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고객 경험 올인한 LG, ‘체험·편의’ 강화 나섰다
  • 고객 경험 올인한 LG, ‘체험·편의’ 강화 나섰다
  • [이데일리 이다원 기자] “고객이 느끼는 가치는 사용하기 전과 후의 경험이 달라졌을 때 이전에는 경험하지 못한 것을 느꼈을 때 만들어진다.” (구광모 LG그룹 회장 2022년 신년사)구 회장이 내세운 ‘고객 경험’을 놓고 LG가 다양한 도전에 나섰다. LG전자 역시 ‘체험’과 ‘편의’를 양대 축으로 삼고 다양한 마케팅을 통해 새로운 고객 경험을 제공하기 위해 골몰하고 있다. 또 인력도 충원하며 새로운 가치 창출에 나섰다.▲LG전자가 6월 30일부터 7월 28일까지 서울 홍대 걷고싶은거리에 LG 스탠바이미(StanbyME)를 자유롭게 경험할 수 있는 ‘LG 스탠바이미 클럽’을 오픈한다. 모델들이 LG 스탠바이미로 라운지 공간에서 휴식을 즐기며 인기 OTT 콘텐츠를 감상하고 있다. (사진=LG전자)9일 업계에 따르면 LG전자가 새로운 고객 경험을 위한 다양한 마케팅에 나섰다. LG전자는 최근 다양한 이벤트를 열며 고객과의 접점을 늘리고 있다. 지난 1일 피아니스트 겸 작곡가인 이루마 콘서트를 서울시 청담동 쇼룸에서 열었고 그 전날인 지난달 30일에는 서울 홍대 거리에 체험 공간인 ‘LG 스탠바이미 클럽’을 마련했다.이벤트와 팝업 스토어를 통해 LG전자 제품과 브랜드 철학을 알리겠단 의도다. LG전자는 콘서트를 통해 프리미엄 빌트인 가전 브랜드 ‘시그니처 키친 스위트’의 철학을 알리는 것이 목표였다. 스탠바이미 클럽은 MZ세대를 중심으로 호응도가 높았던 LG ‘스탠바이미’ 제품을 다양한 방식으로 체험하고, ‘경험을 구매한다’는 관점을 알리고자 했다.이같은 기조를 바탕삼아 신사업에도 진출했다. 체험과 편의를 결합한 ‘홈트(홈 트레이닝)’ 사업이다. LG전자는 SM엔터테인먼트와 손잡고 홈 피트니스 분야 ‘피트니스 캔디’를 출범하며 콘텐츠와 기기를 제작하고 구독 서비스 기반 스마트TV·스마트폰 애플리케이션(앱)을 운영하겠단 구상을 밝혔다.▲LG전자가 지난달 30일 여의도 콘래드호텔에서 SM엔터테인먼트와 홈 피트니스 분야 합작법인 ‘피트니스캔디(Fitness Candy)’ 출범식을 열고 사업 비전과 향후 계획을 발표했다. 조주완 LG전자 사장이 피트니스캔디 사업 소개를 하고 있다. (사진=이데일리 노진환 기자)앞서 가전·전기장치 등 제품 중심 사업을 펼치던 것과는 사뭇 다르다. 홈트용 전자 제품뿐만 아니라 콘텐츠까지 제공하고 고객 건강 데이터를 관리하는 등 양방향 사업을 펼치겠다는 계획을 내놓았기 때문이다.출범식에서 조주완 LG전자 사장은 또 다시 ‘고객 경험’을 강조했다. 그는 “그동안 가전 패러다임이 기능과 성능 중심의 제품을 만드는 데 집중했다면 LG전자는 고객경험 중심으로 스마트 가전 패러다임을 선도해 나갈 것”이라며 “고객이 뻔하지 않고 ‘펀(FUN)’한 경험을 할 수 있도록 노력하겠다”고 했다.고객 경험의 혁신을 도모하기 위한 인력도 확충하고 있다. LG전자 HE본부는 이달 1일부터 △고객경험 혁신 △다세대 상품기획(MGPP) △프로덕트 로드맵(PRM) 전략수립 등 제품 계획(프로덕트 플래닝) 분야 경력사원을 채용 중이다.특히 고객경험 혁신 부문에서는 고객의 라이프스타일별 분류 체계를 설립하고 이해 방법론을 발굴하는 것에 초점을 맞췄다. 이를 통해 보다 편리한 체험을 가능케 하겠단 의도다.이런 흐름은 고객 경험을 강조하는 구광모 회장의 그룹 경영 의지에 따른 것으로 풀이된다. 구 회장은 취임 이후부터 꾸준히 ‘고객 경험’을 LG그룹의 주요 가치로 삼고 전 계열사에 이를 실천할 방안을 고민할 것을 주문해 왔다.올해 신년사에서도 구 회장은 “고객이 느끼는 가치는 사용하기 전과 후의 경험이 달라졌을 때, 이전에는 경험하지 못한 것을 느꼈을 때 만들어진다”며 “우리가 고객에게 전달해야 할 것도 바로 이런 ‘가치 있는 고객 경험’이어야 한다”고 했다.이같은 LG전자의 행보에 업계도 주목하는 분위기다. 한 가전업계 관계자는 “LG전자가 비교적 다양한 도전을 이어가고 있다”며 “팝업 공간 등 새로운 마케팅을 업계도 주시하는 중”이라고 말했다.
2022.07.09 I 이다원 기자
알뜰폰 스노우맨, 신한 SOL 입점…구독 프로모션 실시
  • 알뜰폰 스노우맨, 신한 SOL 입점…구독 프로모션 실시
  • [이데일리 김현아 기자] 세종텔레콤(대표이사 김형진 유기윤) 알뜰폰 스노우맨이 신한은행과 손을 잡고 신한 쏠(SOL)에 입점해 금융권 고객 확보에 나선다.카드사와 제휴를 통해 혜택을 제공한 적은 있으나, 신규 고객 유치를 위해 금융권에 직접 입성한 것은 처음이다. 모바일 뱅킹 앱에는 재테크 및 트렌드에 관심이 높은 소비층이 모여 있어, 알뜰폰 스노우맨과 시너지가 예상된다. 스노우맨이 입점하는 신한 쏠(SOL)은 신한은행 모바일 뱅킹 앱이다. 스노우맨은 신한 쏠(SOL) 이용자 중 신규 또는 번호이동 가입한 고객을 대상으로 월 이용료 할인 및 구독 서비스를 제공하는 ‘스노우맨xSol 쏠혜택’ 요금제 3종을 선보인다. 각 요금제는 원하는 데이터 용량에 따라 선택 가능하며, MZ세대들이 선호하는 네이버PAY 머니 지원 또는 영상, 웹툰 및 웹소설 등을 볼 수 있는 콘텐츠 구독권이 포함되어 있다.신한SOL x 스노우맨 데이터 7GB+ 은 음성/문자 무제한, 영상통화 300분, 데이터7GB+(소진시 최대 1Mbps로 제공)와함께 네이버페이(N PAY) 쿠폰을 매월 5천포인트씩 향후 24개월간 지원한다. 총 12만원에 해당하는 지원금으로 쇼핑, 디지털콘텐츠, QR결제, 네이버 예약 등에 현금처럼 사용 가능하다. 월 이용료는 기존에서 약 33% 할인된 1만9800원이다.신한SOL x 스노우맨 매일 5GB+ 요금제는 월 이용료 3만9600원으로 음성/문자 무제한, 영상통화 300분, 데이터 5GB+(소진시 최대 5Mbps로 제공)와 함께 200여개 채널과 30만여편의 VOD를 볼 수 있는 씨즌(SEEZN) 플레인 이용권을 무료 제공한다.‘신한SOL x 스노우맨 데이터15GB+/300분’ 요금제는 통화보다 데이터를 주로 사용하는 이용자에게 추천한다. 음성300분(영상 이용시 1.66배 차감), 문자 300건와 함께 데이터가 15GB+ (소진시 최대 3Mbps로 제공) 기본 제공되된다. 웹툰/웹소설 콘텐츠를 볼 수 있는 블라이스 셀렉트 이용권을 제공하며, 월 이용료는 기존보다 약 31%할인된 2만7500원이다.본 요금제 3종은 신한 쏠(SOL) 가입 고객을 대상으로 진행되며, 신한 쏠 앱 내 노출 배너와 이벤트 메뉴를 통해 보다 상세한 내용 확인이 가능하다.한편 스노우맨은 자사몰 이용 고객들을 위해 ‘스노우맨 구핫 썸머’ 프로모션을 오는 7월 29일까지 진행한다. 스노우맨 공식 홈페이지 내 온라인 가입신청을 통해 신규가입 또는 번호이동으로 개통한 고객 대상으로 진행되는 프로모션이다.스노우맨 친구슬림(통화/문자 150분, 데이터 1.5GB)은 월 2200원 요금제가 첫 10개월간 0원에 제공되며, LTE데이터 선택10G(통화/문자 무제한, 데이터10GB+매일2GB, 소진시 3Mbps)은 가입 후 5개월간 64% 파격 할인된 1만7600원의 가격에 선보인다.세종텔레콤 조용원 MVNO팀장은 “신한 쏠 입점을 통해 중소 알뜰폰과 금융권의 상생 협력 시너지를 기대하고 있다“면서 ”이종산업들과의 즐거운 만남을 통해 스노우맨의 거품없이 순수한 요금 혜택과 신선한 고객 경험을 선사할 수 있도록 최선을 다할 계획”이라고 밝혔다.
