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- "의무는 아니지만 도와야죠"…여행사, 태풍 피해 여행객 지원책 마련 중
- 태풍 마와르에 피해를 입은 괌의 도로 모습. (사진=뉴시스)[이데일리 김명상 기자] ‘슈퍼 태풍‘ 마와르가 통과한 괌으로 떠난 한국인 여행객의 피해가 발생하면서 여행사들이 대책 마련에 나서고 있다. 주요 여행사들은 태풍 피해에 따른 지원금 지급을 결정하거나 현물 제공 등을 고려하는 등 분주하게 움직이는 모습이다. 모두투어는 태풍 피해를 입은 괌 여행객 240여 명에게 적용하는 보상안을 확대해 적용한다고 26일 밝혔다. 기존 ‘객실당 1회 한정 20만 원’에서 ‘객실당 1박당 10만 원, 최대 90만 원’으로 변경한다는 내용이다. 이번 결정으로 모두투어가 자체 부담하는 비용은 1억원에 육박할 것으로 추산된다. 모두투어 관계자는 “괌의 경우 6월 1일까지 활주로를 폐쇄하는 이례적인 상황이라는 점을 감안해 도의적 차원에서 보상안 확대를 결정했다”며 “고객 불편을 최소화하기 위해 현지 협력업체와 상황을 실시간으로 체크 중이고 모든 고객들이 무사히 귀국할 수 있도록 고객 안전에 만전을 기하겠다”고 전했다.앞서 지난 25일 대책을 발표한 하나투어는 자사를 통해 괌으로 떠난 230여 명의 여행객들에게 1박당 10만 원의 지원금을 제공하겠다고 밝힌 바 있다. 다른 여행사들도 속속 위로금 지급을 발표하고 있다. 태풍과 같은 천재지변은 여행사가 손해를 배상할 책임이 없지만, 고객 불편 해소 차원에서 여행사들이 자체 비용으로 위로금 성격의 비용을 주는 것이다. 노랑풍선은 1객실 1박당 10만원의 위로금을 지급한다고 26일 밝혔다. 노랑풍선을 통해 떠난 여행객은 괌 48명, 사이판 77명 등 총 125명이다. 교원투어 여행이지는 “괌에 체류 중인 고객은 총 108명”이라며 “추가 체류 기간동안 객실당 하루 10만 원을 지원하는 보상안을 최종 확정했다”고 26일 밝혔다. 참좋은여행은 현재 괌에 73명이 체류 중이며, 사이판에는 112명 중 104명이 26일에 귀국하고, 나머지 인원은 27일에 돌아올 예정이라고 전했다. 26일 참좋은여행은 “피해고객의 불편이 큰 만큼 추가 체류 1박 기준 1객실마다 10만원을 지급하기로 결정했다”면서 “상한액은 없으며 괌, 사이판 모두 동일하게 적용할 예정”이라고 밝혔다. 인터파크투어도 자사를 통해 괌 여행을 떠났다가 발이 묶인 70여 명의 고객을 대상으로 객실 당 하루 10만원을 지원하기로 25일 결정한 바 있다. 이에 더해 현지에 직접적인 물품 지원도 고려 중이다. 인터파크투어 관계자는 “생수, 컵라면 등 물품을 현지 업체를 통해 주는 방안을 논의 중”이라며 “현지 사정으로 이동에 어려움이 있어서 상황을 지켜보면서 진행하려고 한다”고 밝혔다. 괌에 체류 중인 여행객의 불편은 길어질 것으로 보인다. 괌 정부 당국은 활주로 침수에 따른 공항 복구 작업으로 항공기 운항이 6월 1일까지 어려울 것으로 예상하고 있다. 괌 당국은 홈페이지를 통해 “항공편은 현재 운항하지 않는다”며 “괌 국제공항은 비상 조정 센터를 가동하고 복구 작업을 진행 중”이라고 밝혔다. 한편 괌을 강타한 태풍 마와르는 4등급 ‘슈퍼 태풍’으로, 괌에 접근한 태풍 중 수십 년 만에 가장 강한 태풍이었다. 현지에는 시속 241㎞ 이상의 돌풍이 몰아치면서 공공시설에 피해가 발생, 정전이 발생하거나 다수의 주거지와 호텔 등에 물 공급이 끊기기도 했다.
