찝하고 불안한 마음에 일정을 변경했다”며 “육상 관광지 중심으로 유럽을 돌다 올 예정이다. 조심해서 나쁠 건 없지 않느냐”고 밝혔다.

다른 여행객 안모(55)씨도 “다시 한 번 가고 싶은 여행지 중 하나가 부다페스트의 다뉴브강이었다”며 “사고를 접한 이후 당시 여행이 오히려 섬뜩하게 느껴진다”고 말했다. 안씨는 지난해 다뉴브강 유람선 여행 당시 구명조끼를 입지 않았다.

이에 대해 안씨는 “그때 설레는 마음에 구명조끼를 입어야겠다는 생각도 못했다”며 “누구도 지시해주는 사람도 없었다”고 했다.

한국인 관광객들이 탑승한 유람선 ‘허블레아니’(헝가리어로 ‘인어’)가 침몰한 헝가리 부다페스트 다뉴브강 머르기트 다리 부근 수색 작업 현장에서 30일 오후(현지시간) 경찰과 군 병력의 합동 수색 작업이 펼쳐지는 가운데 크레인선 한 대가 사고 지점으로 접근하고 있다.(사진=연합뉴스)

여행업계, 다뉴브강 일정 제외 또는 수정

여행업계는 여행객 달래기에 나선 모습이다. 여행객들이 불안해하는 다뉴브강 여행을 일정에서 제외하거나 수정하는 식이다.

여행업체 하나투어는 다뉴브강 여행 코스로 유람선이 아닌 카페 전망 코스로 변경했다. 다른 여행업체 여행박사 또한 다뉴브강 유람선 여행을 버스 여행으로 교체했다. 여행박사 관계자는 “부다페스트에서 다뉴브강의 야경은 여행객들이 가장 선호하는 여행 코스 중 하나”라며 “불안해하는 여행객들을 위해 유람선이 아닌 육로 버스 코스로 변경했다”고 밝혔다. 여행박사를 통해 이날 동유럽으로 출국하는 한국 여행객은 100여 명으로 전해졌다.

근본적으로 여행 안전을 위해 정부가 나서 점검에 나서야 한다는 목소리도 있다.

이연택 한양대학교 관광학부 교수는 “현실적으로 여행에 대해 잘 모르는 여행객들이 여행사에 안전을 요구하는 것은 쉽지 않다”며 “그렇다고 안전을 비용으로 느끼는 여행사들에게 안전을 전적으로 맡길 수도 없는 노릇”이라고 설명했다. 그러면서 “안전 점검 의무를 민간 여행사에만 맡겨둘 것이 아니다”며 “정부 차원에서도 해외에 나간 국민의 안전을 위해 여행지 안전 실태를 파악하고 정보를 제공할 필요가 있다”고 제안했다.