2022.07.08 I 김현아 기자
상반기 예스24 북클럽 회원들이 많이 읽은 책은?
  • 상반기 예스24 북클럽 회원들이 많이 읽은 책은?
  • [이데일리 김미경 기자] 소설 ‘불편한 편의점’이 예스24 북클럽 회원들에게 상반기(1~6월) 가장 많이 읽힌 책으로 집계됐다.온라인 서점 예스24는 5일 “전자책 구독 플랫폼 북클럽 도서 차트를 종합한 결과, 김호연 작가의 장편소설 ‘불편한 편의점’(나무옆의자, 2021년)이 올해 상반기 인기도서”라고 밝혔다.이어 ‘달러구트 꿈 백화점 2’, ‘물고기는 존재하지 않는다’, ‘나는 왜 생각이 많을까?’, ‘마음의 법칙’ 등도 많이 읽은 책 상위권에 올랐다. 분야별 인기도서 집계를 보면 경제경영·자기 계발·소설·에세이 분야에서는 각각 ‘이코노미스트 2022 세계대전망’, ‘나는 인생의 아주 기본적인 것부터 바꿔보기로 했다’, ‘낯선 자의 일기’, ‘어른의 태도’가 많이 읽혔다.인문·역사·예술·자연과학 분야에서는 각각 ‘어른의 어휘력’, ‘거꾸로 읽는 세계사’, ‘방구석 미술관’, ‘나를 알고 싶을 때 뇌과학을 공부합니다’가 인기도서로 꼽혔다.이외에 예스24는 북클럽 회원의 남녀 연령대별 최다 선택 도서 6권과 북클럽 MD(상품기획자)의 추천 도서로 구성된 ‘북클럽 엠디즈의 상반기 비하인드가 있는 책’ 6권도 소개했다.회원 참여 이벤트도 이달 한 달 간 진행한다. 올 하반기 북클럽을 통해 읽고 싶은 책을 이벤트 페이지에 댓글로 남기면 추첨을 통해 경품을 선물한다. 한편 2018년 11월 시작된 북클럽은 월정액을 내면 전자책 콘텐츠 1만2000여종을 구독할 수 있는 서비스로 누적 가입자 수는 약 50만명이다.
2022.07.05 I 김미경 기자
싱가포르 칠리크랩·육포, 편의점에서 맛보세요
  • 싱가포르 칠리크랩·육포, 편의점에서 맛보세요
  • 싱가포르관광청이 편의점 업계 1위인 CU, 싱가포르 대표 육포 브랜드인 비첸향과 함께 싱가포르 음식에서 영감 얻은 이색 간편식 출시했다.(사진=싱가포르관광청)[이데일리 강경록 기자] 싱가포르관광청은 4일 편의점 업계 1위인 CU와 협업해 육포 브랜드인 비첸향을 포함한 간편식 메뉴를 출시한다. 싱가포르관광청과 CU는 지난해 6월에도 간편식 메뉴를 성공적으로 출시한 바 있다.새롭게 출시되는 간편식은 ▲칠리크랩피자 ▲칠리크랩핫도그 ▲CU 편의점 전용 미니이지포크 비프맛·칠리맛총 4종이다. CU와 싱가포르관광청의 협업으로 탄생한 ‘칠리크랩피자’와 ‘칠리크랩핫도그’는 싱가포르의 대표 해산물 요리인 칠리크랩에서 영감을 얻어 개발된 간편식이다. 이국적인 풍미의 매콤달콤한 칠리크랩 소스가 새우를 포함한 풍성한 재료와 어우러져 색다른 맛의 즐거움을 선사한다.CU와 비첸향이 함께 선보이는 ‘CU편의점 전용 미니이지포크’는 비첸향의 베스트셀러인 미니이지포크의 용량을 줄여 합리적인 가격에 선보이는 편의점 전용 상품이다. 비첸향만의 특별한 전통 가공 방식으로 제조한 국내산 돼지고기 육포를 개별 진공 포장해 간편하게 즐길 수 있는 것이 특징이다.이번 협업 제품은 싱가포르의 식문화를 대표하는 호커 센터의 풍경을 담아 더욱 눈길을 끈다. 패키지에 삽입된 싱가포르 아티스트인 리 신 리의 ‘땡큐 호커스’ 삽화는 호커 센터와 함께하는 싱가포르인의 일상과 다양한 문화권의 영향을 받은 싱가포르의 음식을 실감나게 묘사해 이색적인 볼거리까지 더했다. 살아오면서 경험해 온 문화, 음식, 건축 및 역사와 같은 환경에서 영감을 얻는 신 리는 특히, 음식에 관한 그림 그리기와 사진 촬영을 즐기는 아티스트이다.이번 신메뉴 출시를 기념해 싱가포르관광청과 CU의 공식 소셜 미디어 채널에서는 다채로운 콘텐츠와 이벤트가 제공된다. 먼저, 싱가포르관광청 공식 네이버 블로그 채널은 이번 신제품을 경험할 수 있도록 CU 상품권을 증정하는 이벤트를 진행한다.CU 공식 유튜브 채널인 ‘씨유튜브’는 개성 있는 콘텐츠로 약 226만명의 구독자를 보유한 개그맨 유튜버 ‘엔조이 커플’이 등장해 이번 신제품을 소개하는 영상을 공개할 예정이다.싱가포르관광청 안젤린 탕 한국사무소 소장은 “지난해에 이어 올해 두 번째로 CU와의 협업을 통해 싱가포르의 다양한 요리에서 영감을 받은 간편식 메뉴를 선보이게 되어 기쁘다”며 “편의점에서 쉽게 접할 수 있는 이번 신제품을 통해 현지 음식 문화에 관심을 갖게 되기를 바라며, 싱가포르의 진정한 맛을 즐기기 위해 싱가포르 여행을 계획하는 이들이 많아지기를 희망한다”고 전했다.
2022.07.04 I 강경록 기자
  • [미리보는 이데일리 신문]멀어지는 韓中…민간외교로 좁혀라
  • [이데일리 송승현 기자] 다음은 4일자 이데일리 신문 주요 뉴스다.△1면- 멀어지는 韓中…민간외교로 좁혀라- 6월 물가상승률 6%대 진입…한은 빅스텝 가능성 커진다- 긴축發 경기침체 공포…“코스피 2000 대비해야”- 신한의 파격…주담대금리 5%로 일괄감면△2면(종합)- “1위 안주 말고…성장 스토리 계속 쓰자”- 예상 강수량 거의 다 맞혀…과거 ‘오보청’은 잊으세요- 시진핑 ‘홍콩의 중국화’ 천명…대만 장악까지 노리나△3면(물가 고공행진…한은 빅스텝 임박)- “물가 상승세 지속 땐 7%대도 가능”…연속 빅스텝 놓고는 의견 갈려- 예고된 한미 금리역전…커지는 자본유출 우려- “금리 1%p 오르면 年이자 14조↑…가계부채 부실 방지책 필요”△4면(종합)- 무역적자 비상에…정부, 무역금융 40조 이상 늘리고 주52 시간제 손질- 레미콘사-운송사업자, 진통끝 운송비 협상 극적 타결- 금감원장 ‘이자장사’ 경고 통했나…시중은행 대출금리↓ 예금금리↑- 성남 자택 ‘급매’ 내놓은 이재명…46년 만에 정치적 고향 떠난다△5면(한중 새로운 30년, 민간외교로 열어야)- “美·中 어느 편 아닌 국익 우선…존중·협력 바탕 대중관계 재설정해야”- 新냉전시대 기업들 ‘용미용중’(用美用中)서 해법 찾아야- “IPEF 내 中 의존 큰 국가 모아 공동대응 모색을”△6면(정치)- 여야 ‘원구성 담판’ 또 빈손…대화 채널 열어뒀지만 최악상황 우려도- ‘3선 초과 연임금지’ 논의…암초 넘어 혁신 동력 얻을지 주목- 한미일 밀착하자, 북 ‘핵전쟁’ 언급- 尹대통령, 오늘 김승겸 후보자 임명할 듯- 강훈식 출사표…野 전대 ‘이재명 vs 97그룹’ 구도 윤곽△8면(경제·금융)- 나라빚 1000조 육박…새 재정준칙 도입 속도 낸다- 유류세 추가 인하에…기름값 일단 주춤- 투명카누·해녀체험…즐길거리 찾아 가족 