"아빠! 결제 좀 부탁해"…네이버페이, 패밀리결제 시작

[이데일리 한광범 기자] 네이버페이는 ‘네이버플러스 멤버십’의 패밀리 멤버들이 주문해 놓은 상품을 대표가 결제할 수 있는 ‘패밀리결제’ 서비스를 오픈했다고 3일 밝혔다.

네이버페이 패밀리결제 서비스는 상품 주문자와 결제자를 분리해 네이버플러스 멤버십을 함께 공유하는 패밀리의 대표가 멤버들이 주문한 상품을 결제할 수 있는 서비스다. 가족이나 가까운 지인간에 온라인 쇼핑을 부탁해야 하는 상황에서 멤버가 상품주문과 결제요청을, 대표는 멤버의 주문내역 확인 후 결제만 하면 된다.

패밀리결제는 최대 4인까지 가입 가능한 ‘네이버플러스 멤버십’ 패밀리로 묶인 사용자 간에 이용 가능하다. 패밀리 대표는 네이버플러스 멤버십 계정을 소유한 사용자이고 패밀리 멤버는 대표에게 초대받아 가입한 사용자로, 결제는 패밀리 대표만 가능하다.

패밀리 멤버가 주문 시 결제수단을 패밀리결제로 선택하면 대표에게 결제 요청 알림이 가게 되며 대표가 주문내역과 결제금액을 확인 후 결제를 진행하면 주문이 최종 완료된다.

패밀리결제는 네이버 쇼핑이나 ‘NPay 구매하기’를 통해 네이버페이 주문서로 결제하는 ‘주문형페이 가맹점’에서 결제수단으로 선택할 수 있다. 서비스는 대표가 네이버페이 설정 페이지 혹은 ‘멤버십MY’ 페이지에서 ‘패밀리결제 시작하기’ 버튼을 눌러 시작 가능하며, ‘패밀리결제’를 이용할 수 있는 멤버도 대표가 직접 선정할 수 있다.

패밀리결제를 통해 포인트 적립 등의 결제 혜택은 유지되고 대표와 멤버 간의 커뮤니케이션 과정이 간편해져 양쪽 모두의 온라인 쇼핑 경험이 크게 개선됐다. 상품을 주문하는 패밀리 멤버는 본인이 원하는 상품 옵션을 직접 선택하고 할인쿠폰 적용도 가능하며 결제요청시 대표에게 전달되는 메시지도 함께 작성할 수 있다. 배송현황 조회와 배송지 변경, 교환·반품신청도 직접 멤버 본인의 구매내역을 통해 진행할 수 있다.

결제자인 패밀리 대표는 상품 주문내역 확인 후 주문일 다음날 자정 전까지 결제하면 되고 결제에 따른 포인트 적립 등의 혜택도 받을 수 있다. 대표가 결제를 거절하거나, 결제시한까지 결제가 완료되지 않으면 자동으로 주문이 취소된다. 환불이 진행되는 경우에는 패밀리 대표가 별도 조치할 필요 없이 그대로 환불된다.

패밀리 대표가 안심하고 멤버들에게 패밀리결제를 제공할 수 있는 다양한 기능도 마련됐다. 멤버가 패밀리결제를 이용하는 경우 대표가 결제 요청을 충분히 인지할 수 있도록 대표에게 네이버 앱·SMS·이메일을 통한 알림을 발송한다. 대표는 언제든지 패밀리결제를 이용할 수 있는 멤버를 조정할 수 있으며 멤버는 대표의 카드번호 등 결제 수단 정보를 알 수 없고 대표는 멤버의 배송지 주소를 확인할 수 없는 등 서로의 개인정보를 제공하지 않는다.

네이버페이는 패밀리결제 서비스 출시를 기념해 패밀리의 해외여행 지원금과 쇼핑지원금을 지급하는 풍성한 이벤트를 진행한다. 6월 1일까지 패밀리결제를 이용한 네이버플러스 멤버십 대표 3명을 추첨해 200만원 상당의 여행상품권을 지급하며 추가로 멤버십 멤버 200명을 추첨해 네이버페이 포인트 3만원 혹은 1만원을 각각 100명에게 제공한다.

패밀리결제 서비스를 기획한 네이버페이 이향철 책임리더는 “패밀리결제는 온라인 쇼핑 결제를 자주 요청하는 자녀나 부모님이 있거나 생활비를 공동 관리하는 가족에게 온라인에서 구매·결제하는 기존의 경험을 더욱 편리하게 개선해주는 유용한 서비스가 될 것”이라며 “앞으로도 사용자들의 편리한 결제경험을 위해 더욱 다양한 서비스를 마련하겠다”고 밝혔다.