키움증권, 교육 컨텐츠에 수어서비스 제공…증권업계 최초

[이데일리 이용성 기자] 키움증권은 증권업계 최초로 청각장애인들을 위한 ‘수어서비스’가 포함된 교육 콘텐츠를 새롭게 오픈했다고 11일 밝혔다.

(사진=키움증권)

키움증권은 자사의 유튜브 채널인 ‘채널K’를 통해 금융소비자에게 필요한 다양한 교육 콘텐츠를 제공하고 있다. 특히 수어서비스 제공을 통해 금융취약계층인 청각장애인이 금융거래를 시작할 때 느낄 수 있는 여러 어려움을 해소하고 손쉽게 접근할 수 있도록 했다.

수어서비스가 제공되는 주요 콘텐츠로는 앱 설치 및 계좌개설방법, 주식용어 배우기, 모바일 트레이딩 시스템(MTS) 사용법, 주식거래 시 유의사항, 영업점과 고객센터에 가장 많이 요청한 질문 모음집 등이 있다.

이밖에 고령투자자를 위해 느린 속도로 천천히 설명해주는 기능과 자막크기를 확대한 ‘큰 글씨의 느린 자막’ 기능도 별도로 구성하여 금융거래 시 필요한 각종 용어와 유의사항 등을 이해하기 쉽도록 제공한다.

키움증권 관계자는 “실제 금융거래에서 문의가 많은 사례를 바탕으로 콘텐츠를 구성하고, 큰 글씨 자막과 느린 설명 그리고 수어 서비스를 지속적으로 추가하여 취약계층 분들에게 도움이 되는 콘텐츠를 확대해 나가겠다”고 밝혔다.