관광객 북적- 윤종규 회장 “위기 때 고객 금융자산 보호하는 방파제 역할해야”△9면(글로벌)- 상반기 21% 급락한 美 증시…“경기침체 반영땐 더 빠질 것”- “러, 가스공급 중단할수도”…독일 부총리 대비책 촉구- “러 본격 감산땐…유가 배럴당 380달러 돌파”- “美 합중국 아니라 美 분열국”△10면(증권)- “바닥 아직 멀었다, 저점매수 아닌 관망할 때”- 수익률 -72% 상품이 순매수 2위…초고위험에 베팅하는 서학개미- 새카맣게 타버린 삼전 투심△12면(부동산)- 규제 풀려도 싸늘한 대구…매도 문의만 늘었다- 거래실종 원도심마저 안 풀려…꽁꽁 얼어붙은 부산 부동산 시장- 속도 내던 잠실 5단지 재건축, 학교부지에 발목 잡히나- ‘장안평중고차매매센터’ 최고 36층 복합상업시설 탈바꿈△13면(돈이 보이는 창)- 등록입대사업자여도, 임차인 바뀌어도, 공실기간 있어도…임대료 5% 올렸다면 ‘상생임대인’ 혜택 OK△14면(갈아타려면…지금이 적기)- 17억 집 팔고 20억 집으로 이사…취득·양도세 3.2억원 덜낸다- 누가 비수기래…여름 휴가철 ‘수도권 4.2만가구’ 쏟아진다△15면(주식시장 생존전략)- 증시 무너져도 솟아날 ‘황금주’ 있다- 株르륵~ 떨어질땐 ‘지속 성장 고배당주’로 피신하세요△16면(아트테크&)- 너도나도 ‘똘똘한 한 점’…상반기 1466억원어치 낙찰- 내달 ‘공급로드맵’ 맞춰 청약 전략 다시 짜라- 안전운전 하셨군요…車보험료 깎아드릴게요△18면(산업)- 美배터리법인 신설, 수소 합작사 설립…김교현 ‘친환경 성장’ 속속 결실- 권영수, 스마트팩토리 구축 속도낸다- “자율주행·드론 등 신기술 막는 규제 풀어달라”- ‘역대급 찬사’ 아이오닉6·BMW i7 실물 본다- ESG 경영 강화 나선 LS전선…목재 드럼 재활용사업 본격화△19면(ICT)- 저작권료 찔끔, 도용 나몰라라…유튜브 손보나- ‘우영우’부터 ‘나는 SOLO’까지…KT 콘텐츠에 반한 넷플릭스 CEO- 체인 넘나드는 NFT…‘하바’ 서비스에 승부 건다- 규제보다 육성에 초점…尹정부 ‘게임 정책’에 거는 기대감△20면(중소기업)- 이산화탄소 활용해 친환경 기초소재 개발…탄소중립 앞장- 코웨이, 올해 2분기 ‘대한민국 100대 브랜드’- 구독서비스, 게임사 인수…완구업계 新바람- 현대리바트, 이탈리아 명품 가구 ‘죠르제띠’ 매장 오픈△21면(소비자생활)- “인건비, 더는 못버텨”…무인편의점 늘어나나- 국내 최대 규모…남성 전용층도 “여친 따라왔다 골프복 사갑니다”- PVC랩, 대체재 부실한테 전면 금지라니…- KT&G “잠재력 있는 신인 뮤지션 지원”△22면(골프)- ‘눈물의 우승’ 황중곤 “좋은 프러포즈 됐다”- ‘장타퀸’ 윤이나 “빗자루 스윙 효과 좋아”- ‘메이저 퀸’ 전인지, 화가로 깜짝 변신- ‘디오픈 출전’ 탕거 우즈 이벤트 경기로 필드 복귀- 임진희 ‘와이어 투 와이어’로 시즌 첫 승 장식- 브랜던 그레이스, 상금 86억원 ‘돈벼락’△24면(이데일리가 만났습니다)-이민 문호 개방은 저출산 해결법…다문화에 대한 ‘관용’ 필수- “한동훈 장관의 이민청 설립 구상 환영…업무 효율성 높아질 것”△25면(오피니언)- 일터혁신이 지향해야 할 기업문화- 스타트업, 이제 수익모델 증명할 때- 윤정선 ‘지붕틀-이른 봄’- 파업 치닫는 현대차노조, 합리적 결단해야△26면(피플)- 떠나가던 임이 뒤돌아 보며 미소 보여줄 때처럼 기뻤다- 김승연 한화 회장, 누리호 개발 임직원에 격려 편지- 블랙핑크 ‘뚜두뚜두’ 뮤비 조회 19억뷰 돌파- 이주혁·배진우 교수 연구팀, 마찰전기 나노발전기 개발△27면(사회)- 근무시작한 ‘尹 특수통’ 검수완박 전 성과 낼까- 재유행 가능성 심상찮은데…“15만명까지 끄떡없다”는 당국- 올 수능 11월 17일 치른다- 제4호 태풍 ‘에어리’…폭우 대신 폭염 몰고 온다- ‘아프면 쉬는’ 상병수당, 오늘부터 6곳서 시범사업 시작
2022.07.03 I 송승현 기자
'버블 풀파티’로 열대야 날려보세요
  • '버블 풀파티’로 열대야 날려보세요
  • [이데일리 강경록 기자] 경기도 이천에 위치한 테르메덴 풀앤스파가 7~8월 여름 성수기 시즌을 맞아 ‘언빌리 버블 풀파티’를 개최한다.이번 파티는 야외 인피티니툴 존에서 국내서 접하기 힘든 버블과 함께 즐길수 있다. 특히 어린 아이부터 성인까지 누구나 즐길 수 있는 콘셉트로 마련했다.풀파티는 이달 15일부터 8월 27일까지 매주 주말에 열린다. 특히 오는 29일부터 8월 15일까지는 매일 밤 10시까지 스파를 운영한다.오프닝 파티로 진행하는 15일, 16일 양일간은 저녁 6시부터 9시까지 핫한 DJ들의 공연까지 진행되어 여름밤을 달군다.15일 헤드라이너로 출연하는 DJ ASTER (아스터)는 국내 디제이중 가장 많은 구독자수 31만 5000명의 ‘ASTER MUSIC’ 채널을 보유하고 있다. 국내의 대표적인 음악 페스티벌인 ‘World DJ Festival’, ‘Waterbomb’등 각종 페스티벌등에 오르며 현재 EDM 신에서 가장 주목받는 디제이다.16일 헤드라이너인 DJ SURA (수라)는 서구적인 미모와 뛰어난 퍼포먼스로, 귀여운 외모와는 상반되는 파워풀한 음악으로 관중들을 매료시키는 DJ이다. 구독자 15만 5000명의 유튜브 ‘수라 월드’ 채널을 통해서도 온오프라인을 통해 활발히 소통 중이다.오프닝 파티 후에도 7월부터 8월까지 매주 토요일 저녁마다 7시부터 8시까지 버블과 함께 즐기는 풀파티를 진행하며, 광복절 연휴 기간에는 12일부터 15일까지 6시 반부터 8시 반까지 진행한다.한편, 테르메덴 풀앤스파는 총면적 3만㎡ 규모의 시설로 사계절 즐길 수 있는 실내 바데풀과 실외 다양한 풀장으로 구성되어 신나는 물놀이를 즐길 수 있다. 테르메덴 야외 풀앤스파는 4계절 자연의 변화를 숲속의 아름다운 전경을 감상하며 인생샷을 남길 수 있는 일몰 명소 인피니티풀존, 모두가 신나는 마운틴슬라이드, 아이들의 천국 키즈스플래쉬존, 연인들의 로맨틱한 공간 동굴탕 등 다양한 테마존을 즐길 수 있다. 실내에는 뭉친 근육을 풀어주는 바데풀, 어린이유아풀, 이벤트 스파 등과 맛있는 음식을 먹을 수 있는 푸드코트와 편백나무방, 맥반석방 등 힐링공간인 찜질스파로 구성되어 알찬 여름휴가를 보낼 수 있다. 테르메덴에서 만날 수 있는 유럽형 숲속 카라반 캠핑단지는 나무 사이사이 총 30동의 고급 카라반 단지로 숲속의 피톤치드와 캠핑의 묘미를 느끼고 편안한 휴식을 취할 수 있도록 구성했다.
