에스크로 서비스(Escrow Service)란 판매자의 결제대금을 은행 등 제3자가 예치하고 있다 배송이 정상적으로 완료된 후 대금을 판매자에게 지급하는 거래안전장치를 말한다.
하나은행 관계자는 "매년 180만여대의 중고차가 거래되고 있지만 구매대금 결제후 인도 단계까지 신뢰가 담보되지 않아 인터넷에서 중고차를 매매하는데 한계가 있었다"고 말했다.
또 계약금과 잔금 결제후 각각 3일간의 의사결정 여유기간이 있어, 이 때 고객이 원하면 언제든지 계약금과 잔금을 돌려받을 수 있다.
이 서비스는 별도의 수수료 부담없이 이용할 수 있다. 품질보증, 신차연장보증, 대손보험 등 각종 보험서비스도 함께 제공된다.