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에어부산은 국내 항공사 최초로 무착륙 비행을 선보였다. 에어부산은 △첫 운항한 시점부터 변함없이 최대 할인율이 적용된 운임으로 항공권 판매 △알뜰한 쇼핑을 위한 면세 할인 혜택 △실속 있는 증정품 제공 등 고객 서비스를 강화해왔다.
에어부산은 3월 무착륙 국제관광비행 항공편 탑승객 전원에게 롯데 면세점과의 제휴를 통해 롯데 뷰티키트를 증정한다. 럭키드로우 이벤트에서 당첨된 승객에게는 무료항공권을 비롯한 다양한 실속 있는 경품을 제공한다. 또 승객의 면세쇼핑을 위해 에어부산 온라인 기내 면세점에서 판매하는 상품 대상으로 할인 혜택을 지원하고, 롯데 면세점 혜택도 제공한다.