2022.07.03 I 강경록 기자
구독 서비스에 게임사 인수까지…완구업계, 신사업 분주
  • 구독 서비스에 게임사 인수까지…완구업계, 신사업 분주
  • [이데일리 이후섭 기자] 완구 업체들이 신성장 동력 찾기에 분주하다. 육아용품 ‘구독 서비스’를 도입해 새로운 수익 모델을 모색하고, 게임 전문 개발업체 등을 인수하면서 외연 확대에 나서고 있다.3일 업계에 따르면 최근 손오공(066910)은 신생아부터 만 2세까지 영유아를 위한 월령별 맞춤 구독 서비스 ‘레벨업 박스’를 출시했다. 글로벌 브랜드인 ‘피셔프라이스’, ‘메가블럭’, ‘투모로우베이비’ 등의 육아제품을 3개월 단위로 정기 배송받을 수 있는 구독 서비스다.손오공은 프리미엄 레벨업 박스, 스탠다드 레벨업 박스의 24개월 플랜 정기구독 메인 패키지와 0~9개월 초기 성장발달에 집중한 컴팩트 레벨업 박스 등의 상품을 마련했다. 메인 패키지 상품은 0~3개월 아기를 위한 감각 발달 프로그램부터 소근육, 대근육, 언어, 창의력, 공감력 발달까지 아기 성장 과정에 맞는 단계별 놀이 프로그램을 제공한다.특히 국민 육아템으로 유명한 ‘피아노 아기체육관’, ‘클래식 러닝홈’, ‘러닝 푸드트럭’, ‘테디허그 아기 리클라이너’, ‘첫블럭 숫자놀이 120피스’ 등을 24개월 플랜 패키지에 포함했다. 정상가 대비 최대 35% 할인을 적용한다. 여기에 손오공몰 완구 제품 20% 상시 할인 및 무제한 무료배송 등의 혜택도 제공한다.손오공은 구독 서비스를 널리 알리기 위해 다양한 이벤트도 마련했다. 우선 레벨업 박스 구독 선착순 200명을 대상으로 ‘첫 구간 100원’ 이벤트를 진행한다. 첫 정기구독을 시작하는 고객이라면 24개월 구독 조건으로 첫 구간인 1회차(0~3개월)를 100원에 구매할 수 있다.또 예비맘 500명에 피셔프라이스 ‘휴대용 아기체육관’을 출산 축하 선물로 제공하는 ‘아기 초음파 사진 해시태그 이벤트’도 진행한다. 손오공 관계자는 “레벨업 박스는 ‘매월 전문가와 함께하는 육아’를 콘셉트로 아이 성장 단계에 알맞은 육아제품에 아이 발달을 위한 놀이정보도 함께 제공할 계획”이라고 설명했다.‘미니특공대’, ‘슈퍼다이노’, ‘캐치! 티니핑’ 등의 완구를 제작한 SAMG엔터테인먼트는 최근 게임 전문업체 ‘엔터리얼’을 인수했다.엔터리얼은 증강현실(AR) 기반 사물인터넷(IoT) 개발 경험과 전문기술을 보유하고 있으며, 이를 바탕으로 디지털 다트머신 ‘다트아이’ 등의 콘텐츠를 제작했다. 지난 3월에는 SAMG의 ‘캐치! 티니핑’ 지적재산권(IP)을 활용한 아케이드 게임 ‘캐치! 티니핑 매직 매치’를 개발하기도 했다.SAMG는 엔터리얼 인수를 계기로 자사 IP 콘텐츠의 디지털 전환에 속도를 낼 방침이다. 중국에서 인기를 얻고 있는 ‘미니특공대’의 경우 100% 게임 엔진을 통해 제작돼 게임 등 디지털 콘텐츠로 신속하게 전환 가능하다. 이 외에도 게임, 디지털 엔터테인먼트 등의 사업 영역을 지속적으로 확장해 나갈 계획이다.특히 SAMG는 올해 하반기 코스닥시장 상장을 목표로 현재 한국거래소에 상장예비심사를 청구한 상황에서 인수·합병(M&A)을 통해 사업 확장에 나섰다. 기업공개(IPO)로 유입되는 자금을 바탕으로 추가 외형 확대에도 나설 방침이다.SAMG 관계자는 “온라인 플랫폼을 구축해 완구 등 회사의 모든 콘텐츠를 담을 계획이며, 투자배급사 등 다양한 엔터테인먼트 사업 모델을 전개해 나갈 것”이라며 “모든 인기 IP를 다양한 디지털 콘텐츠로 빠르게 만나볼 수 있도록 디지털 콘텐츠 생태계도 확대할 것”이라고 말했다.앞으로도 완구업체들이 신사업 확장에 공격적으로 나설 것이라는 게 업계 중론이다. 완구 업계 관계자는 “출산율 감소로 학령인구가 줄어들면서 완구업계도 위기의식을 느끼고 새로운 사업을 시도하는 경우가 늘고 있다”며 “앞으로도 신성장 동력을 찾기 위한 완구 업체들의 노력이 이어질 것”이라고 내다봤다.
2022.07.03 I 이후섭 기자
인산가 자회사 인산농장, 서울국제주류 와인박람회 참여
  • 인산가 자회사 인산농장, 서울국제주류 와인박람회 참여
  • [이데일리 강경래 기자] ‘죽염 종가’ 인산가(277410) 자회사 인산농장이 전통주 알리기에 나섰다.인산농장은 2일까지 서울 삼성동 코엑스에서 열린 ‘2022 서울국제주류&와인박람회’에 참가해 전통 숙성 노하우를 이용한 다양한 술을 소개했다고 밝혔다.인산농장은 인산가 자회사로 지난 2015년 설립된 뒤 경남 함양에서 재배한 원료와 인산 선생의 가공처리 방식을 활용해 전통주를 생산한다. 인산농장은 이번 박람회에서 △적송주53 △적송주72 △월고해42 △탁여현 △청비성 △청비성 골드 등을 선보였다. 이들 전통주는 함양 삼봉산 해발 500미터 지점 지하 암반층에서 나는 미네랄 광천수와 함께 국내산 찹쌀, 직접 만든 누룩으로 만들었다.인산농장 측은 “최근 2030세대를 중심으로 전통주 선호현상이 일어난다. 인산농장 역시 이에 맞춰 발빠른 마케팅을 시도 중”이라며 “전통주 구독서비스 플랫폼 술담화에 지난 2월 청비성 2종을 입점하기도 했다. 특허 취득을 통한 시장 확대 가속화 노력도 하고 있다”고 설명했다.이번 전시회에서는 인산가 자사몰 가입 이벤트도 진행했다. 아울러 인산농장 전통주 제조방식을 알리면서 회사 인지도 제고와 인산농장 전통주 품질력 입증 등 노력도 병행했다.인산가 관계자는 “이번 박람회 참여를 통해 2030세대의 전통주에 대한 관심이 예상보다 더욱 높다는 점을 느꼈다”며 “앞으로도 전통주 시장 활성화를 위해 신제품 개발 및 마케팅 활동에 더욱 힘쓸 것”이라고 말했다.한편, 인산가는 지난달 ‘전나무 잎 추출물을 포함하는 증류주 제조 방법’ 특허를 취득하기도 했다.
2022.07.02 I 강경래 기자
키움증권, 미국주식 첫 고객에 40달러 지원금
  • 키움증권, 미국주식 첫 고객에 40달러 지원금
  • [이데일리 김겨레 기자] 키움증권은 1일부터 9월 30일 기간 이전에 키움증권에서 미국주식을 거래한 적이 없는 고객을 대상으로 40달러 미국주식 투자지원금을 지급하는 이벤트를 시행한다고 밝혔다.이전에 시행한 40달러 이벤트의 대상은 키움증권 최초 신규고객이어야 신청 가능했으나, 고객들의 미국주식 첫 거래에 대한 부담을 덜기 위해 미국주식을 거래해본적이 없는 고객이라면 누구나 비대면계좌만 있다면 신청가능 하게끔 지원대상을 확대했다. 2019년도부터 시행되고 있는 이벤트는 대상 고객이 신청만 하면 바로 고객계좌에 40달러 투자지원금을 지급한다. 입금된 40달러로 금액이하의 주식을 매수하거나, 별도의 예수금을 넣어서 40달러 이상의 미국주식을 매수할 수 있어 미국주식을 처음 시작하려는 고객들에게 부담없이 미국주식을 시작 할 수 있는 기회를 준다.키움증권 관계자는 “키움증권 미국주식 40달러 지급 이벤트는 미국주식이 처음인 고객들에게 미국주식 거래와 최근 높은 환율에 대한 부담을 덜 수 있도록 도와주며 키움증권에서 미국주식을 시작할 수 있는 기회를 제공한다”고 말했다.이와 함께 같은 기간 동안 ‘키움으로 해외주식 옮기기’를 진행한다고 밝혔다. 이벤트 기간 동안 입고하고 거래하면 순입고 금액에 따라 키움으로 이사한 고객들에게 최대 30만원의 현금을 지급한다. 1000만원 이상 순입고 시 1만원에서 시작해, 1억원 이상 순입고 시 15만원 현금을 지급한다. 또 해외주식 입고 이후 1000만원 이상 해외주식 거래시, 지급 금액의 2배를 준다. 1억원 이상 해외주식을 입고하고, 1000만원 이상 해외주식을 거래한 경우 최대 30만원을 받을 수 있다.최근 키움증권은 새로운 MTS 영웅문S 출격을 예고했다. 기존 국내주식, 해외주식 거래 어플리케이션을 통합해 새로운 디자인과 기능으로 사용자들의 거래 편의성 높여줄 것으로 기대된다. 키움증권은 해외주식 거래 고객을 대상으로 다양한 이벤트를 진행하고 있다. △해외주식 온라인 거래 수수료 0.07%, 환율우대 최대 95% 이벤트 △결제일과 환전 기다림이 없는 글로벌통합증거금 서비스 △모닝스타 미국주식 국문번역 리서치 자료를 무료 구독 서비스 △상금 2200만원의 해외주식 상시 실전투자대회 △미국주식 20호가 무료 시세서비스 나스닥토탈뷰를 진행 중이다.키움증권은 해외주식 투자자들을 위한 해외주식 교육 세미나를 진행하고 있으며, 다양한 해외주식 특화 기능을 탑재 되어있는 영웅문글로벌(HTS), 영웅문S글로벌(MTS) 거래시스템을 제공하고있다.