- 티웨이항공, 앱 전용 특가 이벤트
- [이데일리 김성진 기자] 티웨이항공(091810)은 ‘국제선 앱 전용 특가 이벤트’를 진행한다고 23일 밝혔다. 티웨이항공 모바일 앱을 실행하고 할인코드 ‘앱특가’를 적으면 즉시 5% 할인이 적용된 금액의 항공권 조회가 가능하다. 티웨이항공 앱 전용 특가 프로모션 이미지.(사진=티웨이항공.)노선별로도 할인을 진행한다. 편도 총액기준 △일본 노선(후쿠오카, 오사카, 오키나와, 구마모토) 7만5810원부터 구매가 가능하며 △태국 노선(방콕 수완나폼, 방콕 돈므앙) 10만8970원 △베트남 노선(다낭, 호찌민, 나트랑) 9만2000원 △필리핀(세부, 보라카이) 10만2000원 △대만(가오슝, 타이베이) 7만205원 △호주(시드니) 39만3509원 △괌/사이판 14만560원 △싱가포르 15만6370원 △몽골(울란바타르) 21만4577원부터 가격이 시작된다. 신규 가입 시 2만원 할인 쿠폰과 제휴사 카드를 통한 할인 등도 가능하다. 이번 이벤트를 통한 항공권 탑승 기간은 8월31일까지이며, 자세한 사항은 티웨이항공 모바일 앱에서 확인 및 이용할 수 있다.티웨이항공 관계자는 “어디서든 편하게 예약할 수 있는 모바일 앱을 활용해 특가 운임으로 스마트한 여행을 즐기시길 바란다”며 “최근 출시한 티웨이플러스 멤버십 차별화된 고객 서비스를 이용하면 보다 합리적인 여행이 될 것”이라고 전했다.
- 진에어, 7월 1일부터 인천공항 제2터미널로 이전
- [이데일리 손의연 기자] 진에어가 7월 1일부터 인천공항 제2여객터미널에서 국제선 여객을 맞이한다고 11일 밝혔다.최근 인천국제공항공사의 1터미널 혼잡도 완화 추진의 일환으로 진에어의 이전이 확정됨에 따라 여행객의 보다 빠르고 쾌적한 인천공항 이용에 기여할 수 있게 됐다.진에어는 지난 2009년 10월 방콕 노선을 시작으로 인천공항 제1여객터미널에서 공항서비스를 제공해왔다. 오는 7월 1일부터 진에어 항공편을 이용하는 국제선 여객은 탑승수속과 출입국 심사 등의 절차를 제2여객터미널에서 진행하게 된다.2018년 1월 18일부터 운영을 시작한 제2여객터미널은 각종 스마트 기술이 적용된 시설을 두루 갖추고 있어 승객들이 보다 편리하게 이용할 수 있다. 또한, 진에어는 공동운항사와 같은 터미널을 사용하게 돼 환승객의 편의성이 향상될 것으로 기대한다.진에어는 홈페이지, 모바일 웹·앱, SNS, e-티켓 등과 더불어 문자메시지, 알림톡 등을 활용한 대고객 안내를 강화하고, 인천국제공항공사 및 여행사 등 관계 기관과의 긴밀한 협조 체계를 구축해 터미널 이전에 따른 여객의 혼선을 최소화할 계획이다.진에어의 인천발 국제선은 일본, 동남아, 괌, 마카오, 타이베이 등 다양한 노선이 운영되고 있다. 국제선 이용객은 항공기 출발 시각 기준 50분 전까지 탑승수속을 마쳐야 하므로 여유 시간을 갖고 공항에 도착하는 것이 도움이 된다. 한편, 괌 노선을 제외한 진에어 항공편은 출발 24시간 전부터 인터넷 홈페이지, 모바일 등을 통한 셀프체크인 활용이 가능하다.진에어 관계자는 “더욱 만족도 높은 서비스 제공을 위해 터미널 이전을 진행하게 되었다”며 “세계적인 수준의 제2터미널에서 고객들이 편안한 항공 여행을 누리시도록 최선을 다하겠다”고 밝혔다.
