KB알뜰폰, 지난해 영업손실 184억..정부 역할 주문

[이데일리 김현아 기자]

2019년 10월 28일, 윤종규 KB금융지주 회장을 비롯한 내빈들이 28일 서울 중구 반얀트리 클럽 앤 스파 서울에서 열린 ‘KB국민은행 혁신금융서비스 ’리브모바일‘(Liiv M) 론칭행사에서 리브모바일을 체험하고 있다. 왼쪽 두번째부터 최성호 방송통신위원회 이용자정책국장, 손병두 금융위원회 부위원장, 윤 회장, 이태희 과학기술정보통신부 통신정책국장, 하현회 LG유플러스 부회장, 허인 KB국민은행장.

국민은행 알뜰폰 사업이 2020년 139억, 2021년 184억의 영업손실을 낸 것으로 확인됐다. 국회 정무위원회 소속 윤영덕 의원(더불어민주당)이 국민은행으로 제출받은 자료에 따른 결과다.

윤 의원은 지난 6일 금융위원회 국정감사에서 김주현 금융위원장을 상대로, “KB는 엄청난 손실을 감내하면서까지 알뜰폰에 집중하고 있다”며 “혁신은 없고, 시장 교란만 있는 KB 알뜰폰에 대해 혁신금융서비스 지정 취소를 검토해야 한다”고 말한 바 있다.

11일, 금융감독원 국정감사에서는 KB은행장을 상대로 “지난해 국민은행 알뜰폰 사업 매출액이 320억원, 영업손실은 184억원”이라며 “적자규모가 큰데 사업을 유지하는 이유가 무엇이냐”고 질타했다.

국민은행의 알뜰폰 시장 진입에 대해선 통신업계 일각에서도 반발하고 있다. 지난 7월 전국이동통신유통협회는 국민은행이 “금권 마케팅으로 시장 질서를 교란”하고 있다며, 혁신금융서비스 지정 취소를 촉구하는 기자회견을 열었다. 지난 9월에는 다수의 중소알뜰폰사업자들이 거대 금융자본의 알뜰폰 시장 진입을 결사반대한다는 내용의 공동 입장문을 발표하기도 했다.

국민은행 알뜰폰 사업은 ’19년 제도 출범과 동시에 지정된 제1호 혁신금융서비스다. 윤영덕 의원실은 혁신에 대한 견해가 다양할 수 있으나 KB리브엠 서비스는 금융이나 통신 관점에서 특별한 혁신성이 보이지 않는다는 입장이다.

KB의 본인인증 절차 간소화 등 금융 프로세스 간소화는 알뜰폰 사업과 무관하게 은행이 추진해온 내용이고, 통신-금융 데이터 융합을 통한 신용평가 모델은 국민은행에 앞서 다수의 마이데이터 사업자 등이 앞다퉈 새로운 모델을 내놓고 있다는 얘기다.

국민은행 노조는 알뜰폰 사업 개시 직후부터, 영업점 직원에 대한 알뜰폰 유치 실적 압박 등 사측의 행태를 문제제기 했다. 금융상품 판매 시 통신 요금제 가입 등을 유도하거나 통신서비스 판매 관련 영업점간/직원간 실적 경쟁 유발을 금지한 혁신서비스 지정 부가조건을 위반했다는 것이다.

하지만, 작년 4월 금융위는 혁신서비스 지정 기간을 2년 더 연장했다.

윤 의원은 “금융규제 샌드박스는 ‘혁신적 서비스를 마련하였으나 규제 때문에 못 하는 경우, 규제를 풀어 줄테니 한 번 해보라’고 하는 게 원취지다”며 “국민은행 알뜰폰은 금융위가 지정 실적을 쌓는데에만 급급했음을 여실히 보여주는 대표적 사례”라고 지적했다.

이어 “기존에 지정된 서비스 전반에 대한 재점검을 통해 내실을 다져 제도의 좋은 취지가 계속 이어질 수 있도록 이제라도 정부가 제 역할을 다하길 바란다”고 덧붙였다.