2022.07.01 I 김겨레 기자
세븐일레븐, 유튜브 콘서트 '원슈타인' 편 공개
  • 세븐일레븐, 유튜브 콘서트 '원슈타인' 편 공개
  • [이데일리 남궁민관 기자] 편의점 세븐일레븐은 공식 유튜브 채널인 ‘복세편세’ 인기 콘텐츠 ‘세븐스테이지(7-STAGE)’의 다섯 번째 음악 감성 스토리로 ‘원슈타인’ 편을 공개했다고 1일 밝혔다.세븐일레븐 유튜브 채널 ‘복세편세’의 인기 콘텐츠인 ‘세븐스테이지’ 다섯 번째 주인공인 원슈타인.(사진=세븐일레븐)세븐스테이지는 전국 곳곳에 위치한 세븐일레븐의 특색 있는 점포를 배경으로 유명 아티스트의 라이브 콘서트를 진행하는 콘텐츠다. 지난해 6월 박재정 편으로 첫 선을 보인 이후 MZ세대들로부터 호응을 얻고 있다. 편의점이라는 일상 속에 자연스럽게 녹아든 스토리 중심의 콘텐츠로 MZ세대의 공감을 이끌어 내고 있는 것으로, 실제 세븐스테이지 영상 조회수는 평균 58만회에 달하며 이에 힘입어 세븐일레븐 유튜브 구독자 수도 2배 가량 증가했다. 다섯 번째 무대에 오르는 주인공은 MZ세대들에 큰 사랑을 받고 있는 원슈타인이다. 원슈타인은 유명 랩 서바이벌 프로그램에 참가하며 이름을 알린 래퍼겸 싱어송라이터로, 독보적이고 개성있는 음색을 지녀 최근 MZ세대 사이에서 선풍적인 인기를 끌고 있다. 또 인기 예능프로그램에도 출연하며 다양한 연령대에서 인지도를 쌓아가고 있다.여름 휴가 시즌인 만큼 콘서트 장소도 휴양지에 위치한 ‘포항호미곶점’을 배경으로 진행됐다. 포항호미곶점은 지난해 10월 임직원을 대상으로 진행했던 아름다운 점포찾기 공모전에서 대상을 차지했던 점포로 바다 경관이 매우 아름답다.원슈타인은 세븐일레븐 포항호미곶점 세븐스테이지에서 대표곡인 ‘존재만으로’와 ‘캥거루’를 불렀다. ‘존재만으로’는 인기 tvN 드라마 ‘스물다섯 스물하나’의 OST로 많은 사랑을 받았다. 해당 드라마에는 세븐일레븐이 빵 PB(자체브랜드)인 브레다움이 노출돼 일명 ‘희도빵’이라고 불리우며 인기를 얻은 바 있다. 또 다른 대표곡인 ‘캥거루’는 새끼를 주머니 안에 넣고 정성스럽게 키우는 어미 캥거루의 모습에서 착안해 만든 곡으로, 늘 말없이 자식을 챙기는 어머니와 서로를 아끼는 연인들의 사랑을 표현했다.세븐일레븐은 이번 세븐스테이지 원슈타인 편 공개와 함께 고객 이벤트도 마련했다. 오는 15일까지 세븐스테이지 원슈타인 편을 시청하고 관람평을 댓글로 남기면 추첨을 통해 에어팟 맥스, UCLA 시그니처 바람막이, 세븐일레븐 모바일상품권(1만원) 등을 증정한다.최주현 세븐일레븐 마케팅팀 담당은 “세븐스테이지는 아름다운 세븐일레븐 점포를 배경으로 MZ세대와의 소통과 공감을 추구한다”며 “인기 아티스트뿐만 아니라 실력있는 신인의 등장을 알리는 등용문 등 다양한 운영 콘셉트를 고려하고 있다”고 말했다.
현대건설, 힐스테이트 브랜드 철학 담은 홍보영상 공개
  • 현대건설, 힐스테이트 브랜드 철학 담은 홍보영상 공개
  • [이데일리 이윤정 기자] 현대건설이 힐스테이트 브랜드 철학을 담은 신규 홍보영상을 현대건설 힐스테이트 공식 유튜브 채널 ‘힐스캐스팅’에 공개했다. 대한민국 대표 신스팝 밴드 ‘아도이’의 매력적인 시티팝과 어우러진 이번 영상은 힐스테이트 브랜드 철학인 ‘Lifestyle Leader’를 주제로 힐스테이트 입주민이 누릴 수 있는 주거 형태를 고급스럽게 표현했다. 공개된 영상에는 힐스테이트에 사는 주민들이 루프탑에 모여 각자가 준비한 음식을 나누며 파티를 여는 스토리와 함께 힐스테이트의 주거혁신상품인 다양한 ‘H 시리즈’를 보여준다. 지하주차장에서 세차와 경정비는 물론 튜닝까지 가능한 ‘H 오토존’, 미세먼지나 바이러스 등 외부오염 환경을 차단해 주는 ‘H 클린현관’, 단지 내에서 친환경 유기농 엽채류 재배가 가능한 ‘H 클린팜’을 통해 새로운 공간 정의로 주거문화를 선도하는 힐스테이트만의 라이프스타일(Lifestyle)을 제시한다. 영상에 등장한 ‘H 시리즈’ 기술뿐 아니라 시대 트렌드를 반영하여 공간의 역할을 새롭게 정의하고 기술과 감성이 융합된 공간 상품개발을 통해 다양한 고객의 니즈에 맞춘 새로운 삶의 방식을 창조하고 있다. 현대건설 관계자는 “대한민국 대표 신스팝 밴드인 아도이와 함께 이번 브랜드 영상을 통해 힐스테이트가 선보이는 공간에서 세련된 ‘라이프스타일 리더’의 생활을 영위하며 함께 즐길 수 있는 공동체의 모습을 보여주고 싶었다”며 “이번 영상을 통해 주거문화를 선도하는 힐스테이트의 브랜드 가치가 더욱 주목받길 바란다”고 말했다.한편, 현대건설은 이번 힐스테이트 브랜드 홍보 영상 런칭을 기념해 ‘힐스캐스팅’ 구독자를 대상으로 경품 이벤트를 진행한다. 이벤트는 ‘힐스캐스팅’ 유튜브에서 브랜드 홍보 영상을 시청한 후 댓글을 달고 페이지 내 이벤트 링크에서 응모 버튼을 통해 참여할 수 있다. 이벤트 참여자 중 추첨을 통해 아이패드 PRO5세대(1명)와 배스킨라빈스 아이스크림 교환권(100명)을 증정한다. 이벤트는 7월 3일까지 진행되며, 당첨자는 7월 6일 ‘힐스캐스팅’ 유튜브에서 확인할 수 있다.
2022.06.30 I 이윤정 기자
LG와 SM ‘색다른 만남’…“2025년 ‘홈피트니스’ 매출 5000억”
  • LG와 SM ‘색다른 만남’…“2025년 ‘홈피트니스’ 매출 5000억”
  • 피트니스 캔디 심우택 대표(왼쪽부터), SM엔터테인먼트 이성수 공동대표, LG전자 조주완 사장, SM엔터테인먼트 탁영준 공동대표, 피트니스 캔디 김비오 부대표가 피트니스 캔디 제작 보고회에서 함께 포즈를 취하고 있다. (사진=피트니스캔디)[이데일리 김정유 기자] LG전자(066570)의 IT 기술력과 SM엔터(041510)테인먼트의 콘텐츠 경쟁력이 만나 글로벌 ‘홈피트니스’ 시장에 도전한다. 홈피트니스 사업 합작법인 ‘피트니스캔디’를 통해 홈피트니스 콘텐츠와 관련 기기를 만들고 구독 서비스 기반의 애플리케이션을 운영하는 게 골자다. 오는 2025년까지 유료 회원 수 100만명, 연매출 5000억원을 달성하겠다는 야심 찬 목표도 세웠다. ◇LG의 IT기술+SM의 콘텐츠 융합조주완 LG전자 대표는 30일 서울 여의드 콘래드호텔에서 열린 ‘피트니스캔디’ 제작발표회에서 “그간 가전 패러다임이 기능과 성능 중심의 제품을 만드는데 집중했다면, 이젠 고객경험 중심의 스마트 가전 패러다임으로 선도해 나가고자 한다”며 “앞서 가는 나의 삶을 위한 ‘스마트 라이프 솔루션’을 제공하는 기업으로 변모해 나가겠다”고 강조했다.주인공인 피트니스캔디는 LG전자와 SM엔터가 각각 51%, 49%를 보유한 홈피트니스 사업 합작사다. 고객경험을 한층 키우고자 했던 LG전자, 콘텐츠를 담을 기기와 기술이 필요했던 SM엔터간 이해관계가 맞아 떨어진 결과다. 피트니스캔디는 홈피트니스 콘텐츠를 제공하는 앱 기반 구독 서비스로 오는 9월께 정식 출시될 예정이다. 집에서 홀로 운동을 하는 사람들을 위해 맞춤형 운동 방법을 다양한 방식으로 추천해주는 서비스다. 또한 피트니스캔디는 운동 관련 콘텐츠와 더불어 LG전자의 인공지능(AI), 빅데이터 등 혁신 IT기술을 활용한 다양한 관련 기기도 연계해 선보일 예정이다. 