국내 모바일 협업 시장 급성장..올해 UC&C 솔루션 시장 37.5%↑

[이데일리 김관용 기자] 국내 모바일 통합 커뮤니케이션 및 협업(이하 UC&C) 솔루션 시장이 급성장하고 있는 것으로 나타났다.

14일 시장조사업체인 한국IDC에 따르면 올해 국내 모바일 UC&C 솔루션 시장은 전년 대비 37.5% 상승한 495억원 규모로 전망된다. 이 시장은 향후 5년간 연평균(CAGR) 24.5%로 성장해 2019년 1000억원을 넘어서며 1075억원 규모에 이를 것으로 전망된다.

이미 포화상태에 접어든 기존 UC&C 솔루션 시장의 향후 5년간 연평균 성장률(CAGR)이 5.8%인 것을 감안하면 모바일 UC&C 솔루션 시장은 유망한 시장 분야로 평가된다.

모바일 UC&C 솔루션 시장 규모는 IDC에서 정기적으로 진행하고 있는 UC&C 및 휴대폰 연구조사를 기반으로 국내에서 형성돼 있는 모바일 UC&C 솔루션 시장을 분석해 집계한 것이다. UC&C 제품으로는 이메일, 통합 메세징, 인스턴트 메세징, 웹/보이스 컨퍼런싱, 엔터프라이즈 비디오 컨퍼런싱, 팀 협업, 기업용 소셜 네트워킹이 포함돼 있다.

한국IDC 김민철 선임연구원은 “기존에 모바일 UC&C 솔루션은 PC 기반 UC&C 솔루션의 옵션으로 인식돼 사용자 측면에서 모바일 UC&C 솔루션에 대한 투자 가치 분석이 미흡할 수 밖에 없었다”고 평가했다.

그는 “최근 모바일 UC&C 솔루션 업체가 기존 PC 기반의 UC&C 솔루션에서 벗어나 모바일 환경에 특화된 독자적인 UC&C 솔루션 개발과 확산에 집중하면서 기업 시장에서 그 투자 가치가 재조명 되기 시작했다”고 설명했다.

한국IDC 이영소 선임연구원은 “모바일을 기반으로한 비즈니스 모델과 업무환경의 디지털화가 필요하다는 부분에는 이견이 없지만 기업투자는 명확한 근거와 타당성을 기반으로 진행되기 때문에 객과적이고 가시적인 투자대비효과(ROI) 측정이 어려운 상황에서는 모바일 UC&C 솔루션 도입 역시 쉽지만은 않을 것“이라고 진단했다. 모바일 UC&C 솔루션 업체가 제품 도입을 통해 기업이 얻게 되는 생산성 및 고객 서비스와의 시너지에 대해 명확하게 설명해야 한다는 얘기다.