맘스터치, 전국 가맹점주협의회와 상생 협약 나서

(왼쪽부터)진주지역 상생협의회 회장, 김연일 맘스터치 개발운영본부장, 김해지역 상생협의회 회장, 강원지역 상생협의회 회장. 맘스터치 제공.

[이데일리 이지은 기자] 토종 버거·치킨 브랜드 맘스터치는 가맹점과의 협력 강화 및 상생경영을 목적으로 강원, 진주, 김해 가맹점주협의회 3곳과 상생 협약식을 진행했다고 24일 밝혔다. 현재 전국의 맘스터치 가맹점주협의회는 총 5곳이며, 맘스터치는 이번 협약을 시작으로 연내 모든 가맹점주협의회와 상생협약식을 실시할 계획이다.

맘스터치는 지난 21일 오전 맘스터치 대구사무실 회의실에서 강원, 진주, 김해 가맹점주협의회 대표와 동반성장을 위한 협력을 약속했다. 이 자리에서 가맹본부는 최 일선에서 정성을 다해 소비자에게 브랜드에 대한 신뢰를 높이고 있는 가맹점에 감사를 전했고, 가맹점주협의회는 가맹점의 수익 향상 및 경쟁력 제고를 위한 가맹본부의 노력을 치하했다.

실제 맘스터치는 지난 7월 브랜드 최초의 비프버거인 ‘그릴드비프버거’를 론칭해 가맹점의 신규 수익 창출의 기회를 마련하고, 비프버거 조리에 필요한 그릴, 인테리어 등 수백만 원 상당의 설비를 무상 제공하고 있다. 그뿐만 아니라 빠른 메뉴 제공과 품온 관리 등 주방 운영 효율화를 위해 개발한 신규 장비를 전국 1400여개 가맹점에 100% 본사 지원으로 도입 중이다. 가맹점주 대학생 자녀를 위한 장학금 지원 등 상생을 위한 다각도 지원 정책을 통해 가맹점주들로부터 큰 호응을 얻고 있다.

협약에 따라 양측은 본사와 가맹점 간 발생할 수 있는 다양한 이슈를 대화와 협의를 통해 조기 해결할 수 있도록 최선의 노력을 기울이기로 약속했다. 가맹본부는 가맹점의 매출 성장을 위한 인프라 지원 및 신규 성장 동력을 마련하는데 최선을 다하고, 가맹점은 소비자 만족도 극대화를 위해 품질 및 서비스, 위생 수준을 최고 수준으로 유지할 것을 다짐했다.

강원지역 가맹점주협의회장은 “팬데믹부터 고물가, 인플레이션까지 외부 환경은 매우 어렵지만 가맹점의 어려움을 잘 알고 현장의 의견을 귀담아 들어주는 가맹본부 덕분에 고객들에게 더욱 좋은 제품과 서비스를 제공하고 있다”며 “앞으로도 가맹본부와 가맹점이 탄탄한 파트너십을 구축하기를 기대한다”고 말했다.

맘스터치 관계자는 “어려운 여건 속에서도 매장 운영에 최선을 다해 맘스터치의 가치를 높여주고 계신 가맹점주들께 감사하다”며 “가맹본부와 가맹점은 한배를 탄 공동체라고 생각하며, 신뢰를 기반으로 공정과 상생을 통해 미래 가치를 창출할 수 있도록 가맹점주와 적극적으로 소통하겠다”고 말했다.