이성수 SM엔터 공동대표는 “K팝을 만든 SM엔터의 음악과 댄스, 아티스트 콘텐츠와 LG전자의 IT기술이 만나 피트니스와 헬스케어 산업에 기여할 기회”라며 “건강한 습관과 자신을 트레이닝하는 방법을 재발견해 나가는 디지털 피트니스 콘텐츠 프로젝트가 될 것”이라고 자신했다.제작발표회엔 모델 한혜진, 댄서 아이키, 방송인 최여진, 철인3종 경기 선수 허민호, 태권도 선수 이대훈, 쇼트트랙 선수 이유빈, 전 럭비선수 안드레 진 등이 함께 자리했다. 이들은 향후 피트니스캔디가 제작하는 홈피트니스 콘텐츠에 참여한다. 홈피트니스 자체에 재미와 흥미를 유발하기 위한 장치들인 셈이다. ◇내년 100억 매출 목표, 애플에 비해 장르 등 차별화피트니스캔디에 따르면 향후 홈피트니스 시장은 지금보다 약 5~6배 이상 성장할 것으로 전망된다. 이에 따라 피트니스캔디도 사업 목표를 공격적으로 세웠다.김비오 피트니스캔디 부대표는 “당장 내년에는 유료회원 5만명, 연매출 100억원 달성이 목표”라면서 “이후 2024년 유료회원 30만명, 연매출 1000억원, 2025년 100만명과 5000억원까지 성장할 것으로 기대한다”고 강조했다. 당장은 아니지만 국내 사업이 정착한 후 글로벌 시장으로도 영역을 확장할 방침이다. 심우택 피트니스캔디 대표는 “국내 제한적으로 콘텐츠를 만들 생각은 당연히 없다”며 “준비가 됐을 때 글로벌로 나갈 것이고, 해외 로컬라이징은 LG전자의 우수한 네트워크가 많은 도움을 줄 것으로 본다”고 말했다. 김비오 부대표도 “피트니스에 대한 K컬쳐가 먼저 형성돼야 하는데, 머지 않은 미래가 될 것”이라고 언급했다. 현재 피트니스캔디가 구상 중인 구독 서비스 가격은 월 2만~3만원 수준이다. 기존 경쟁사인 ‘애플 피트니스+’의 월 구독료가 9900원임을 감안하면 상당히 비싼 편이다. ‘경쟁력이 있을까’란 질문에 심 대표는 ‘차별화’를 내세웠다. 그는 “애플 피트니스의 경우 운동에 초점이 맞춰진 콘텐츠들이 대부분인데 우리는 예능, 챌린지, 다큐 등 다양한 장르의 콘텐츠를 만들고 더불어 음악, 댄스 등을 통해 차별화를 시도할 것”이라며 “또한 함께 연계된 스마트밴드를 정기 구독자들에게 제공하고, 다양한 이벤트 등으로 추가 과금하는 수익구조를 생각하고 있다”고 설명했다. 김 부대표도 “애플 피트니스+는 로컬라이징이 전혀 안되고 있다는 점에서 다른 국가로의 확장시 한계가 명확하다”며 “또 9900원으로 제공하다보니 기획력 있는 콘텐츠보다는 기본적인 운동 교육에 치우쳐 있다. 우리는 K팝, 댄스 등이 결합된 세상에서 보지 못했던 콘텐츠를 선보여 애플과 경쟁할 것”이라고 덧붙였다. 피트니스캔디에 참여하는 모델 한혜진(왼쪽), 댄서 아이키, 방송인 최여진. (사진=피트니스캔디)
2022.06.30 I 김정유 기자
중기부, ‘가치삽시다 플랫폼’ 공적 플랫폼 역할 강화
  • 중기부, ‘가치삽시다 플랫폼’ 공적 플랫폼 역할 강화
  • [이데일리 함지현 기자] 중소벤처기업부는 다음달 1일부터 ‘가치삽시다 플랫폼’이 소상공인의 온라인 진출을 지원하는 공적 플랫폼의 기능을 강화해 새롭게 출발한다고 30일 밝혔다.(사진=중소벤처기업부)중기부에 따르면 기존 ‘가치삽시다 플랫폼’은 소상공인의 상품을 판매하는 온라인몰 기능 중심이었다. 그러나, 개편된 ‘가치삽시다 플랫폼’은 소상공인의 온라인 시장 진출에 필요한 다양한 해법을 제공하는 등 공적 기능을 대폭 강화했다.새롭게 출발하는 ‘가치삽시다 플랫폼’의 6개의 기능은 먼저, 생업으로 바쁜 소상공인에게 온라인 시장 진출시 필요한 최신 동향 정보를 모아 뉴스레터 형식으로 제공한다. 소상공인의 디지털 수용성 및 활용도 제고를 위해 온라인 진출에 필요한 유용한 지식을 재미있게 소개하는 영상 컨텐츠도 제작해 게시한다.소상공인의 온라인 시장 진출을 돕는 스튜디오 등 인프라에 대해 안내하고 예약까지 할 수 있는 기능도 제공한다. 현재 중기부에서는 소상공인이 편리하게 이용할 수 있도록 전국에 스튜디오·촬영장비·교육장 등 인프라를 구축해 운영 중이다. 또한, 온라인 진출 초기 소상공인을 위한 수준별 맞춤형 교육을 제공하고, 지원사업 및 온라인 진출 우수 사례 등도 소개한다.온라인 진출 초기 소상공인이 판매 경험을 해볼 수 있도록 ‘구독경제관’ 및 ‘라이브커머스관’, 모바일 온누리상품권 결제가 가능한 ‘온누리상품관’ 등을 운영한다.중기부는 새롭게 출발하는 ‘가치삽시다 플랫폼’을 기념해 다양한 이벤트도 진행한다.‘가치삽시다 플랫폼’에 대한 사회관계망서비스(SNS) 확산 등을 위해 소상공인들을 대상으로 신규회원 가입 및 해시태그 이벤트 등을 개최하고, 소비자를 대상으로는 가격할인 등 특별 라이브커머스 기획전이 포함된 ‘가치소비 캠페인’도 펼칠 예정이다.강해수 중기부 스마트소상공인육성과장은 “이번 개편으로 가치삽시다 플랫폼은 소상공인의 온라인 진출을 돕는 공적 플랫폼으로서 역할을 더욱 강화하게 됐다”며 “온라인 판로 개척에 관심이 있는 소상공인에게 도움이 될 수 있도록 더욱 노력하겠다”고 말했다.
2022.06.30 I 함지현 기자
SKT, 한국서비스품질지수(KS-SQI) 23년 연속 1위
  • SKT, 한국서비스품질지수(KS-SQI) 23년 연속 1위
  • [이데일리 김현아 기자]] SKT가 한국표준협회가 주관하는 2022년 한국서비스품질지수(KS-SQI) 이동통신부문에서 23년 연속 1위를 차지했다고 밝혔다. 조사 시작 이후 한번도 1위를 놓치지 않고 연속 1위를 유지한 기업은 SKT가 유일하다. (왼쪽부터) SK 텔레콤 홍승태 부사장, 한국표준협회 강명수 회장SKT가 한국표준협회가 주관하는 2022년 한국서비스품질지수(KS-SQI) 이동통신부문에서 23년 연속 1위를 차지했다고 밝혔다. 조사 시작 이후 한 번도 1위를 놓치지 않고 연속 1위를 유지한 기업은 SKT가 유일하다. SKT는 고객의 불편을 바로잡고, 고객에게 편리함을 제공하기 위해 지난 5월 성장형 인공지능 서비스 ‘A.’을 선보였다. 사진=SK텔레콤 제공SK텔레콤(대표이사 유영상)이 한국표준협회가 주관하는 2022년 한국서비스품질지수(KS-SQI, Korean Standard-Service Quality Index) 이동통신부문에서 23년 연속 1위를 차지했다. 조사 시작 이후 한 번도 1위를 놓치지 않고 연속 1위를 유지한 기업은 SKT가 유일하다.지난해에 이어 올해 조사에서도 SK브로드밴드 등 SK ICT패밀리 5개社가 관련 6개 부문에서 모두 1위를 차지했다.SK브로드밴드는 초고속인터넷과 IPTV 서비스 부문에서 각각 8년 연속, 4년 연속 1위를 달성했고, SK텔링크는 국제전화 부문에서 14년 연속 1위, 11번가는 e커머스 부문에서 15년 연속 1위, 무인경비 부문에서 SK쉴더스는 지난해에 이어 올해도 1위를 기록했다.AI 등 최첨단 기술 활용한 서비스 품질 개선 노력1위를 차지한 배경은 AI 등 최첨단 ICT 기술을 활용한 고객 경험 혁신과 끊임없는 서비스 품질 개선 노력 덕분이다.KS-SQI는 한국표준협회가 국내 기업의 제품과 서비스를 이용해 본 고객을 대상으로 서비스 품질을 전문성, 진정성, 적극성, 사회적 가치 등 8개 영역으로 구분한 후 영역별 만족도를 측정해 계량화한 지표다. 한국표준협회와 서울대학교 경영연구소가 공동 개발해 2000년부터 조사를 시작한 KS-SQI는 국내 서비스산업 품질 수준을 나타내는 대표적 고객만족도 지표로 인정받고 있다.