- 티몬, ‘몬스터메가세일’ 실시…7일간 특가 혜택 총동원
- [이데일리 함지현 기자] 티몬은 오는 7일까지 월간 최대 규모 프로모션 ‘몬스터메가세일’을 펼친다고 1일 밝혔다. 어린이날과 어버이날 등 맞춤형 선물을 중심으로 연휴 쇼핑을 돕는 파격 특가 상품과 함께 최대 10% 할인 쇼핑쿠폰, 카카오페이 최대 8% 즉시할인을 지원한다.(사진=티몬)티몬에 따르면 혜택의 일환으로 ‘몬스터딜’을 펼친다. 담당 MD(상품기획자)가 매일 직접 큐레이션해 선물과 나들이 상품 등을 초저가 판매한다. 1일 오션월드 미들·하이 종일권(1만 7900원부터), 스파오 SS시즌베스트아이템(3230원부터)을 선보이고 2일에는 정관장 홍삼정 에브리타임 밸런스(2만 9900원), 키커골드(1만 4900원), 3박5일 괌PIC 자유여행(54만 9000원부터) 등을 내놓는다. 카테고리별 단독 특가상품을 엄선한 ‘몬스터데이’도 있다. 첫날은 ‘식품데이’다. 국내산 자포니카 민물장어 700g(2만 5500원), 월드그린 국내산 찹쌀 (3만 5400원), 맥심 모카골드 커피믹스 840T(8만 3290원), 맘스터치 치킨 가라아게 500g(3990원) 등이 최저가 수준이다.2일은 리빙데이로 모던하우스 어린이날 선물 모음전(2210원부터), 매직캔 히포 휴지통(2만 9750원부터), 어버이날 용돈박스(4330원, 무료배송) 등이 특가다. 또, 2일 오후 9시 티몬플레이 라이브 방송으로 웨이브 연간 이용권을 최대 33% 할인(12개월, 8만7500원)해 선보인다. 구매 인증 경품으로 에어팟 2세대 등을 추첨 증정한다.매일 단 하나의 브랜드를 최우선으로 선보이는 ‘올인데이’도 준비했다. 1일은 서울우유와 함께 유제품과 디저트류 등을 최대 45% 할인가로 선보인다. 2일은 헬스케어 편으로 정관장, 종근당건강 등 인기 건강 브랜드 제품을 온라인 최저가 수준으로 판매한다.쇼핑에 재미를 더해줄 행사도 준비했다. 티몬의 대표 캐릭터 ‘티모니’의 그림퀴즈를 맞추면 20% 할인쿠폰을, 매일 최대 1만원 적립금을 받을 수 있는 ‘행운룰렛’, 애플리케이션 전용 ‘도전 100배 적립금’ 등 다양한 이벤트를 실시한다.또 다른 메가급 행사 ‘베스트 팍팍세일’도 시작한다. 티몬의 베스트 판매 상품을 한눈에 훑어보고 역대 최대 할인가로 살 수 있다. 최대 28% 즉시할인, 최대 10% 추가 할인쿠폰, 최대 5% 토스페이머니 결제할인 콤보혜택도 받을 수 있다.전구경 티몬 마케팅본부장은 “소중한 이들을 위한 소비가 많아지는 가정의 달을 맞아 보다 기분 좋게 쇼핑할 수 있도록 역대급 혜택의 메가세일을 준비했다”며 “오늘 식품데이를 시작으로 카테고리별 몬스터데이, 인기 브랜드들의 올인데이 등 티몬 곳곳에서 다채로운 축제의 장이 열리니 티몬과 함께 부담 없는 5월을 맞이하길 바란다”고 말했다.