‘A.’(에이닷), ‘이프랜드’ 등 혁신적 서비스 선봬SKT는 따뜻한 기술로 고객의 불편을 바로잡고, 모바일 환경에서 고객에게 좀 더 도움이 되는 서비스를 제공하겠다는 의지를 담아 성장형 인공지능 서비스 ‘A.’(에이닷)을 지난 5월 오픈 베타 버전으로 선보였다.에이닷 서비스 화면[이데일리 김일환 기자]A.은 일정관리, 전화걸기, 문자메시지 발송 등 사용자가 스마트폰을 사용하며 겪는 번거로운 일을 대신 처리해 주고, 음악과 영상 등을 취향에 맞게 추천하고 재생까지 해준다.지난해 7월에는 누구나 쉽고 간편하게 메타버스 세상을 즐길 수 있도록 메타버스 플랫폼 ‘이프랜드’를 출시했다.SK텔레콤이 13일 동아방송예술대학교와 손잡고 메타버스 가요제 ‘틴틴오디션’을 이프랜드에서 개최한다. 사진은 모델이 해당 오디션을 소개하는 모습. SK텔레콤 제공이프랜드는 본인만의 개성을 드러낼 수 있는 아바타를 통해 개성 넘치는 소통과 함께, 다양한 대중문화 예술 행사, 이벤트 등 이프랜드에서만 경험할 수 있는 오리지널 콘텐츠들을 통해 앱 다운로드 750만을 돌파하며 대한민국 대표 메타버스 플랫폼으로 자리매김했다.또, 국내 스타트업부터 글로벌 사업자까지 다양한 파트너와 함께 만든 구독상품 ‘T우주’를 통해 고객들에게 새로운 경험을 선사하며 관련 생태계를 넓히고 있다.T우주는 우주패스 all, 우주패스 mini 등의 구독 상품을 통해 온·오프라인 쇼핑과 식음료 영역, 디지털 서비스, 화장품, 교육, 가전 렌탈 등 고객들의 소비 생활 전반과 연결된 다양한 상품을 파격적인 혜택으로 제공하는 중이다.[이데일리 이미나 기자]챗봇, 보이스봇 등 고객 상담에 AI 적용SKT는 AI를 고객센터 상담 전 영역에 적용한다는 목표를 갖고 챗봇과 보이스봇, 고객센터 상담 데이터를 분석하는 통화데이터분석시스템(Call data Analysis System) 등을 구현해 수준 높은 고객상담 서비스를 제공하기 위해 노력 중이다.국내 통신사 가운데 최초로 AI 상담 보이스봇을 도입한데 이어 지난해 기존보이스봇 대비 업그레이드된 대화형 음성 AI 상담 보이스봇인 누구 상담봇을 추가로 오픈해 인공지능 누구(NUGU)의 목소리로 고객이 궁금한 내용을 자연스럽고 편리하게 상담받게 했다.이 밖에도 SKT는 매달 주요 임직원이 참여하는 ‘고객가치혁신회의’, 상품과 서비스의 내부 평가를 위한 ‘사내 평가단’, MZ세대 구성원을 중심으로 한 ‘주니어보드’ 등을 정기 운영하며 고객 관점에서 서비스를 개선하고 검증하기 위한 제도적인 프로그램을 마련했다.[이데일리 이미나 기자]언택트 · 엔데믹 시대 기술로 안전한 사회 조성에 기여SKT는 본업과 연계된 AI 등ICT 기술 역량을 기반으로 언택트·엔데믹 시대 사회안전망 구축에도 주도적으로 참여하며 ESG 경영의 우수사례를 선보이고 있다.누구(NUGU) 코로나·백신 케어콜은 작년말 기준 연간 8만 4,729시간 동안 안내 전화 및 모니터링 기능을 제공하며 보건소 등 관련 기관의 업무 부담을 약 85% 경감시켰다. 타인의 도움을 받기 어려운 독거 어르신을 케어하는 ‘AI 돌봄서비스’는 약 1만 2천여명에게 제공됐고 긴급 SOS 기능을 통해 200명 이상의 생명을 구했다.존 수신 차단 기능에 발신 차단 기능을 추가한 ‘보이스피싱 예방 시스템’을 구축해 범죄 예방 성과를 높이는 데도 기여했다.홍승태 SKT 고객가치혁신담당은 “KS-SQI 23년 연속 1위 달성은 고객에게 최고 품질의 서비스를 제공하고자 노력해 온 부분을 인정 받은 성과”라며 “앞으로도 고객의 신뢰를 바탕으로 진정성 있는 고객가치혁신을 지속하겠다“고 밝혔다.
2022.06.30 I 김현아 기자
전영록, 유튜브 구독자 1만 돌파… 온오프 팬 만난다
  • 전영록, 유튜브 구독자 1만 돌파… 온오프 팬 만난다
  • (사진=전영록TV)[이데일리 스타in 윤기백 기자] ‘영원한 오빠’이자 이 시대의 레전드 전영록이 유튜브 채널 구독자 1만명 돌파를 기념해 온오프라인으로 팬들을 만나는 특별 이벤트를 연다.전영록은 자신의 유튜브 채널인 전영록TV를 통해 30일 오후 8시부터 생방송을 진행하는 것은 물론, 소규모의 팬들을 초대해 공개방송을 실시한다.전영록의 소속사 측은 “지난 2년간 유튜브 채널을 꾸준히 운영해 왔던 전영록이 드디어 구독자 1만명을 돌파해 의미 있는 시간을 가지려 한다”며 “평소 사용하는 서울 구의동의 한 음악 작업실에서 소규모의 팬들 초대해 공개방송을 하는 한편, 이를 유튜브 채널에서 생중계해 온오프로 팬들을 만날 예정이다. 코로나19 장기화 이후 모처럼 가까운 곳에서 팬들을 만나는 자리라 더욱 준비에 만전을 기하고 있다”고 밝혔다.이날 전영록은 그간 라이브에서 잘 선보이지 않았던 ‘아직도 어두운 밤인가봐’와 ‘불티’의 네이키드 뮤직을 들려줄 예정이다. 또한 전영록이 작곡해 많은 스타를 탄생시킨 히트곡 ‘나를 잊지 말아요’, ‘바람아 멈추어다오’, ‘돌이키지마’, 사랑은 창밖에 빗물 같아요‘를 전영록의 버전으로 들려줄 계획이다.전영록은 지난해 MBN ‘헬로트로트’에 출연해 트롯 신예들을 이끄는 ‘전영록 팀’ 감독으로 나서며 따뜻한 멘토로 사랑받았다. 올해 데뷔 50주년을 맞아 기념 음반 및 공연 등 전방위 활동을 펼치고 있다.
2022.06.30 I 윤기백 기자
결혼하고 싶은 그와 그녀를 위한 '현실 조언'
  • [책]결혼하고 싶은 그와 그녀를 위한 '현실 조언'
  • [이데일리 이윤정 기자] ‘결혼은 더 이상 기다려서 얻는 운명이 아니다. 주도적으로 움직여야 할 현실이다.’사랑에 대한 해답을 찾는 이들을 위한 연애 자기개발서 ‘나는 이제 사랑하기로 했다’가 출간됐다. 저자는 구독자 31만명을 보유한 유투버이자 AI 매칭 기반의 결혼정보회사 대표다. 그녀는 지난 9년간 커플매니저로 활동하며 1만 명 이상의 연애를 상담했다. 그간 쌓은 다양한 노하우를 토대로 연애와 결혼에 고민하고 아파하는 남녀를 위한 현실 조언을 전한다.책은 ‘남자를 위한 연애결혼’과 ‘여자를 위한 연애결혼’ 두 파트로 나눠져 있다. 남자를 위한 연애결혼에서는 △여자 마음 사로잡는 법’(feat. 꼬시는 방법) △나를 어장관리하는 여자, 내 꺼 만드는 방법! △여자친구 화 풀어주는 법 △남자 모태솔로 탈출법 등 알짜배기 연애팁을 전한다. ‘여자를 위한 연애결혼’에서는 △남자들이 좋아하는 진짜 예쁜 여자 △남자가 심쿵하는 여자 행동 △남자친구 알아서 연락 오게 하는 방법 △아름다운 이별-제대로 잘 헤어지는 방법 등 현실과 밀접한 이야기를 전한다.저자는 사회적으로 결혼 나이가 점점 밀리고 있는 시점에서 마냥 기다리기만 해서는 안된다고 강조한다. 사람들이 원하는 배우자 상은 ‘수요와 공급’이 맞지 않기 때문에 매우 고달픈 연애라는 것이다. 따라서 자신과 사회의 ‘현실’을 과감하게 알려주는 충격요법이 필요하단다. 충고를 받아들이고 조언들을 마음속에 새긴다면 새로운 미래와 기회를 얻을 수 있다고 했다.저자는 이번 첫 출간을 기념해 오는 26일과 7월 2일, 교보문고 강남점(오후 3시)과 영풍문고 종로점(오후 2시)에서 사인회를 진행한다. 또한 사인회 진행 시 추첨권 이벤트를 통해 ‘모두의지인’ 1회 프로필 제공권을 제공하며 7월 30일에 당첨자를 발표할 예정이다.
2022.06.23 I 이윤정 기자
11번가, ‘슈팅배송’ 오픈 직매입 경쟁력 강화
  • 11번가, ‘슈팅배송’ 오픈 직매입 경쟁력 강화
  • [이데일리 윤정훈 기자] 11번가가 자정 전 주문 상품의 익일배송으로 직매입 경쟁력 강화에 집중한다.(사진=11번가)11번가는 23일 ‘슈팅배송’ 탭을 새롭게 오픈했다고 밝혔다. ‘슈팅배송’은 평일 자정까지 주문한 상품을 다음날 바로 받아볼 수 있는 익일배송 서비스다. 기존 ‘쇼킹배송’을 리뉴얼 하면서 빠른 배송을 직관적으로 나타낼 수 있도록 쏜다는 의미의 ‘슈팅(shooting)’을 사용해 ‘슈팅배송’이라는 새로운 이름으로 선보이게 됐다.새로 오픈하는 ‘슈팅배송’ 탭에서는 매일 새로운 상품을 할인된 가격으로 판매하는 ‘데일리 특가’ 상품과 11번가 MD가 추천하는 할인 상품 그리고 각 브랜드와 카테고리 별 인기 상품들을 한눈에 확인할 수 있다. SK텔레콤의 구독 상품 ‘우주패스(Universe Pass, 월 4900원부터)’ 가입 고객은 ‘슈팅배송’ 상품 구매 시 무료반품 혜택이 적용된다. 11번가는 ‘슈팅배송’ 오픈을 기념해 7월부터 매일 오전 11시 반값딜, SK페이포인트 증정하는 출석체크 이벤트 등을 진행할 예정이다.11번가는 누적된 고객 구매데이터를 분석해 빠른 배송에 대한 고객 수요를 충족시킬 수 있는 엄선된 상품을 직매입으로 확보했다. 1인 가구를 위한 화장지, 물티슈 등 생활용품부터 간편하게 혼밥할 수 있는 다양한 간편식 제품들은 물론, 소형 선풍기, 공기청정기, 제습기, 청소기 등 소형 계절가전과 생활가전, 무선 이어폰, 블루투스 스피커 등 음향가전 및 다양한 디지털 제품을 ‘슈팅배송’으로 판매한다.여기에 가성비 높은 11번가 공동기획브랜드 ‘올스탠다드’ 일부 상품과 최근 오픈한 애플 브랜드관에서 판매하는 아이폰, 아이패드, 맥, 워치, 애플TV 등 애플 정품까지 ‘슈팅배송’으로 주문 다음날 받아볼 수 있다.11번가의 올스탠다드는 품질이 검증된 중소 제조사의 상품을 중심으로 매월 새로운 상품들을 꾸준히 소개하면서 현재 SKU 기준 500개 이상의 상품을 출시했다. 특히 높은 가성비에 만족한 고객들의 재구매율이 50%를 넘어설 정도로 11번가의 인기 브랜드로 성장하고 있다.11번가는 올해 새롭게 확보한 인천과 대전 지역 물류센터와 함께 판매자 물류센터를 활용하는 방식(벤더 플렉스)을 통해 ‘슈팅배송’ 가능 상품과 물량을 계속해서 늘려가고 있다. 11번가가 올해 중점 사업으로 직매입 중심의 리테일 사업을 확대하고 있는 만큼 ‘슈팅배송’의 경쟁력은 앞으로 계속 강화될 것으로 기대하고 있다.하형일 11번가 사장은 “빠른 배송시장은 이미 치열한 경쟁 중이지만 11번가 역시 국내 대형마트 장보기 서비스로 당일배송과 새벽배송을 제공하고 있고, ‘슈팅배송’을 통한 익일배송 강화로 절대 뒤지지 않는 배송 경쟁력을 확보하고 있다.”며 “11번가가 가진 노하우를 기반으로 가장 효율적인 방식으로 ‘슈팅배송’을 확대하면서 고객에게 꼭 필요한 상품을 빠르게 전달하는 합리적인 배송 서비스를 선보이도록 노력하겠다”고 말했다.
2022.06.23 I 윤정훈 기자
네이버플러스 멤버십, F&B 확장하고 디지털 콘텐츠 혜택 늘려
  • 네이버플러스 멤버십, F&B 확장하고 디지털 콘텐츠 혜택 늘려
  • [이데일리 김현아 기자]네이버(대표이사 최수연)의 유료 구독 회원 서비스 ‘네이버플러스 멤버십’이 MZ세대를 위한 혜택 강화에 나섰다. 네이버는 인터넷동영상서비스(OTT)와 상업자 표시 신용카드(PLCC·Private Label Credit Card), 편의점에 이어 음식과 음료(F&B·Food & Beverage)까지 혜택의 외연을 확장하는 동시에, 디지털 콘텐츠 혜택과 기능도 연이어 출시한다.SPC 해피포인트와 제휴 시작해 5%+5%+3% 적립·할인네이버가 SPC그룹의 토탈 마케팅 솔루션 계열사 ‘섹타나인(Secta9ine)’과 함께 네이버플러스 멤버십, 해피포인트 통합 제휴로 오프라인 멤버십 혜택을 대폭 넓힌다. 네이버 멤버십 사용자가 파리바게뜨, 배스킨라빈스, 던킨 등 SPC그룹 매장 약 7000여 곳에서 네이버페이 현장결제를 하면 다양한 적립·할인 혜택을 받을 수 있다. 네이버페이에 해피포인트 멤버십 연동 후 매장에서 현장결제 진행 시, 네이버페이 포인트 최대 5% 적립과 브랜드 최대 5% 할인이 더해지는 동시에, 해피포인트도 최대 3% 추가 적립이 제공된다.양사는 제휴를 기념해 다양한 프로모션도 준비했다. 파리바게뜨, 배스킨라빈스, 던킨에서 최초로 위 적립·할인을 받은 사용자에게는 각 브랜드별로 네이버페이 포인트 1000포인트씩, 총 3000포인트를 제공한다. 섹타나인에서는 복권을 긁으면 해피포인트 최대 1만 포인트를 적립해주는 ‘해피 로터리(HAPPY LOTTERY)’ 이벤트도 진행한다.네이버와 SPC그룹의 계열사 ‘섹타나인’의 제휴는 온라인과 F&B를 대표하는 멤버십 간 결합으로 다양한 시너지가 전망된다. 특히, 양사가 제공하는 서비스 모두 MZ세대들이 자주 이용하는 만큼, 1020 사용자 중심으로 제휴 서비스에 대한 관심과 호응이 보다 높아질 것으로 보인다. 또한, 이번 협업으로 네이버 멤버십 사용자들이 체감하는 사용성도 온라인뿐만 아니라 오프라인으로 빠르게 확장될 것으로 기대된다.네이버는 그동안 온라인과 자체 콘텐츠에 머물지 않고 온·오프라인을 넘나드는 혜택을 통해 제휴사와 다양한 효과를 확인했다. 지난해에는 티빙과 스포티비 나우를 디지털 콘텐츠 혜택에 추가하고 멤버십 사용자를 위한 네이버 현대카드도 선보였다. 편의점 CU와도 멤버십 제휴 혜택을 제공하면서, 네이버페이를 통해 현장에서 결제한 네이버 멤버십 사용자 수가 3.6배 증가하기도 했다.29일부터 여러 디지털 콘텐츠 선택 기능 도입오는 29일부터는 여러 디지털 콘텐츠를 동시에 이용할 수 있는 기능도 추가된다. 현재는 디지털 콘텐츠 중 매달 1개씩 선택해 이용하는 구조였다면, 추가 결제를 통해 티빙, 스포티비 나우 등 원하는 콘텐츠를 월 최대 4개까지 추가할 수 있다. (1개 추가 시 4900원 추가 결제) 경쟁력 있는 디지털 콘텐츠를 모아놓은 만큼 여러 가지 콘텐츠를 동시에 이용하고 싶어 하는 사용자들의 목소리를 반영한 결과다. 예고됐던 마이박스 80GB 기본 혜택이 같은 날부터 멤버십 사용자들에게 제공된다. ‘with 패밀리’ 사용자의 경우, 마이박스에서 제공하는 ‘가족 스토리지 기능’을 통해 최대 4명까지 클라우드 잔여 용량을 함께 이용할 수 있다. 바이브 이용권도 디지털 콘텐츠 중 하나로 추가되면서 네이버 멤버십 사용자들은 모바일 음원 스트리밍을 무제한으로 즐길 수 있다.네이버 한재영 사업개발센터장은 “사용자들에게 차별화된 경험을 제공하겠다는 네이버 멤버십의 지향점이 멤버십 혜택을 다양화할 수 있는 원동력이 되고 있다”라며 “SPC그룹과 제휴를 통해 온라인과 오프라인을 폭넓게 아우르는 혜택을 또 한 번 제공할 수 있게 됐으며, 향후에도 만족도 높은 서비스를 위해 다양한 시도를 이어나갈 것”이라고 말했다.
2022.06.22 I 김현아 기자
Xbox, 오늘 '네이버 쇼핑 라이브 할인 프로모션' 진행
  • Xbox, 오늘 '네이버 쇼핑 라이브 할인 프로모션' 진행
  • [이데일리 김현아 기자]마이크로소프트 Xbox가 오늘(22일) 오후 9시부터 1시간 동안 네이버 쇼핑 라이브에서 Xbox 브랜드데이 프로모션을 실시한다. 소비자들은 이번 라이브 방송을 통해 그동안 물량부족으로 정가 구매가 어려웠던 Xbox Series X, Xbox Series S, Xbox Elite 무선 컨트롤러 등을 만나볼 수 있다. Xbox Game Pass PC용/콘솔용 3개월권, Xbox Live Gold도 함께 판매된다.Xbox는 이번 프로모션을 기념해 네이버플러스 멤버십 회원 최대 7% 적립 혜택 외에도 다양한 사전 이벤트를 마련했다. 먼저 Xbox 공식스토어 라이브 공지를 통해 댓글 이벤트를 진행한다. 댓글로 라이브 기대평을 남긴 이들 중 30명을 추첨해 Xbox Game Pass 얼티밋 1개월권을 증정한다. 라이브 방송 중 Xbox Series S를 구매하고 주문번호를 채팅/댓글로 남기면 추첨을 통해 무선 컨트롤러 10대를 증정할 예정이다. 응모 방법 및 이벤트에 대한 자세한 정보는Xbox 공식스토어와 페이스북을 비롯한 소셜채널에서 확인할 수 있다.Xbox Game Pass는 다양한 고품질의 콘솔 및 PC 게임 라이브러리를 제공하는 게임 구독 서비스로 2017년 출시 이후 1천만 명이 넘는 이용자를 보유하고 있는 마이크로소프트 대표 게임 서비스다. 넷플릭스와 같은 구독형 OTT 서비스와 마찬가지로, PC Game Pass 역시 합리적인 월 구독료만으로 수백개 이상의 고품질 PC 게임과 매달 업데이트 되는 새로운 게임을 플레이할 수 있다는 것이 특징이다. 패스를 이용하면 Xbox Game Studios의 인기 타이틀 ‘헤일로’, 인디게임, 블록버스터, ‘에이지 오브 엠파이어 4’ 등은 물론, EA Play를 통해 피파, 배틀필드, 스타워즈 같은 PC 최고 Electronic Arts 타이틀까지 추가 비용 없이 이용할 수 있다.
2022.06.22 I 김현아 기자

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